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当她成立了自己的咨询公司时，奥斯本开发出了一套问题，来帮助她确定人们在乎的事物，以及他们给予时的情景和原因。她询问他们的工作、生活、激情、目标和宗旨。如果有追踪记录显示他们做过慈善，她想知道那种给予的想法从何而来，而它又与什么相关。
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乐善好施的决策之下有着怎样的价值观？
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奥斯本的探究型问题带来了一场对话。他们询问人们在乎的事件以及他们的激情背后的动机。或许有人失去了一位患癌亲属，或者危险的少年时代的经历让他们受到触动。如果他们现在处于这样一个位置，他们能够付出更多来处理这个问题，他们会做什么？
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她说：“在一次发现之旅中，我试图去了解你，以便为你制定一个策略，让你拥有一次愉快的经历。”
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你是否喜欢与人接触？
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我们相处如何？
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奥斯本的“建立关系”型问题定义了原则和目标，并将过去的行为与未来的愿望联系在一起。这些问题构建起了一次对话，建立了一次关系。
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生活中曾对你有过帮助的主导原则是什么？
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你希望自己的慈善行为达成怎样的目标？
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你始终支持的价值观是什么？
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奥斯本提出问题以获得答案，不过她也通过提问来确认对方处于谈话中。她向我解释说她的经验证实了一项研究：“人们忘了他们听到的话，但他们几乎记得他们说过的一切。”
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试想你正在为当地医院建一座小儿癌症大楼而筹资，你找到社区主管签字以寻求帮助。你带詹姆斯外出享用午餐，观察他是否会加入这项事业。你可以花二十分钟解释这座新楼，它将发挥怎样的作用，为什么需要它，还有谁正在给予支持，或者你可以就该项目向詹姆斯提问。
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你对这个项目了解多少？
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你对这座新楼的功能的熟悉程度如何？
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在你看来，它对社区意味着什么？
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如果詹姆斯说：“对孩子们而言，这会带来很大的不同。”或者谈论他读到的、听到的这个项目的相关消息，或者如果他想到一位孩子患癌的朋友，那么，比起他只是坐着聆听而言，他将以更个人的状态加入这次对话。你的问题促使他回答并参与进来。奥斯本说，如果人们想要为他们接受的事业提供重要的财务支持，那是关键的一步。
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想要让他人参加你的班级聚会并出钱吗？让他们谈论在学校的最后一天他们做了什么，或者谈论他们撰写人生中最难的论文时通宵熬夜的情景。询问他们最喜欢的主场比赛或者他们最要好的朋友。邀请他们回忆这个地方对他们的意义以及发生的变化。之后，将话题转回最基本的问题。
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你怎样运用你从这所学校学到的知识？
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你学到了怎样的价值观？
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你是否有帮助下一代学生的方法？
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你现在的问题是要询问你们能如何合作。他们寻求真正地参与，奥斯本坚持认为参与是慈善的关键。她引用了美国银行关于富豪慈善家的研究。他们参与得越多，他们捐赠得就越多。如果他们的孩子也参与其中，他们还会捐得更多。
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将激情与任务相联系，你就会产生兴奋感，体会参与的意义。
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奥斯本告诉我：“现在，我对成果兴奋不已，我开始把自己看作一名捐献者。（它）不仅仅是我的钱，还有我的利益，我的知识资本，我的人力资本，我的网络资本，以及作为合作伙伴，我可能利用所有这些因素和你共同解决问题。我们需要的远不止是钱财。”你们对此做出定义，并追求一个共同的目标。
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