打字猴:1.70139422e+09
1701394220 现在,我们已经知道“连接关系”很重要了,可是,怎么才能找到它们呢?一个系统里,到底有哪些“要素”和“连接关系”?
1701394221
1701394222 在这里,我们介绍构成系统的五种模块:变量、因果链、增强回路、调节回路和滞后效应。其中,变量是“要素”;因果链、增强回路、调节回路和滞后效应,是四种“连接关系”(见图2-6)。
1701394223
1701394224
1701394225
1701394226
1701394227 图2-6 系统的构成
1701394228
1701394229 任何一个复杂的系统,都是由这五种简单的、像乐高积木一样的基础模块搭建而成的。只要你了解了这一点,再复杂的系统,在你的眼里,都只是这五种“积木”的排列组合而已。
1701394230
1701394231 变量
1701394232
1701394233 变量,就是系统中变化的“要素”。变量会随着时间的变化而变化,比如你的体重,忽高忽低;比如公司财务,忽好忽坏;比如门店顾客,忽多忽少。
1701394234
1701394235 一旦加上时间轴,变量就会呈现出两种不同的状态:存量和流量。以浴缸为例,在一个浴缸中,“水”这个变量有两种不同的状态。一是存量,就是在一个“静止的时间点”,浴缸中存了多少水;二是流量,就是在一个“动态的时间段”,有多少水流入浴缸(流入量),有多少水流出浴缸(流出量)(见图2-7)。
1701394236
1701394237
1701394238
1701394239
1701394240 图2-7 存量与流量
1701394241
1701394242 理解存量和流量,有什么用呢?
1701394243
1701394244 举个例子。因为一件小事,你的女朋友要和你分手。你很郁闷:为了一件小事就分手,至于吗?可是,女朋友和你分手,真的是因为这件小事吗?当然不是。她之所以和你分手,不是因为任何事情,而是因为一种叫作“不满”的情绪。
1701394245
1701394246 “不满”这种情绪,就像“浴缸”里的水一样,是一种“存量”。那件导致你们吵架的小事,就像“浴缸”的水龙头,会产生“不满”的情绪,增加“不满”的“流入量”。越来越多的“不满”流入“浴缸”,就会增加“不满”的存量。
1701394247
1701394248 你第一次惹你女朋友生气时,她和你提分手了吗?没有。因为那时这个“浴缸”还很空。你觉得“哦,原来她不介意”,其实她不是不介意,而是“浴缸”没满,她还能忍。一直生气,一直忍,直到最后一瓢“不满”倒入,“浴缸”终于满溢,这时,你再怎么道歉,都没用了。
1701394249
1701394250 只看到“流入量”的男孩,会以为女朋友居然因为“一件小事”和自己分手。而能看到“存量”的男孩,就会懂得用“流出量”来减少“不满”的存量。比如,时不时送个礼物,陪女朋友逛街,精心安排纪念日,等等。这样的男孩,通常被称为“暖男”。
1701394251
1701394252 而暖男之所以暖,只是因为他们比直男更懂得如何用“流量”来管理“存量”。
1701394253
1701394254 流量,改变存量。存量,改变世界。
1701394255
1701394256 因果链
1701394257
1701394258 理解了变量以及变量的两种状态——存量和流量之后,我们来看第一种连接关系:因果链。
1701394259
1701394260 因果链非常重要。没有因果链,再多的变量在一起,也只是没有生命力的沙堆,而不是生生不息的系统。
1701394261
1701394262 那么,到底什么是因果链?因果链,就是变量之间增强或者减弱的连接关系。
1701394263
1701394264 增强的因果链就是“你强,我就强”。比如工作时间和疲劳程度之间的关系。工作时间越长,疲劳程度就会越高,因此我们说工作时间增加是疲劳程度增加的一个原因。这就是增强的因果链。
1701394265
1701394266 减弱的因果链就是“你强,我就弱”。比如疲劳程度和工作效率之间的关系。疲劳程度越高,工作效率就会越低,因此我们说疲劳程度增加是工作效率降低的一个原因。这就是减弱的因果链。
1701394267
1701394268 因果链很简单,只有增强(+)和减弱(-)两种情况,没有第三种(见图2-8)。
1701394269
[ 上一页 ]  [ :1.70139422e+09 ]  [ 下一页 ]