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视而不见,与己无关。
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视为礼物,当作优势。
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这 3种不同的看法决定了你对待差异的态度:
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排斥。
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尊重。
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欣赏。
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排斥差异的人完全不能接受与自己有不同观念和行为的人,无论是从着装到言谈举止,还是从观念、态度到工作方式,都要求与自己完全一样,听不进去不同的声音。这样做事,即使有更多的人一起合作,也只能得到一种观点、一种方法,造成 1+1=1的结果。甚至因为看不到更多的可能性,排斥差异,给处在瞬息万变的环境中的事情带来损害,变成 1+1<1或 1+1=0。
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尊重差异的人知道每个人都是不同的,所以他能够和不同的人在一起做事情,不会强求他人与自己保持一致,但也不会从他人身上发现独特的才干,更不会思考如何使用他人的独特才干。仅仅是尊重差异,而没有对这些差异进行资源整合,大家各干各的,只能达成最低限度的共识,基于这种最低限度的共识,人与人之间的合作只会产生平庸的绩效,而不是高绩效。这样的合作结果顶多也只是作了一次加法: 1+1=2。
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欣赏差异就完全不同了。这类人认为人与人之间各不相同所造成的差异并不是一件坏事,反而是天大的好事。从差异中找到互补的才干,寻找互相依赖、互相促进、互相完善的资源,进行优势互补、协同增效,既让每一个人的才干都得到充分的发挥,又能够让这种差异的组合给团队的每个人带来最大程度的受益,这种受益超过了人们单凭个人才干所能创造的结果。这就是欣赏差异所带来的不同结果: 1+1> 2。
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如果你能看到每个人独特的才干和优势,以及个人之间的差异所带来的巨大价值,就可以更轻松地获得成就。
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如果你能将成员中的差异当作既有价值又很宝贵的财富整合起来,加以利用,就能产生协同增效、事半功倍、优势叠加、效能倍增的效果。
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●相互欣赏,兄弟齐心
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研究表明,一个家庭里兄弟姐妹的兴趣、爱好、性格、作风等,通常是不同的。
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这个研究还进一步说,因为这种差异,兄弟姐妹之间的合作是不容易的。但是,如果兄弟姐妹之间能够相互合作,结果就会大不相同。
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关键在于,兄弟姐妹之间能否相互欣赏,发挥各自的强项。
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1998~2000年,我开始反思自己与家族的关系,开始站在整个家族的立场来思考怎么经营家族企业的问题,用什么办法来推动实现家庭成员间的合作呢?我组织兄弟姐妹一起阅读一本讲述如何让家族事业延续的故事书《一代接一代》。通过一起读书共同分享,使大家认识到:合作要比单干好。我还组织兄弟姐妹一起去参加瑞士洛桑国际管理学院的家族管理培训,让大家在共同的平台上一起提升,增进沟通和了解,加深理解和信任,学会了相互欣赏。
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大家发现,各自的差异原来那么有价值。大家在同一个环境下思考和提高,在同一个思维平台上沟通和交流,不仅能将学到的知识迅速转化为行动和成果,还能够做到齐心协力,在家族委员会的决策中,发挥出积极有效的作用。
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相互欣赏,兄弟齐心,很多事情也就好办得多。现在,我们将很多延续家族事业的事情进行了安排,这些安排在制度上保障了家族事业能够成功逃脱“富不过三代”的魔咒。
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●欣赏差异的背后是什么?
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对待差异的态度不同,带来的结果也大不相同,这是人们容易忽略的,但这并不意味着人们对待差异只会采取一种态度。
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同一个人在对待不同人的时候,也会不自觉地选择不同的态度。比如,对你所轻视的人,采取排斥的态度;对待管不了的人,采取放任的态度;只有对待喜欢的人,尤其是非常喜欢的人,才会出现欣赏差异的情况。
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这个现象很有意思。人们为什么对待自己喜欢的人才会自觉做到欣赏差异呢? 3种对待差异态度的下意识选择,揭示出一个重要信息:你是否对人认同和重视。
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对你所轻视的人,当然不会认同和重视,也因此才会用排斥差异的态度。对你管不了的人,既不感兴趣,也无可奈何,就抱着既然躲不了就接受的想法,让差异“随它去吧”。只有对待自己非常喜欢的人,因为内心很重视,所以每一个细节、每一个差异都感觉很有道理,很有意义。
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这也告诉我们:
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欣赏差异是以重视和认可对方为前提的,是“以人为本”的产物。欣赏差异的背后是对人的重视和认同。如果你这样做了,你就会欣赏他,发现他的才干,进而会不由自主地喜欢他,信任也就自然而然地产生了。
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