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“是的，我拿了香蕉。但我没有偷，我只是拿了。她对我说了很难听的话，我不喜欢听。”
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六岁的生命简单无邪。现在，你有了说教的契机。你可以这样解释：我们不从他人的午餐盘中“拿”东西，即便这些人惹恼了我们。
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巴里教授的这个技巧属于他称之为“印证式聆听”（reflective listening）的一部分。他告诉他的特工学生们，如果想要在匆忙中抓住这些时刻，就必须全身心投入。就威胁评估而言，风险是巨大的。
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回到马克思和他的威胁邮件。他写道：“总统正在毁掉这个国家。”马克思在采访中重申了这个观点。一位精明的特工一听到这样的言论，便立刻附和对方的观点。
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“毁掉这个国家？”
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“是的！毁掉这个国家。他放任错误的人入境，而那些人正在偷窃我们的钱财，夺取我们的自由。必须要做点什么了！”
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下一个问题承认马克思的洞察力带来的精神负担，它肯定并附和了他的最后一个观点。
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想必你对此难以忍受。
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关于应该做点什么，你是否有任何想法？
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因为提问者正在尝试判断马克思是否已踏上犯罪的道路，这样的交流可能成为对话中的关键转折点。马克思可能透露他认为应该做的事情，无论他是否认识其他感觉相同的人，或许甚至他是否已经准备好自己采取行动。
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反问句和印证式聆听利用你听到的言辞探取更多的言外之意。它们在询问中充当标点符号，抓住一个时机或想法，对它进行强调，由此引发额外的细节和讨论。
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提问的力量：风靡美国政界与商界的11种提问模型 搭建桥梁
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人们处于认知放松的状态时，会感到自己能为听众所接纳。如果在此时鼓励人们开口说话，那么桥接式问题效果最佳。巴里的问题环环相扣，这样，谈话对象便会察觉，他们的交谈是“对他们已经准备好的谈话内容在逻辑上的延伸”。要通过提问（问号可有可无）的方式达到这种效果，你可以运用你刚刚听到的词汇或是表达，可以留意聆听切入点，还可以小心地确认难以理解的或是不理性的想法。你在搭建桥梁，每次增添一个部件，提出一个问题。你在标绘航线，你精心策划、周密安排。你知道搭建这座桥梁需要耗费时日，你也知道路途中可能遭遇挫折。
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提问的力量：风靡美国政界与商界的11种提问模型 第六章 郑重声明：对抗型问题
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有时，你无法搭建桥梁。你探寻的既非同理心，又非对方的信任。你只是需要一个答案。你不得不向对方施压，直视对方，询问他们知道的消息的内容、获取时间，或是他们的作为、说辞以及意图。对于一个直接的问题，你想获得一个明确的答案。你需要约束某个人所扮演的角色或其责任范围，共犯关系或应负责任。你想要问责制。
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很多时候，人们需要敢于面对，并接受问责。我们这样对待孩子，目的在于教他们树立责任感，设置界限，展现他们的所作所为造成的后果。我们想要对政客问责，因为公众给予他们信任。我们认为应当对企业问责，因为企业的义务不仅仅在于盈利。如果我们认为出现行为不端、表现虚伪或不称职的现象，我们会对他人问责：或许你怀疑一位同事对她的开支账目做了手脚，警察局局长可能对警员的腐败行为视而不见，一位亲戚从苏菲阿姨的退休账户中抽钱，或是一位合作伙伴表现可疑。
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这是你的笔迹吗？
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你意识到这件事情正在发生了吗？
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对抗型问题和问责型问题将问题摆在桌面上，索要正式回答。它们公开表达不满，提出指控，强化可接受行为的规则。无论是在公开场合还是在私下，无论是在炫目的灯光下，还是处于最亲密关系的余悸中，均可提出问责型问题。提出这些问题十分必要，但它们也可能带来风险。对抗型提问的规则反映了这种情绪高涨的沟通方式的真实情形。遵从如下规则，你就能很好地处理这些问题：
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了解你的目标。设定目标，坚持下去。你想要一份确认申请，一个承认，一番表达遗憾或懊恼的言辞，或是一份供状？绘制你的提问轨迹时应谨记目标。预想达到目标的前提条件。
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了解事实。确保事实的完整性与准确性。如果你要提出指控或与人对峙，你需要以可靠的信息为根据。这是恰当提问、预先准备答案、避免尴尬错误的关键。
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