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说了这么多,大概你也知道了这本书的每一章都经过了霍华德精心审阅、斟酌和修改。另外,书中所出现的真实案例也得到了当事人的认可与授权。
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嘉宾故事:柯克·波斯曼特
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柯克·波斯曼特是我的长期合作伙伴、导师、老朋友,我们在20世纪90年代初就已经认识了,当时他任职某酒店的执行总监,而我只是他手下一名毕业于康奈尔大学酒店管理专业的年轻实习生,精力充沛但缺乏实践经验。不承想,我们在这个行业里竟然摸爬滚打了二十余年,也没想到之后我们的私人关系会这么好,甚至可以精准地预测到对方的直觉、想法和反应。这么多年过去了,我们彼此心照不宣。我告诉人们,柯克·波斯曼特就像是一个比我年长、比我个儿高、比我脱发厉害的大哥,而他则说,他比我的妻子还要了解我,当然他没有当着我妻子的面说这句话。
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起初我告诉柯克·波斯曼特我要写本书时,他只是点点头,笑了笑,用一种“不错,加油啊”的态度回应我。他把这当作我的又一爱好,没有太当真。实话说,他完全有理由不太当真。我的文笔虽不错,但之前从未有过写作经验,而成为一个作家也不在我的职业规划和生活目标的清单内。不过,接下来的几周,我滔滔不绝地谈论着这本书,终于使得柯克·波斯曼特明白,霍华德的心脏病突发事件是我生活中的转折点。他看到我为这本书所付出的努力后,开始对本书的进程产生浓厚的兴趣。
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虽然他没有明说,但我能感受到他的观望态度。所以当我把写好的几章给他看时,我也不能确定他会有什么反应。
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起初,他仅仅迅速地浏览,便迫不及待地开始在上面添加意见。随着他阅读的深入,他阅读和批注的速度明显变慢了。继续读了几页后,他深思了一会儿,然后说:“我要把这拿回家,晚上仔细读一读。我们明天再交流意见好吗?”
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由于商务繁忙,我们经常身处不同城市,于是我和柯克养成了早上按时通电话的习惯,即使我们当天要见面也会严格遵守这个习惯。于是第二天早上六点半,我在厨房接起电话听到他直截了当地说:“老实跟你讲,起初我担心你在写作上会耗费太多精力。你忙完了公司的活,还要出差见客户,然后再挤出时间写书。”
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“这本书对我来说很重要。”我说。
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“这我知道。不过我也担心过这本书会虎头蛇尾,白白耽误你的时间和精力。”他说道,“但现在我不这样想了。看起来你和这位超凡的霍华德先生持有与众不同的观点,而这些观点还可以影响我们其他人。这种感觉一定很神奇。”
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听到柯克这么说,我才意识到我一直忙于写作,却还没来得及阅读成品。这可真是“一叶障目”啊。不过他的意见让我欣喜地发现,我至少用霍华德的智慧和领悟影响到了一个人,并且在他们之间间接地搭建起了交流的桥梁,而这个人还是我的老友兼事业伙伴,这让我感到十分振奋。柯克·波斯曼特能够理解我的想法,也有他自身的原因。
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为什么?善于建立良好人际关系的特点似乎原本就存在于柯克的DNA中,这是他从他父亲那里得到的遗传。他的妻子形容他为“人见人爱的阿甘”,他拥有一种天生能与社会各界人士打成一片的能力,从家门口意大利餐厅的侍者到商务界和娱乐圈的大腕都被他所俘获。柯克记得每一位和他打过交道、在生活中与他产生过交集的人,他拥有将点头之交转变为紧密联系的能力。有效管理人脉资源就是他的人生哲学核心。如果可以,他会把可口可乐的广告变为现实,他会给每个人买上一听可乐,让人们彼此相识、相知,最后一起唱着欢乐颂尽显和谐景象。其实,我们共同创建的这家公司——艾克塞斯国际商贸公司就建立在他的理念之上,即“全面发展人际关系”。艾克塞斯国际商贸公司致力于为高端人群和品牌服务,通过商业协作为商业个体之间寻求商业发展的机会。
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除此之外,作为一个在生活中比别人早一步发现真理并获得人生幸福感的幸运儿,他还发明了一个追求成功和幸福感的公式。我管这个公式叫“柯克理念式”——一个融合超凡创意、公关能力和商机敏锐性为一体的公式。他热衷于帮助人们发现自身的优势,从而获得成功。我很高兴能听到他的赞扬:“这本书里除了你和霍华德的亲密友谊让人印象深刻之外,最重要的是它出现得太是时候了。在人们寻找生命中灵感的火花时——一本为他们的事业之路指点迷津的书出现了。现在正是经济是否能够恢复正常的关键点,每一个怀揣梦想的人都可以问自己一个问题:‘我们现在准备好出发去追求梦想了吗?’”
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我在哈佛的最后一堂课 第2章 外力的反转
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转折点总是以各种各样的形式出现:有利的、不利的、简单的、困难的、明显的、微小的。你要么积极抓住机会利用它帮你实现价值,要么就放弃机会任命运摆布。无论你将以何种方式回应,你的态度都是至关重要的。
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在我开始在哈佛工作后的一天,我和霍华德沿着查尔斯河畔散步。那是在早春四月,虽然依旧还有些微寒,但是已不见晨间的霜雾,树木也在慢慢地吐露嫩芽。这天气就像是悬在针尖上等待某一时刻降临,好一下子挣脱冬天的束缚进入春天。
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我喜欢这种“散步式会议”,自从我毕业留校工作后,我们一直坚守着这习惯。有时我们会聊些商务话题,而更多时候我们是没有主题的。我们经常想到什么就聊什么,从心理学聊到哲学再聊到企业管理学。这成了我们每天必做的功课,也是我们必修的“心灵修行课”。由于霍华德有着哈佛最高管理者之一的身份,我去见他时不用向同事或上司告假。
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这天早上我给霍华德讲了我的朋友米歇尔的故事,最近她的老板被开除了。米歇尔在校时比我低几个年级,是一个富有创造力和工作热情的人。她的老板,同时也是她的部门上司,在米歇尔工作期间一直是她追赶和学习的对象。她已经为这个老板工作了十年,尽显了一个女人的忠诚和在职场上不断进步的优点。
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尽管米歇尔已经很成功了,但她仍感觉未来悬而未决,觉得她的个人表现总是不尽如人意。她的老板这样突然离开实属意外,但也许有其他内情。米歇尔记得在一个星期五的早上,有人告诉她说她的老板马上就要走人了,而公司内部也在“考虑重新调整规划整个部门的结构”。
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米歇尔感觉如当头一棒,全然没有了往日的果断和自信。她整个人都僵住了,她不知道公司将会用多长时间来审核评估她的表现,也不知道她将会被评估到什么程度,将来要面对些什么,在职业生涯中她头一次感到手足无措。
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在我讲述米歇尔故事的过程中,霍华德的脸上浮现出一种困惑的表情。
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米歇尔是这样打算的,我对他说,她决定在目前这种情况下“尽可能地保持低调”,同时等待部门将会被如何重组的消息。在事情悬而未决的时期,她将按兵不动,待了解了新情况之后她再决定去留。毕竟,这个时候她也不知道她的前途命运会是怎样的,是被裁员,还是被重组后做回她的小职员;是被安排到新部门从头开始,还是出乎意外地受到提拔。她只知道,现在经济形势并不理想,而她已经为这个公司奉献了十年青春,她当然希望自己能有最好的归宿。
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听我讲完米歇尔的事,霍华德摇了摇头,踢开脚下的一个松果,叹了口气说:“可惜啊,浪费了大好的机会。”
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“她现在面临的问题是谁也不知道她将何去何从。”我替她辩解道。
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