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当你示范的时候，一定要记得征求反馈意见，这能有效地让每个人都参与练习，并积极给予反馈。在我们的培训中，每次示范练习过后，我们都会问：“刚才在哪些地方我们还可以做得更好？”问题过后，底下通常会是一片寂静。人们总是倾向于表现出宽容的一面，对于给予反馈意见他们总是能免则免。但是，我们总是鼓励练习者畅所欲言，我们会继续坚持问道：“我自己知道至少有三个地方有待改进，你们知道是哪里吗？”如果我们在练习之初就明确告知练习者这样的期望，那么到培训结束的时候练习者就会越来越愿意分享他们的反馈意见。
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就像我们之前看到的那样，我们每个人都有可能遇到自己的练习壁垒。如果你注意你的措词，让你的诱导变得更有策略，那么你团队里的每一个人都会心甘情愿地加入练习。如果你注意措词并且作为一个领导者带领大家积极投入练习，那么你就掌握了激发人们热爱练习的真谛。就像我们在示范章节中所看到的那样，如果我们希望练习变得富有成效，那么就要提供一个富有成效的示范，这一点非常关键。作为一个领导者，如果你自己不能以身作则，融入到练习中——并且不断历练自己，那么你就永远不可能在你的企业建立起欣欣向荣的练习文化。
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让每个人都行动起来
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● 作为领导者，要乐于争当示范，并积极投入练习。
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● 在练习过程中，为了提高示范质量，你需要不断征求反馈意见，并鼓励练习者积极给予反馈意见。
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● 注意语言艺术，要有说动人人参加练习的信心和策略。
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练习的力量：把事情做到更好的42法则 [:1701432262]
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练习的力量：把事情做到更好的42法则 法则 35 增强责任感
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在米奇飓风肆虐尼加拉瓜之后，人们不得不在废墟上重建家园。此时，一位和平部队的志愿者开办了一个信用合作社，人们可以在那里申请贷款建造房屋，而作为抵押的是他们所在社区的担保信。担保信上有贷款人的朋友、家人或者邻居的签名，他们为申请人做保一定会偿还贷款。这种操作方式是基于小额信贷的理念——人们一般宁可放弃自己的财产，也不愿自己在社区的名誉受损。事实证明，这种做法确实非常有效。在众多降低贷款拖欠行为的重要因素中，其中一个就是小额贷款需要担保人承担连带偿还责任。哥伦比亚大学金融与经济学教授苏雷什·森德兰森和他的博士山姆·琼恩共同进行的关于小额信贷的研究表明，连带责任很好地维持了“成员的低违约率”以及促进了“成员之间互相监督，从而降低拖欠贷款和其他不良行为的发生率”，它还能“避免贷款人铤而走险，因为负有连带责任的其他人员会阻止这类事情的发生” 。当人们和自己的亲朋邻里而不是和银行存在义务关系时，他们按时还款的动因更多的是来自于他们的忠诚和人际关系中的责任感，而不是担心银行记录的信用是否受损。
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那么我们应该如何来应用这一原则呢？想象一下，如果人们对同事就像对公司一样也负有相同的责任心，那么我们将会看到多大的改变！在训练中增强这种义务感对于促进练习无疑提供了一种极有价值的手段。为了建立一种为同伴负责的团队文化，其中一个有效的方式就是培养一种自我认同感和共同责任感。
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北星初级学校是我们最好的学校之一，该校校长朱莉·杰克逊在日常管理中特别注重三个方面：工作体系与日常规范，积极有效的组织框架以及强大的影响力。她对于这三个方面进行了一遍又一遍的培训，并对重要的技能进行强化练习，在练习过程中，她牢牢立足于这三个方面，从不动摇。同时，她还注意到，让她的团队共同选择他们所要解决的问题以及采取什么样的解决方式具有很重要的意义。她要求她的教师能认识到他们需要改进的技能，虽然这意味着教师必须对他们需要改进的方面进行选择，但同时这也能让教师自由决定作为个人以及团队他们将要关注哪些方面。正因为是教师自己认定了哪些方面需要改进，所以在相应的练习中教师也会表现得更加积极。最后，在共同练习技能的过程中，他们相互之间建立起了一种彼此负责，共同进步的积极关系。记住：让你的团队确立目标，然后彼此承担责任，才能实现共同进步。
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我们中的很多学校在建校的第一年里经常会围绕罗纳德·莫里什《恕我直言》一书中的观点展开讨论。在书中，莫里什介绍了成功办学的理念——在优秀的学校，教师、学生和家长必须为共同的目标彼此合作，教师必须将自己视为“学校里的教师”而不是“教室里的教师”，也就是说教师乐于为了所有学生的成功付出时间和精力，教师负责教学的对象是学校里的所有学生，而不仅仅只是教室里的学生。当他们看到同事在教学中遇到了困难，“学校的教师”就会伸出援手，而不是在一旁冷嘲热讽。而“教室里的教师”却总是抱着一种“关起门来上课”的心态，他们觉得他们只有一个责任：管教自己班上的学生。这种意识和现象是非常有害的，它不仅阻碍教师自身的发展和进步，对孩子的成长也极为不利。莫里什认为：“要想规范学校的教学工作，就必须牢记‘我们团结在一起，我们是我们学校里所有孩子的教师’。只有当每个教师都能看得更远时，良好的纪律和行为规范才能在全校范围内得以实现。” 在这种练习文化的熏陶下，人们甘愿为彼此的成功与发展努力奋斗。于是，教师不断进步，学生认真学习，学校变得越发出色，而我们的社会也会越变越好。
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不管你在哪里工作，你都要有一种“学校里的教师”的自我认识。召集你的团队成员一起认清并设定目标，让他们自己决定他们应该练习什么，并鼓励他们互相承担责任。当每个人都愿意为他人的成功付出努力和心血时，你的团队就会日益强大。当你的团队成员为彼此付出时，他们的成功就会紧密地联系在一起，而你的团队也会因此获得更大的成就。
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增强责任感
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● 允许你的团队成员自己来确定需要掌握和改进的技能，以及他们所关注的成长发展领域。
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● 鼓励团队成员彼此承担责任，实现共同进步。
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练习的力量：把事情做到更好的42法则 [:1701432263]
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练习的力量：把事情做到更好的42法则 法则 36 巧用练习发掘潜力
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在学校工作中，我们很早就知道在决定是否聘用应聘者来学校教书之前，我们需要通过一堂试讲课来观察他的表现。众所皆知，试讲可以反映一个教师的教学水平，但是美国的许多学校在决定聘用教员之前，竟然没有要求他们进行试讲。惠特尼·蒂尔森在他的博客上说道， 2010年洛杉矶联合学区仅有13%的教师在被聘用前进行过试讲。 事情的关键是，我们并不在意应聘者在试讲中的具体表现，我们感兴趣的是他们在试讲过程中如何接受反馈意见以及他们如何将这些意见应用在他们的教学中。在反馈环节，我们经常要求应聘者重复试讲中的某个部分，并和学校的领导一起练习。没错，应聘者在试讲中的表现固然重要，但是更为关键的是他们在反馈环节中的表现。
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前些日子，在一位应聘者试讲结束后所进行的反馈环节中，为了观察应聘者在练习中的表现，凯蒂让教师督导扮演学生，垂着头，靠在桌子上，然后要求应聘者让这个“学生”坐正。凯蒂让应聘者练习了好几次，每一次都要求她应用不同的反馈意见进行演示。在整个过程中，应聘者的态度非常积极，这让凯蒂看到她所具备的潜力。
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不论你给应聘者安排了怎样的练习任务，请集中关注他们在反馈过程中的表现。对于反馈，他们是灵活应用还是心怀抵触？他们将反馈视为避之不及的难题，还是对获得能让他们进步的反馈感到兴奋不已？这个过程不仅能对你的聘用决定起到关键作用，并且能更好地充实你今后对应聘者的工作安排。如果在反馈过程中，应聘者表现得非常被动、勉强，那么他们很有可能无法在以练习和进步为特色的工作环境中快乐地工作。
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