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她通过罗杰对自己和他人感觉的了解，探索罗杰意识的不同层次。她想知道他如何看待婚姻，以及他和自己进行过怎样的谈话。
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你的配偶同样感觉不幸福，是吗？
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你对这段婚姻有怎样的构想？
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你对你自己丈夫的角色有怎样的构想？
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你是否对你的配偶说过“我想我们遇到了麻烦，我想我们需要帮助”？
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贝蒂想让罗杰谈谈自己的感受、目标和价值观。
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你告诉自己你要成为一名丈夫，你与你自己设想的这个角色的正直诚实相差多远？
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那种感觉如何？
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关于这件事情，你对自己说了些什么？
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你现在想让自己处于怎样的境地？
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贝蒂正循着她称之为“抵达内心的对话”的一系列方式提问。她希望她的病患能审视自身，询问自己：“我可能说，听起来你正在与自己的内心对话、争论，进退两难。谁在说话？每个人在说些什么？在那些声音中，是否有任何声音听上去像你认识的某个人？”这是审视内心的视角。她的病患正是从内心探索他们自己的同理心并将之运用于自身及他人。
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贝蒂让人说话，对她、对他们自己、对其他人。她尝试着让夫妻面对面。她发起了一项挑战：坐下并聆听两分钟，不回应、不反驳。保持眼神交流。试着放松。提问，不指控。试着从他人的视角去理解他人。她称之为“缓慢的、谨慎的、棘手的工作”。
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“我经常告诉人们，你有你需要的一切，你还有余力来解决这件事情，我说我会帮你。我试图赋予他们力量。”
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贝蒂问的是一名治疗师的问题。这些问题的设计目的在于探究，在于懂得如何去发现一个更快乐、更健康的人。它们映射出贝蒂的同理心，鼓励她将其用于治愈病患。
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提问的力量：风靡美国政界与商界的11种提问模型 许可和限制
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共情型问题会给我们带来一些最为私密的对话。尽管如此，它们可能很微妙，因为没有清楚的界限。一个人如释重负透露的事实是另一个人无法触碰的秘密。了解尊重隐私区域的方式和时机非常困难。贝蒂·普瑞斯特拉要了解客户，有时需要通过“再多告诉我一些”进行判断。这就是特里·格罗斯为何要跟随交谈对象的思路而非指引的原因之所在。
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我在做采访时，觉得我有可以询问任何事情的许可证。我提问的绝大多数对象是公众人物。他们期待被人提问，他们擅长回答出界的问题。即便如此，有一些事情我不会问，除非这些事情与他们的公共生活或表现密切相关。我不会平白无故地打探一个人的私生活。我不会只是因为想听到某人谈论刚刚经历的痛苦而对他们发问。只有在疾病或悲痛与一个人的个性密切相关或是能阐明某个人的性格时，我才会提出相关的问题。
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鉴于种种原因，共情型提问要求密切、持续地聆听话语、语气和情绪。正如海伦·里斯（Helen Riess）和贝蒂·普瑞斯特拉（Betty Pristera）提到的那样，共情型聆听不仅仅需要动用耳朵，因为人们以各种各样的方式发出信号，来表达他们的感受。他们可能自由畅谈，也可能保持沉默，害怕他们可能会发现的事情。或者，他们可能甚至不知道出现故障的原因何在。阅读那些信号，坦诚提问，专心聆听是同理心本身的一大部分。
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提问的力量：风靡美国政界与商界的11种提问模型 第五章 温和的质问者：桥接型问题
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当我进行采访时，大多数时候，嘉宾欣然现身，甚至心情愉悦。他们想阐述他们的观点、讲述自己的故事或者推销他们的图书。他们想要对更大的世界发声，分享他们的想法和经历。当然，这一点对于参加特里·格罗斯节目的人也同样适用。她的听众达数百万人。人们约见贝蒂·普瑞斯特拉，这样她便能探究他们的内心，揭开他们的防备。他们需要她的帮助。但是，对于那些不想与世界产生联系的人呢？你要如何与多疑或不信任他人、愤慨或状况更糟的人架起心灵之桥？你想引导某人讲话，而对方却不愿开口，你要怎么办？接触那些多疑、机警的人需要一种特殊的接触方式，需要额外的耐心，为建立关系而设立桥接型问题，以此与可能不善于接纳的人建立信任。
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你可能在寻找某个特定的信息。这个新来的小伙儿为何一直在办公室逗留？你可能想从一个不愿分享人口中寻求一个解释。当你外出时，你十几岁的孩子正在策划一个派对吗？在谈话中，你采用的“疑犯追踪”法可能变成一种微妙的“舞蹈”。不过，如果你以适当的方式提出适当的问题，即架起心灵之桥，那么你让某人开口说话的概率就更大一些。你需要知道：
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