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收集和测评练习后的实战表现的数据,可以帮助你评价你的练习效果。在“如何练习”一章中你曾读到高中篮球教练比尔·莱斯勒的事例,他不断地回放比赛录像,然后判断出哪些是他的球员必须在练习中加强训练的技能。
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现在,当我们培训教师时,我们开始运用数据来测评这些教学技能究竟对学生的表现产生了怎样的影响。当我们培训教师运用这些技能时,我们开始通过问下面的问题来评估我们的做法是否有效。学生表现的变化是否和这些技能的应用有关?哪些技能对于学生的成绩最有影响?我们一边收集、分析这些数据,一边以此为依据不断调整培训内容。
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在工作中,我们发现培训结束之后仅仅依靠自我评测远远不能实现测评目的,因为自我评估并不可靠,我们自己不能真正看到练习的效果转化成实际工作中的成效。于是,我们采用了其他方法,不定期地跟踪关注某期培训班的成员,确保练习中所教授的技能能在实际工作中长期应用。我们已经开始采用实地视察和交换录像的方式来达到这个目的,培训结束一个月之后,我们所教的技能是否已经成功地移植到了实际课堂教学中?六个月后,情况如何?一学年之后呢?如果如我们所愿,原因在哪儿?如果事与愿违,原因又在哪儿?是练习不够有效,还是在实践中得到的支持不够?当技能在教学中蓬勃开展时,学生有没有喜人的变化?带着上述问题进行后续跟进,能帮助我们更好地测评培训的效果。
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为了保证练习能催生成功,请务必测评练习的影响和效果,它不仅能帮助你改进练习,而且还能告诉你有没有练对技能。
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效果测评
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● 在实际运用通过练习掌握的技能时,要将关键的因素转化成可具体测量的数据,这些数据能够帮助你评估练习是否有效,以及判断哪些技能需要在今后加以练习。
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● 采用多种方法采集数据(自我评估,观察与评价,表现标准等)。
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练习之后的后续跟进,能够确保通过练习掌握的技能在实际工作中得以持续应用,请牢记本章中的重点法则:如果你通过练习培养人才,那就要在练习之后加强后续跟进,这样才能确保技能继续在实际工作中应用, 使工作真正发生改变。
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练习的力量:把事情做到更好的42法则 结语 CONCLUSION
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如何应用练习法则
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在培训过程中,我们总是想尽办法让练习者通过我们每周一早上的测试。所以在练习中,我们必须给予练习者有针对性的、具体的指导,这样他们才能在周一早上发挥出色。测试的关键不是笼统空洞的大道理,而是能够马上执行的具体行动。如果你是一个教练、培训者,或者你已经开始定期地有意识地参加训练,我们希望本书能够就如何应用具体、实用的技能为各位指名方向。但如果你是律师事务所的合伙人、业务部门或非盈利机构的主管、一校之长、杂货店的老板或者单纯是一个想要在某件事情上获得进步而之前又没有定期练习经历的人,那该怎么办?如何让练习的魔力在你的工作、你的团队或者你的生活中大放异彩?如何踏出第一步?怎么做才能渐入佳境?
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接下去的内容将帮助你思考怎样应用与执行的问题。以下是你可以应用在不同情境并且可以在周一早上开始实施的一些具体行动和采用的方法。我们为如何实施法则设置了三个情境。第一个情境描述了你作为单位的领导、公司的经理应该如何应用这些法则,第二个情境告诉你在和同事或受训者开展一对一辅导,或者和一个小团队共事时应用法则的关键,最后一个情境是关于作为在某个领域追求成功的个人,你该如何应用法则。
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公司如何应用练习法则
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如果你是公司的领导或管理者,并且希望通过练习让你的员工取得进步,以下就是你在周一早上可以应用的法则。
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法则2:练习20%
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利用这个法则确定一小部分你要求员工熟练掌握从而获得80%产出的最为重要的技能。如果你不知道该如何着手确定哪些技能属于那关键的20%,那就应该在你的员工中进行民意测试(周一早上第一件事就是起草发送邮件),要求他们在下午三点前回复,邮件中要回答以下问题:“为了本公司的发展,你认为三个最关键的技能是什么?”这不是一道需要缜密推理的理科难题,但它会为你找出那关键的20%开个好头,而你的团队也会在这个过程中投入时间和精力。根据公司或单位的规模,也许你会收到大量的回复,找出排名前三位的技能,这样就能合理地缩小选择范围。
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法则10:专项练习
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假设公司目前急需的首要技能就是“与客户开展有效沟通”,而领导团队的任务就是将这个规模较大的技能组合分解成可以进行练习的一个个小技能。为了获取成功,哪些管理技能最为关键?为了“与客户开展有效沟通”,哪些是你必须要分解的技能?比如将技能分解成目光交流,报告中缩小关注范围,通过点头、记笔记进行积极倾听。切记:必须将技能分解成容易掌握的小技能,以便进行目的明确的练习。
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法则11:为练习命名
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给每一项技能起一个固定的名字,让公司上下都知道它的含义。当某项技能有了一个与之对应的名字,你就可以以它为代名词来谈论、示范、练习这项技能,并且积极给予反馈意见。你会给你的练习技能起个什么样的名字呢?
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法则16:预先告知关键点
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一旦你已经明确了需要练习的技能,并且已经给它起好了名字,预先告知关键点的时候就到了。你不仅应该示范技能本身,并且还要在员工面前传达你热衷练习的意愿,并且要征求反馈意见。事先明确告诉你的团队你要练习什么,解决什么问题——比如,积极倾听,以及在会议中你将如何演示这项技能。要求员工对你的表现给予反馈,然后结合反馈意见再进行练习。
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