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这就是我们生活中常说的“好心办坏事”。
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好心办坏事
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好心办坏事的情况在生活中经常上演，而且更多的是出现在熟人之间、家人之间、朋友之间。
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做事的一方自认为是出于好心，所以想当然地认为别人应该接受，而另一方在这种“想当然”的面前感觉自己没有得到尊重。做事的一方因为好心，所以理直气壮，对方越是拒绝就越是坚持；而另一方因为感受到伤害，则更为痛苦。
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造成这种误会与麻烦的根源，就是双方都只站在自己的角度，没能“关注对方的感受”。
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这就告诉我们，要做到思利及人，只有换位思考是不够的，还必须关注对方的感受。通过关注来体现对他人的尊重，让对方感受到你的重视与认同，你也会因此获得对方的信任和理解。当你建立起良好的人际关系时，做事就容易多了。
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在现实生活中，人们会把自己的感受刻意地隐藏起来，不容易被发现，同时常常关注“我”自己的感受，而忽略你和他的感受，更容易忽略“我们”大家的感受。
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关注对方感受，可以打开对方的心扉。怎么才能做到呢？我和大家分享4种方法：做教练不做家长，主动聆听，透视“冰山一角”和欣赏差异。
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做教练不做家长
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有一个销售人员问主管：“我每天都努力工作，为什么总找不到顾客？”主管很不耐烦地回答说：“如果这么容易找到顾客，我还要你干什么？”销售人员听完无语，心里很沮丧。在这个场景中，主管不仅没有关注销售人员的感受并对症下药地回答问题，还用轻视与不满的话语来打压销售人员的提问热情。
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●“家长式”方式
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这位主管的待人方式，你也许感到非常熟悉，因为这是我们生活常态的一个缩影。这种“家长式”的语气广泛存在于父母与子女之间，还存在于上下级、朋友、合作伙伴之间。
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用“家长式”的方式与人相处时，往往会有这样的情况：
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经常打断别人的谈话。
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常常下命令。
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轻易下结论。
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这样的方式表现出来的是，全然不顾别人的需求，不理会别人的情绪，更不懂得尊重别人，让人难以接受。
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反映到语言上，是这样的：
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“就这样，听我的。 ”
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“按我说的做，别想那么多。 ”
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“你应该……”
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如果总是以自己为中心，要求别人都要服从自己，凡事都喜欢
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“唯我独尊”，这就是“家长式”作风。惯用“家长式”作风的人，没有尊重人性中关于自尊、重视、认同、被爱的需求；“家长式”的沟通方式，从一开始就没有尊重他人，直接导致他人的能力无法得到发挥，更谈不上潜能的释放；“家长式”待人方式得不到别人的认可和尊重，听不到不同的声音，少获得很多客观的信息，因而也就少了很多的可能性和成功的机会。与“家长式”的行为方式完全不同的是“教练式”方式。
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●“教练式”方式
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用“教练式”的方式与人相处，常常会这样做：
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