1701419237
来自各处的线索：你还好吗？你想继续吗？这让你感到害怕吗？
1701419238
1701419239
共情性聆听把目光集中于言辞、语调、节奏、停顿和表达。但它还涉及面部表情与影响。你的所见所闻帮助你读懂对话，并将它与下一个问题相关联。
1701419240
1701419241
亲密的距离：这件事给了你怎样的感受？我不是在判断，我只是在聆听。建立足够亲密的关系，提出问题；保持足够的距离，坚持自己的观点。如果你要介入情绪，你要能接受它们而不为它们所控。
1701419242
1701419243
聆听：某人敞开心扉或是分享私密之事的暗示是什么？聆听这样的词汇，它们传递紧张感或暗示压力、恐惧、不安全感、隐藏的过去或者表现积极一面的深切感激、快乐或宁静。聆听这些情感起源的线索。特别信息提供者的态度：是愿意还是犹豫，是第一次提供还是感到恐惧，将这些线索当作暗号，前进或后退。特别留意聆听那些可能需要更多专业知识而不是你的谈话。
1701419244
1701419245
尝试：开展30分钟的讨论，在此期间，你唯一要做的是问其他人问题。让你的问题简短，直击重点——大部分时候，一个句子就能达成目标。设置一个起点——这个人的从军时间或是大学时光或是在他们的小镇上的童年时光。聆听，然后提出下一个问题。不作评论，不提供见解。在你的问题中不要使用这个字：“我”。这个讨论具有排他性，关注点只能是对方。看你自己是否能保持下去。
1701419246
1701419247
1701419248
1701419249
1701419251
提问的力量：风靡美国政界与商界的11种提问模型 桥接型问题
1701419252
1701419253
桥接型问题试图与具有这些特质的人建立联系：多疑、顽抗、敌对、疏远或威胁。这些问题首先要引人开口说话，希望建立关系，甚至可能是信任。这些问题可能作用微妙，需要时间。它们的设定目的在于鼓励和强化。它们的设计经过深思熟虑，有时甚至十分巧妙。这些问题可能是没有问号的问题。
1701419254
1701419255
安慰者：我喜欢你的鞋子，你从哪里弄的？你是一名巨人队的粉丝，到现在为止，你觉得这一场比赛怎么样？以建立关系开场。通过提及你们共同的兴趣或是对方身上你认可的专门知识，击中对方大脑中的愉悦区。表达尊敬，适时验证。用可能与事件无关的问题开场。然后，步步深入更难的问题。
1701419256
1701419257
奖赏：这很有趣。我此前从未这样想过。肯定或表达另一个人的观点，证实谈话的价值，鼓励进一步深入。使用一个简短的肯定短语，但它事实上并不认可对方的行为或信仰。许多人对此感同身受。获奖者常常会无意识地进行报答。奖励某人刚刚的说辞可能激发更多的信息或讨论。
1701419258
1701419259
没有问号的问题：再多告诉我一些。向我解释那件事情。那太有趣了。这些“没有问号的问题”将问题变成了一个请求。让某人“再多告诉我一些”发送了认可和证实的信号，因为从实质上而言，你已经接受了对方刚刚说的话。你还想要了解更多。机警的人可能感到孤独和未得赏识。表达兴趣和要求解释能认定这个议题合法，而不是争论点或控告点。
1701419260
1701419261
重复：太震惊了？你养活了两百个人？你说他羞辱你？这些问题是感叹号和问号的二合一。它们是细心聆听的产物。它们重复的是提示一个重大发现或坦白的一个单词或短语。它们通常促使某人停顿、深入，进一步解释。如果你听到一些惊人的事或是新闻，或者如果你听到一个让人吃惊或是带有情绪的词，尝试不做评论或装饰，而是反问。
1701419262
1701419263
强化刺激：我们是在谈论这件事吗？你是这个意思？强化型问题与没有问号的问题类似。它们寻求证实和强化。当你提问时，你承认对方或表明的或未表明的情绪。如果你的孩子说：“哥哥的零用钱更多，这不公平。”你不要问：“这就是你偷钱的原因？”相反，你可以说：“你认为哥哥更受宠。我们是在谈论这件事吗？”专家称，你更像是用这种技巧要得到一个回复和对事实（甚至是忏悔）的精确声明。
1701419264
1701419265
聆听：专注，聆听简单的信息线索或者暗示，或者聆听暗示某人生气、疏远、委屈的参照。
1701419266
1701419267
聆听细节、描述和情绪。聆听嫌疑，为他人提供的参考依据、属性、力量或恐吓的表达。
1701419268
1701419269
细节聆听是调查人员在试图确定动机或企图时的专利，责任、指责，或者愤怒、名字、地点、时间框架。你在聆听能够构建的信息碎片，每次一片。这就是你搭桥的方式。
1701419270
1701419271
尝试：把你要询问一个无家可归者的问题整理成一个清单。这些问题的设计初衷纯粹是为了让对方开口说话，还会迫使你思考你要怎样和一个与你差异很大的人说话。草拟十个问题，集中询问气候、地点、对方背景以及你从周围环境中所看到的事物。这些不具威胁性、不带判断意味的问题（通常也没有问号）将使你展开一场与你完全不同的人的对话。
1701419272
1701419273
1701419274
1701419275
1701419277
提问的力量：风靡美国政界与商界的11种提问模型 对抗型问题
1701419278
1701419279
对抗型问题是咄咄逼人的问题。它们指控，它们要求人们就自己的行为做出解释。如果有人做错事，那就询问这些问题。对抗型问题可能不会带来有意愿的回答，但它们建立了一份记录，强迫对方表示态度。它们常常公开提出一个论点。
1701419280
1701419281
事实：事件发生时你在现场吗？这是你说的吗？有时，你用这些询问开场，有时，你围绕它们进行谈论，但这些问题在你提出质疑的对象和手头的事情建立联系。它们可能是简单的是或否的问题。它们就这些方面与你的敌手产生对峙：事件、法案，用语言或事实进行的表达，询问对方与它们之间的联系。你可能已经知道答案，因为这常常是众所周知的事情。
1701419282
1701419283
指控：这件事是你做的吗？你是认真的吗？你为什么没有停下来？截取陈述部分，加上一个问号，把它扔向被告。这个问题要求做出回应——否认、承认、公开的逃避。它明确地询问了你宣称的不道德行为。它将被告推向防御状态，并要求做出回答。它设定了对抗性。
1701419284
1701419285
否认：你有一辆红色敞篷车吗？你在提及的那一天驾驶那辆车了吗？你停下给车加油了吗？否认、类似否认或模糊其词通常是第一反应，你必须预测一个无效作答，并准备好以固执的态度回到这个问题。将这起事故拆解开。询问证据、时间线、目击者报告、对方的自述或是历史记录。用它们揭露不一致或伪善，谎言或品行不端。这些问题能强迫对方做出回应、提出一个论点，或者仅仅是引出你的对手。
1701419286
[
上一页 ]
[ :1.701419237e+09 ]
[
下一页 ]