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连续三年夏天,我都泡在餐厅那火热嘈杂又拥挤的厨房中,而且乐在其中。我喜欢和艾伦一起工作,他是一个善良、有趣,脑子里充满疯狂想法的家伙。我喜欢在休息时间趴在露天餐桌边,跟比利和一大群友好健谈的客人东拉西扯。在下班前,我把厨房锁好,跑回到桌边听兄弟俩谈论这一天的收获。他们的话题面很广,甚至包括各种闲扯,但这一切对我来说就像是一个迷你教程,教会了我如何运营、管理以及面对每天的挑战,最后成长为一个拥有责任心的成年人。(尽管艾伦和比利都不承认他们这样神通广大。)
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我怀念起这些夏日时光是有原因的。我喜欢在那样令人沉醉的地方,站在码头边感受微风拂过湖面带来的清凉。但最重要的原因是,艾伦和比利是引我走上商业道路的领路人。起初我并没有意识到,原来他们就是我最早接触的企业家,从此从商的种子才在我心里开始萌芽。他们以自己的实际行动——与客户建立的良好关系,与员工相处的模式,为我做出了很好的榜样。他们非常注重团队协作精神,而且对待身边的每一个人,无论是员工还是客人,都像家人一样充满了关爱。他们对我确定职业人生目标表现出了极大的支持,还为我写了给康奈尔大学的推荐信。直到今天,他们都是我的助推器,每次都满腔热情地迎接我和我的儿子们的到来。
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比利和艾伦对我生活的影响非常大。他们在我从男孩过渡到男人的这个阶段起到了桥梁的作用,也是我过去二十五年的职场和个人社会交往的启蒙老师。虽然我并没有完全按着他们的职业路线发展,但我依旧把他们当作我的偶像。他们的价值观让他们拥有广泛的朋友圈,并且生意兴隆。我也把他们当作我的第一代领路人,他们的支持和建议引领我接受了相关的教育,走上了职业道路,并且用他们的经验和创意让我懂得了什么是“生意人”。他们用自己的方式塑造了我一生的职业道路。
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我曾不止一次看到别人做了蠢事时,霍华德失望的样子。(一般当你第一次犯错时他不会做出消极的反应,虽然有失望,但他还是会给人留一些面子。但如果你是第二次犯错,你就会看到他垂下眼睛,失望地摇头。)我见过好几次在遇到别人故意歪曲或误解事实时他发火的样子。
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我依旧记得,那个让他对我失望的时刻。
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有一次我们在洛根机场等航班。我们又讨论到精神遗产的话题,他问了我一个很难回答的问题——他问我当追求两个利益相互冲突的目标时,我会如何处理。而我当时轻率地回答:“其实吧,霍华德,我只想根据你的生活经历写点儿东西,其他就顺其自然吧。”他挥挥手表示不接受我这个答案,又问了我一遍那个问题。“真的。”我回答道,“除了听你的话,还有其他更好的选择吗?”当时我自以为聪明地想开个玩笑,现在回想起来,我的确也在寻找一个简单的解决办法逃避他的问题,所以我才会选择对问题视而不见。
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霍华德很容易就发现了我脸上那种逃避问题的神情,我想拿“霍华德·斯蒂文森是榜样”做挡箭牌,他脸上的表情从刚才的温和好奇变成了严肃认真。“拿我当榜样是一码事。”他的声音听起来冷冰冰的,“但如果你只想做我的克隆人,那我可真会被你气死的。”
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这句话就像打在我脸上的一记响亮的耳光。我呆呆地坐在那儿,等回过神来时,感觉羞愧难当。
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大概他也意识到自己的语气过重了,于是他用温和的口气说道:“你看,艾瑞克,你能这么崇拜我和我的处事方式,我非常感动,你在一定程度上还把我看作榜样。”
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“不只是在一定程度上。”我说。
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“好吧。”他接受了我的回答,“我之所以反应这样强烈,大概是因为在我这个位置培养跟自己一模一样的接班人是很诱人的事,我从前的学生就有直接把我的想法和经验运用到他们生活中的实例。高等教育的目的就是这个,无论是商科、文科还是体育学科。你也见到过一些相似机构组织架构里,无论规模大小,营利与否,所有的领导都鼓励个人崇拜。但我工作的目的不是为这个,我已经受够了身边的这些个固定模式。”
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“还有,我已经看过太多人们想要一劳永逸地实现职业目标的例子,而往往他们不能得偿所愿。”笑容重新出现在他的脸上,声音也变得轻快起来,“如果身边的人都在以同样的方式做事,那么我们身边就充满了穿着小丑服的克隆人。这种方法也许可以让你一时成功,在做事时省时省力。可时间久了,人们就会在工作中迷失自己。当他们看着镜子里的自己,却只看到一张打着马赛克没有个性特征的脸。”
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霍华德被我们航班的登机通知打断了。我们拿上行李,在走向舱门时他继续说道:“很多人,不只是年轻人,认为前辈的经验和模式是可以复制的。但这其实是误导,别人的经验不一定就完全适用于你的情况。连遗嘱都是按照个人的条件订立的。正是因为每个人经历的情况不同,才使得某种方式对某个人来说格外有效。老话说得对:不能两次踏入同一条河流。同样,你也不能完全照搬你的偶像的经验,还希望自己有同样的收获。你们经历不同,知识结构不同,周围的人也不同……那不适合你。”
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他冲检票的乘务员致以微笑,结束了他的思考过程。“这不像你从架子上取下一件西装,西装上面还标注着‘成功’‘圆满’或‘富足’,你只要穿上就行了。这种事是不可能发生的。你需要认真思考下你为什么佩服你的偶像,他们的闪光点在哪儿,你在设计目标和面临选择时怎么借鉴他们的优点。”
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在登机通道里,我仔细想了想霍华德说的话。很明显,选择现成的模板用到生活中,套用别人的价值观是要容易得多。看起来是个好办法,又快又省力。
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但时间久了,就会发现,这既不省力又不合理。
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要是你真的想当一个克隆体……抱歉,现在科技条件还不允许。不过我希望能够成为霍华德,只要不离婚、患心脏病或是教书。(实话说,古典乐我倒是也可以放弃。)我希望拥有奇普·康利的事业,不过我不要住在旧金山,因为我的妻子和孩子离不开在新泽西的祖父母和表亲们。我仔细想了想,觉得我现在的事业比他的要酷很多。
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霍华德提醒我,人生最美妙的一点是每个人都是独一无二的个体,不管我们自己和社会环境是多么努力地想要把我们塞进那种理想化的模具。(他最爱的一句格言是查尔斯·舒尔茨的“还是做你自己吧,别人的自我已经有主儿了”。)
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他还建议,更好的办法是给自己找一个模范或榜样,从这个角度激励自己诚实地面对自己内心的真实想法。细致观察和仔细思考别人是怎么确立自己的精神遗产,然后定位自己的。不要一味地模仿别人,你需要通过收集的信息来确定对你最有用和让你最满意的改进方式。
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我希望更深入地谈一谈这个话题,很明显,霍华德对树立榜样这个问题,从内涵到实质上都看得非常透彻。我还想听听他有什么更高明的见解。在我们落座后,我问他:“如果让你现在选一个榜样,你会选谁?选他的依据又是什么?”
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他想了想,说:“我有几点建议。首先,我会告诉自己一个榜样意味着什么,又不意味着什么。”他停顿了一下,顽皮地一笑,“榜样应该是存在于成年人想象中的朋友。”这个回答带着明显的霍华德式色彩:纯真而暖心,简单而中肯,有趣而实际。“榜样不过是一系列的故事,是我们有选择地从这些人自己诉说的人生经历里挑出来的。榜样不过是存在于我们大脑中的一个静态图像,是不会时时更新的快照。榜样可以反映一个人的未来走向如何,但依据我们刚才所说的,这种反映也不是完全精确的。”
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“根据我的经验,只拥有单一榜样是错误的。榜样不该是单一的,而应该是结合了多方面——由许多不同图像组合而成的结合体。榜样应该是一个由各种各样你想成为的角色组成的一幅马赛克式的拼图,而每个单独的图像都应该在现在或将来与你的特质和个性关联着。”
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“我刚还在试想怎样才能把这些头发花白的榜样的图像想象成存在于幻想中的朋友。”我说,“但你说的马赛克这个概念让我理解了。”
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“很好,接下来就要说到我的第二个建议了。”霍华德说,“我要说说挖掘榜样的力量的不同角度。一般来说有以下三种:精神遗产、事业和组织或者说职业。这三种视角是三种不同的方面,也不可避免地存在着互通性,是打开你视角的‘窗口’。”
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