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1701392540 工作中要做到“有意注意”相当困难。需要靠平时不断训练、养成习惯才行。
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1701392542 如果不论做什么事都能贯彻“有意注意”,那么,不仅能大大减少差错和失误,而且当问题出现时,也能够立即抓住问题的本质,迅速予以解决。
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1701392544 不管多么细小的工作都要用心去做,投入100%的力量。正是因为贯彻了这样的“完美主义”,才使京瓷在不断创造新产品的同时,获得了持续的成长和发展。
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1701392549 干法 [:1701390819]
1701392550 干法 橡皮绝对擦不掉的错误
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1701392552 能做成事业的人,都是掌握了“完美主义”,并将它贯彻始终的人。
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1701392554 这不只是限于制造业,所有的行业、所有的职位都适用这一条规则。
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1701392556 京瓷还是小企业时曾发生过这样的事。
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1701392558 当时,我在会计方面有不理解的地方,就一一向财务部长提出疑问。这让他大伤脑筋,我提的都是“财务报表怎么读”、“复式簿记的处理方式”等这样的问题。一个连会计的“会”字都不认识的人却提出了这么多形形色色的问题,那位年长的财务部长每次都露出不悦的神情。不过我虽然年轻,却是他的上司,他也不好太敷衍了事。“常识都不懂,尽提些幼稚的问题,”他内心一边这么想,一边勉强应答。
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1701392560 有一次,这位部长说明的数字我无法接受,我连连追问,弄得他非常窘迫,无言以对。最初他看我是外行,不把我放在眼里,但在我再三追问之下,证明他的数字有误。他大概也感到不对头,轻轻地连声说了几句“对不起”,赶紧拿来橡皮将错误的数字擦去。
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1701392562 对他的这种做法,我实在难以容忍。
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1701392564 只要一个文字,一个数字错了,就有可能造成工作上的致命后果。这一点他毫无意识。如果这种性质的事发生在新型陶瓷的制造过程中,会造成无法挽回的严重损失。
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1701392566 所以,当时我大发雷霆,狠狠地批评了他。当会计的人,为了便于擦改数字,先用铅笔写,发觉错了就用橡皮擦掉再重写,他们认为没什么大不了。正因为以这种心态做事,所以非常简单的错误却总是改不过来。
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1701392568 发生了错误用橡皮擦掉、重新再写就行了,抱有这种想法的人不在少数。
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1701392570 但是,在工作中有很多用橡皮绝对擦不掉的事情,而且,抱着“错了改改就行”这种想法做事,小的失误就会频繁发生,其中就隐含了导致无法挽救的重大错误的危险性。
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1701392572 无论何时何事,“错了改改就行”的想法绝对不能允许。平时就要用心做到“有意注意”,不允许发生任何差错。贯彻这种“完美主义”才能提高工作质量,同时提升人自身的素质。
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1701392577 干法 [:1701390820]
1701392578 干法 最重要的是“注重细节”
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1701392580 工作要想做到“完美无缺”,就必须注重细节。
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1701392582 我学会这一点,是在新型陶瓷研究开发刚开始后不久。新型陶瓷的粉末在进行混合时要使用罐磨机——一种陶瓷器具,其中放入球形石块,罐磨机转动时石块滚动将原料粉末细化。
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1701392584 某一天,我的一位前辈技术员坐在清洗场上,用刷子仔细洗刷罐磨机中的石块。这个人一贯工作认真,但沉默寡言,一点不引人注目,正如此时他又在默默地做着清洗石块这样简单枯燥的工作。
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1701392586 “爽爽快快洗了不就行了吗?这么做不是不得要领嘛!”我一边嘟囔一边就想走开了。但是我想了想,突然停下了脚步。我开始用心观察,只见他正用刮刀将石块中的粉末剔除。石块常会产生缺损,在凹陷处就会粘附上前一次试验用的粉末。这位前辈用刮刀仔细将粉末刮除后,再用刷子用心清洗。
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1701392588 不仅如此,他还用挂在腰间的毛巾将洗过的石块擦拭得干净光滑。
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