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比如,电脑一开机,就显示你的开机速度战胜了85.4%的全国用户,你当时就能获得一点点快乐。从神经科学的角度来说,这就是因为奖励机制里的某些物质产生了作用。
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再比如,获得安全感的快乐,也许不是来源于多巴胺,而是来源于内啡肽、血清素。因为这是被人类社会忽略的一种本能行为。
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仇子龙老师说,所有的行为都可以分为本能行为和习得行为。习得行为就是我们上学后学到的那些行为,而本能行为则是趋利避害的行为。为什么避害?因为如果不避天敌,我们就要死掉了。那么,为什么趋利?因为趋利能让我们得到利益,同时还会让我们的大脑得到愉悦的满足。
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这些趋利避害的本能行为,我认为就是解开现代社会商业密码的重要一步。
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在商业的“奖励机制表”中,让用户更快乐的因素有比较优势、安全感,还有炫耀。
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比如商业世界中的炫耀,有人喜欢买LV的包,因为它不但好看、质量好,更重要的一点是,它是LV的,LV的标识大大地印在外面。
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你说这样的人是在炫耀,他们一定不高兴。但作为一个从事商业的人,你要明白他们就是通过这种本能行为的反应,来满足自己的炫耀心理。
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“装”是一种美的刚需。激发别人把炫耀的本能发挥出来,会使你有机会获得商业成功。
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小提示
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从我与仇子龙老师的对谈中,我了解了多巴胺和动机有关,内啡肽、血清素和快乐有关。而这些的背后,是一张“奖励机制表”。这张表告诉我们,做什么事情,就会获得什么化学物质的奖励。
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商业中也有这样的奖励机制,许多商家已经从“奖励机制表”中看到了用户的需求,他们运用“奖励机制表”让用户获得了更多快乐。
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底层逻辑:看清这个世界的底牌 第5章 社会协作的底层逻辑
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世界三大法则:自然法则、族群法则、普遍法则
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有同学问我:“怎样像一个成年人一样和世界打交道?”因为他常遇到“巨婴”和“杠精”,很难理解他们,协作也很困难,有时甚至吵得不可开交。总的来说,这类人非常不成熟、不职业。
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我忍不住回复他:发生这样的事情,是因为我们在不同的法则里和对方交流。
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这个世界上,有三大法则:自然法则、族群法则、普遍法则(见图5-1)。成年人懂得如何用这些法则来和对方协作,并且保护自己。
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图5-1 这个世界的三大法则
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自然法则
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什么是自然法则?物竞天择,适者生存。或者说,弱肉强食。
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如果有一个人冲进你的山洞,要抢走你所有的食物,请问你要怎么办?你只有一个办法——抡起火把,抄起木棒,把那个人打出去。
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你没办法和他讲道理,没办法说“我们签过和平协议”“这是不对的”,也没办法说“这次你放过我,下次我也放过你”……这些都是没有意义的。
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