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1701391670 我在炉窑附近温度适当的地方躺下,把水管小心翼翼地抱在胸前,整个通宵我都慢慢转动着水管,用这种方法干燥,同时防止水管变形。
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1701391672 在旁人看来,这简直是不可思议的。
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1701391674 但当时我想的是“无论如何也要把这个产品培育成人”,我把它当做自己的孩子,倾注了全部的爱。正因为如此,我能够通宵达旦紧抱水管。
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1701391676 这种让旁人看来心酸流泪的“认真”,让我顺利地完成了“水冷复式水管”的制造任务。
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1701391678 抱着产品睡,这的确有点不卫生,而且效率不高。在今天这个时代,这种带着泥土气的、低效的做法甚至令人生厌。
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1701391680 但不管时代怎么进步,干活时自己手上沾泥带油这种方式,虽已不再流行,但若缺乏“抱着自己的产品一起睡”那样的爱情,在工作中,就无法从心底品尝到那种成功的欣慰,特别是向新的、艰难的课题发起挑战并战胜它们时。
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1701391685 干法 [:1701390792]
1701391686 干法 倾听“产品的哭泣声”
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1701391688 如果你能喜欢上你的工作,喜欢上自己制造的产品,那么当某个问题发生的时候,就一定能找到解决问题的方法。
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1701391690 比如,制造业中,许多时候,产品制成率(合格品相对于投入的全部材料的比率)很难提高。这时候,首先要迈开双腿走进现场,然后,要带着爱情,用谦虚的目光,对产品进行仔细的审视和观察。
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1701391692 如果你真的仔细倾听,你就能听到好似神之声音的“产品的哭泣声”。
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1701391694 就是说,产品的问题或机器的故障就会自觉地呈现在你面前。你会听到从产品或机器里发出的窃窃私语:“这样做,你看怎样?”它们会帮你找到解决问题的线索。
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1701391696 这就仿佛医生为了了解患者的病情,要用听诊器倾听患者的心跳一样。高明的医生只要听到心跳声和心搏数有异,立即就能感知患者身体的异常。
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1701391698 与此相同,倾听产品的声音,用心观察产品的细部,就能自然而然地明白问题和差错的原因所在。
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1701391700 京瓷的产品大多是电子领域使用的小型零部件,要寻找产品的问题很不容易。
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1701391702 那时候,就像医生总带着听诊器进诊疗室一样,我去生产现场时总是带着放大镜。我的放大镜由多枚透镜组成,用一枚镜片可以放大5倍,用两枚就可以放大10倍。
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1701391704 我经常用这种放大镜对烧制成的产品逐个进行细致认真的检查。只要有一个小小的缺陷,就是不合格的产品。新型陶瓷的制品色泽必须是纯白的,如果产品表面有芝麻大小的黑点,那就是不合格产品。
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1701391706 手拿放大镜仔细观察产品,等同于用耳朵静听产品的“哭泣声”。
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1701391708 如果找到了不合格产品,就是听到了产品的“哭泣声”,我就会想,“这孩子什么地方疼痛才哭泣呢?它哪里受伤了呢?”
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1701391710 当你把一个个产品完全当做自己的孩子,满怀爱情,细心观察时,必然就会获得如何解决问题、如何提高制成率的启示。
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1701391712 让我来讲这样一个故事。
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1701391714 制造新型陶瓷产品的过程是,首先要将原料粉末固定成型,然后放进高温炉内烧结。
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1701391716 一般陶瓷的烧制温度在1200度左右,而新型陶瓷要在1600度的高温中烧结。当温度达到1600度时,火焰的颜色不是红色的,在观察它的一瞬间,它会呈现一种刺眼的白光。
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1701391718 将成型的产品放进这样的高温炉中烧结时,产品会一点一点地收缩。收缩率高的,尺寸会缩小两成。而这种收缩在各个方向上并不均衡,若误差稍有不等即成为不合格产品。
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