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只看到“流入量”的男孩,会以为女朋友居然因为“一件小事”和自己分手。而能看到“存量”的男孩,就会懂得用“流出量”来减少“不满”的存量。比如,时不时送个礼物,陪女朋友逛街,精心安排纪念日,等等。这样的男孩,通常被称为“暖男”。
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而暖男之所以暖,只是因为他们比直男更懂得如何用“流量”来管理“存量”。
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流量,改变存量。存量,改变世界。
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因果链
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理解了变量以及变量的两种状态——存量和流量之后,我们来看第一种连接关系:因果链。
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因果链非常重要。没有因果链,再多的变量在一起,也只是没有生命力的沙堆,而不是生生不息的系统。
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那么,到底什么是因果链?因果链,就是变量之间增强或者减弱的连接关系。
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增强的因果链就是“你强,我就强”。比如工作时间和疲劳程度之间的关系。工作时间越长,疲劳程度就会越高,因此我们说工作时间增加是疲劳程度增加的一个原因。这就是增强的因果链。
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减弱的因果链就是“你强,我就弱”。比如疲劳程度和工作效率之间的关系。疲劳程度越高,工作效率就会越低,因此我们说疲劳程度增加是工作效率降低的一个原因。这就是减弱的因果链。
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因果链很简单,只有增强(+)和减弱(-)两种情况,没有第三种(见图2-8)。
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图2-8 因果链
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我们可以用因果链,把系统中所有变量全都连接起来。摆出两个可能有关系的变量,问自己:它们之间,有增强关系吗?有减弱关系吗?在纸上画出所有你能找到的因果链。看似简单的因果链,一段一段地连接了万千变量,正因为如此,才有了复杂的系统。
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用因果链连接变量,是锻炼洞察力的基本功,你必须认真练习。
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增强回路
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变量,是节点。因果链,是线段。但线段有头就有尾,能量从头传到尾,就结束了。如果我们把结尾和开头也用一条因果链连接起来,形成闭环呢?这就形成了一个“回路”。
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回路有两种,一种叫作增强回路,另一种叫作调节回路。
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什么是增强回路?两条增强或者减弱的因果链,首尾相连,形成一条回路,就是增强回路。其中,“因”增强“果”,“果”又增强“因”的,叫正向增强回路;“因”减弱“果”,“果”又减弱“因”的,叫负向增强回路(见图2-9)。
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图2-9 增强回路
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比如,你越有知识,积累新知识的能力就越强。积累新知识的能力越强,你就越学富五车、才高八斗,就更能理解新知识。如此不断增强,这就是一条正向增强回路。
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比如,你越有信用,别人越愿意和你合作。别人越愿意和你合作,你就能积累越多的信用,就越有人和你合作。如此不断增强,这也是一条正向增强回路。
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再比如,对腾讯的微信来说,用户数量越多,对其他用户就越有价值;越有价值,用户数量就越多。如此不断增强,这就是腾讯社交的正向增强回路。
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几千年来,人们给增强回路导致的大起大落现象起了无数的名字,宗教学家叫它“马太效应”,经济学家叫它“赢家通吃”,金融专家叫它“复利效应”,互联网公司叫它“指数型增长”。但是这些如烟花一样绚烂的现象背后,其实都是同一块“积木”——增强回路。
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