1701417181
1701417182
奥尔森表示：“问你已经知道答案的问题是一个妙招，这样做很重要。此外，让双方在一个框架内进行交谈，让对方对谈话的节奏感到自在。然后，将对话导入可能出乎对方意料的方向。”
1701417183
1701417184
在您8月13日出版的文章中，您是否这样写道……？
1701417185
1701417186
您相信自己当时写下的这些话吗？
1701417187
1701417188
您现在仍然这样认为吗？
1701417189
1701417190
奥尔森建议道：“是非型问题最棒的一点是目击者自行记录在案，并且记录十分明确。你不希望庭审中出现大量开放性问题，因为随后目击者的回答会失去边界，可能说一些你意料之外的事情，对你的案件造成损害。你不想给目击者畅所欲言的机会。”
1701417191
1701417192
奥尔森注意到，法官可能仍然坚持给目击者解释的机会，因为“生活中的绝大多数事情并不是非对即错”。尽管如此，是非型问题是有目的的提问，同时也是一项策略。
1701417193
1701417194
是非型问题能描绘出一幅生动的图景。奥普拉·温弗瑞（Oprah Winfrey）并不以盘问他人成名。对抗和问责也不是她的标签。然而，当她与不光彩的自行车冠军兰斯·阿姆斯特朗（Lance Armstrong）坐下对谈时，她发起了一连串外科手术式打击，是非型问题生动地证实了这起事件。这是阿姆斯特朗继承认服用兴奋剂后首次接受访问。
1701417195
1701417196
奥普拉：你曾经是否通过服用禁药来提高比赛成绩？
1701417197
1701417198
阿姆斯特朗：是的。
1701417199
1701417200
奥普拉：这些禁药是否包括红细胞生成素合成药（EPO）？
1701417201
1701417202
阿姆斯特朗：是的。
1701417203
1701417204
奥普拉：你曾经是否通过违规增血来提高比赛成绩？
1701417205
1701417206
阿姆斯特朗：是的。
1701417207
1701417208
奥普拉：在你七次夺冠的环法自行车赛中，你是否存在服用禁药或是违规增血的行为？
1701417209
1701417210
阿姆斯特朗：是的。
1701417211
1701417212
奥普拉让这位堕落神坛的昔日英雄承认罪过后，围绕他的动机和行为展开了一段对话。他谈到了这项自己背叛过的体育运动以及违规增血的恶行。
1701417213
1701417214
阿姆斯特朗或许以为这次电视访谈会成为自己赎罪的机会。事实却并非如此。不过，这次访谈清楚地展现了当案件无懈可击，起诉人缜密严谨，问题精准明确并且建立在可靠的信息之上时，是非型问题、有罪或无罪的提问方式能产生怎样的作用。
1701417215
1701417216
奥尔森劝告道：“这是艺术，是哲学，是智慧，是沟通，是表演。”立此为证。
1701417217
1701417218
1701417219
1701417220
1701417222
提问的力量：风靡美国政界与商界的11种提问模型 钝器袭击
1701417223
1701417224
我们提出问题是为了寻找答案。我们通过这些问题来表达一种观点：“你的言行不被接受，你会被问责。”
1701417225
1701417226
无论你与之较量的对象是老板、市长、岳母（不建议尝试）或是航空公司刚刚让你困在旅程半途中倒霉的客户代表，你的问题都有分量，能表达你的观点。
1701417227
1701417228
不过，你不想无端挑起争斗，也不希望犯错。问责型问题不能是胡乱猜想。这些问题必须瞄准实际的目标。当你提出质疑、与人对峙时，根据你拥有的知识进行推断，并制定议程。仔细聆听，控制节奏。如果对方在发表演说，适时打断。如果你听到的是遮遮掩掩，大声说出来。如果你察觉到对方的弱点，那么瞄准目标，发动攻击。如果你察觉到对方的借口，那就提出质疑。如果有人说话绕弯子或者忽视问题本身，那就重申主动权，再次提问。
1701417229
1701417230
对抗型问题存在风险，因为它们使关系和名誉处于危险境地。在与他人进行对峙时，提出以下问题：
[
上一页 ]
[ :1.701417181e+09 ]
[
下一页 ]