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精准努力:如何用金融思维在职场快速超车 受用终身的 presentation 技巧
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怎样做商务报告也是我希望大家尽早掌握的商务技巧之一。
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为了能让他人给自己好评,我们必须要学会用自己的语言,通俗易懂地告诉别人我们将来能够创造出的现金流量。
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“商务报告”,即 presentation,并不单单指在会议、商务谈判时汇报自己收集整理的资料;指导下属工作、在门店对自己销售的商品进行说明、在内部会议上熟练发言等,都可以算作商务报告的一环。如此看来,应该几乎没有不需要用到商务报告的工作。
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很多人不擅长做商务报告,但其实只需要注意三点,我们商务报告的水平就能够明显上升一个台阶。
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首先,就是要“说听众听得懂的语言”。
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关于这一点,我本人就有非常痛苦的经验。我跳槽到外资银行后,曾经有一段时间跟随某位上司学习市场的基础知识,但他的话我基本上听不懂。刚开始我认为是自己太笨,情绪特别消沉,但有一天我忽然注意到一点——上司在对我讲解基础知识的时候,使用的全部都是专业术语。
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如果听课的对象是和他相同水平的人,这种做法无可厚非,但实际上听课的是一个刚刚转职到这里,对于市场一窍不通的外行。面对这样的学生,讲课时还要大量使用专业术语,学生根本就没有办法理解。我的那位上司,可能是想要向刚入行的我展示自己精深的专业知识吧,他应该没有什么恶意。
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高明的人能够在不使用专业术语的情况下,仅用非常简单、普通的词汇就把问题解释清楚。而这要比使用专业术语进行说明难得多。
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我有一位医生朋友,他一直在自己的专业领域内用英语写作学术论文,然而他本人并不是非常擅长英语,我曾经故意捉弄他说:“你居然也能用英语写论文啊。”他是这样回答我的:“写学术论文只要用语法上的规范句型就可以了。反正使用的是专业术语,看的人自然明白我要说什么。反而是用日语写文章要难得多,因为要让外行人也能看得懂。”
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总之,如果我们需要为非专业人士讲解一些专业性的内容,就要尽力避开专业术语,配合对方的知识水平进行解说,这一条可谓铁则。如果一直站在自己的小圈子里进行解释,只能表明我们没有为对方着想的打算,缺乏以顾客为导向的精神。
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第二,点就是“每次开口不要说三件事以上”。
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无论我们的说明多么详细易懂,如果一开口就像连珠炮一样说个不停,对方也会跟不上节奏。我们抛出的信息过多,超出了对方脑容量的负荷,说完之后,他可能已经忘记了我们最开始说的是什么。所以大家在说话时,要有意识地将每次传达的信息控制在三条以内。
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第三,就是 “预先提醒对方自己接下来要说的内容是什么”。
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如果一开口就直接聊正事,对方还没有做好心理准备,很可能会听不懂我们在说什么。如果能在说正事之前,先告诉对方“我今天要说明的是这一件事和这一件事”,对方就可以非常从容地接着听下去了。
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精准努力:如何用金融思维在职场快速超车 下属的工作表现也会成为我们的价值
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当我们在工作中逐渐积累经验、成为公司的中坚阶层后,人事对我们进行评价时所参考的对象,就不仅只是我们自己赚取的现金数额,还包括下属的工作表现。也就是说,使他人的现金流量有所增长,也是我们自身重要价值的一部分。如何管理年轻职员、如何激发出他们的干劲儿,这些都是中坚员工需要解决的永恒的课题。
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如果只是强制性地命令下属做这做那,短期内可能会有一些效果,但长远来看,结果还是负面的。由于害怕上司,心不甘情不愿地去做自己不喜欢的工作——出于这种原因去工作,下属是没办法成长的。无论何时都必须协助下属成长,这是我们作为上司的责任。
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下属最讨厌的上司,就是万事以自己的利益为重,脑子里只想着如何使自己升迁的人。我之前走访一家客户公司时,就遇到了这样一个人。我们假设他叫作 F。
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那天是平安夜,年轻的员工们都想要和自己的家人或恋人一起度过。他们都在拼命工作,为的就是可以早点下班。但是 F 好像并没有这样的计划。他特意在自己的上司面前将下属叫来,对他说:“这里的进度有些落后,你今天晚上把它做完。”
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他似乎是想在自己的上司面前表现自己是一个万事以工作优先、不在乎今天过不过节的人,但被他强拽着一起工作的下属可受不了这种行为。F 的行为根本无法抓住下属的心,虽然 F 一直在努力地宣传自己,可如果上司从下属那里听到了这些传闻,他还是没有办法晋升。
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我还认识某生命保险公司的一位部长 S,他与 F 正好相反,常常令人心生佩服:“这个人好擅长对付年轻人啊。”
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