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可谓出师不利。不过，我可没空为这些不利因素伤心，因为我已经看到了有很多事情可做。不到三天时间，我就跑遍银行的前台、中台、后台，到处做自我介绍，顺便聆听大家的经验和痛点。非洲的同事们都对我这个来自中国的笑眯眯的小姑娘很好奇，有问必答。很快，我就大概了解了银行内部对东非业务的意见。
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接下来，我请国内的熟人帮忙介绍了一些大型国企驻内罗毕的员工，并一个个上门拜访。内罗毕的华人本来就不多，大家都特别友好，能帮忙就帮忙。很多人坦诚地分享了他们的痛点，比如最需要银行帮助的地方、现在用的是哪家银行、有什么好的和不好的体验等。很快，我就积累了大量客户信息和竞争对手信息。
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就这样，我白天做采访，晚上分析数据，做研究。两周后，我做了一份初步报告，提交给马克。因为说话太多，过度疲劳，我的嗓子已经全哑了。当我努力地扯着公鸭嗓，试图和马克分享我的进展时，马克震惊了，也被感动了。他看到了这份稚嫩的商业报告背后的努力和付出。接下来，马克开始亲自指导这个项目，给了我很多宝贵的意见，并授意我跟着销售去见客户，听客户反馈，做客服等，进一步积攒了大量宝贵的客户信息。
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在离开肯尼亚之前，我做了一份周密务实的业务拓展计划并交给了马克。这份计划最后被马克递交给了渣打银行中国区和非洲区董事会，受到了高层们的一致肯定，也为我赢得了首席执行官奖（CEO Award）。
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在面临巨大的挑战时，有的人只看到重重障碍，有的人却能透过重重障碍看到一条条小路，并把全部精力放在探索这些路上。不抱怨，不找借口，想尽办法，寻找资源，不断尝试，直到走出一条光明大道。有这样习惯的人，无论面临哪种挑战，看到的都是希望和道路，也总会找到解决方法。路就是这样越走越宽，也越走越通畅的。
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附录读者问答
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读者：一稼，我明白了，守信用、行动力强和钻研就是实现优秀的三大习惯。那为什么很多成功学都会提到兴趣呢？
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一稼：所谓习惯就是不需要任何理由就会自动执行，所以优秀的人不需要对一件事情产生兴趣才会说到做到、行动力强和钻研。这是他们对待所有事情的习惯。你可以交给他们很多事情，比如遛狗、扫地、倒咖啡、整理资料、拓展市场、管理企业、创业等，他们都会用这个习惯来对待。也就是说，你可以无条件地信任这个人，而不用担心他会因为不喜欢做这件事而把事情搞砸。所以，兴趣并不是优秀的必要条件。即使没有兴趣，我们依然可以在很多领域做到很优秀。
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当然，如果我们有兴趣，就会做得更轻松、更带劲，如虎添翼。在第五章中，我们会进一步讨论如何找到使命，在优秀这个习惯的基础上，在我们最有兴趣的领域做出贡献。
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读者：一稼，我不喜欢现在的行业，想转行。我注意到你从商学院毕业之后，从银行业转行进入高科技行业。可以分享一下你的转行经验吗？
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一稼：我回答这个问题的前提是相信你进行了充足的自我反省，用“核心工作价值”方法论确定这个行业的确不适合你，而不是借转行回避自身的问题。或者，你还处于“多试试”的阶段，想多经历一点儿，也愿意承担转行的后果。如果你符合其中任一条，请继续听我说。
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很多人可能觉得哈佛MBA转行应该很容易，其实不是。硅谷人才济济，竞争激烈，典型的英雄不问出处，根本不在乎象征着传统精英文化的MBA，有些人甚至会觉得我们格格不入，所以我在面试时并没有什么优势。转行本身就不容易，更何况我之前没有在美国工作的经验，就更是难上加难了。
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从商学院毕业以后，我花了三个月找工作，从波士顿往旧金山飞了三次，才拿到salesforce.com的宝贵录用通知。接下来就和大家分享一下我的经验、教训，与想转行的朋友共勉。
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做足准备，把整个行业研究个底朝天
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我曾经是个“技术盲”。当年为了转入高科技行业，我是从零开始，把对行业的认知一点一点补上的。
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我的信息来源一大部分是网上的公开信息。我的原则是：不能浪费别人的时间来告诉我公开信息，所以，每次面试或者面谈之前，我都尽可能地把能找到的所有公司、竞争对手，以及行业信息都看一遍。这样在谈的时候，我能更深入点儿，也是对对方时间的尊重。
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我的另一大信息来源是与行业内人士聊天。作为一个初来乍到的外国人，哈佛校友录是我最主要的人脉资源。通过校友录，我发邮件约在高科技行业工作的校友聊天。刚开始，我的邀请信不是很吸引人，所以回复率偏低。改了上百遍以后，这份邀请信越来越简洁明了，回复率也上升到了70%，每天都能约到一两个校友。
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说实话，这样搜集信息的工作量是很大的。尤其是一开始的时候，我每天工作超过12个小时还总是觉得看不完。但是没办法，有多少时间就做多少事情吧，看不完也只能看不完了。不过，信息的好处就是可以积少成多。在恶补45天后，我发现准备工作开始变得轻松了，因为我已经掌握了很多基本信息，再添砖加瓦就容易多了。有时候，我甚至发现我对于行业和公司的动向比身在其中的人还清楚，因为我每天都在阅读大量的相关信息。
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要转行，有诚意很重要，而口说无凭，诚意是要通过实际行动证明的。更重要的是，会做充分准备的人往往都有一股钻研精神。这一点，很多招聘经理是非常看重的。如果连面试都不做足功课，你怎么指望他以后在工作时会做足功课呢？
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下重拳，给人家一个招你的理由
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入职以后，我收到过很多想申请salesforce.com的朋友的来信，请我聊聊申请方法。我会很诚实地告诉他们，salesforce.com的每一个职位的竞争都很激烈，要想脱颖而出，仅“够格”是不够的，一定要下重拳，给对方一个招你的理由。
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当年，为了了解salesforce.com，我特地飞往旧金山住了一周，就是为了参加公司的年度Dreamforce客户大会。从早到晚，我浸泡在Dreamforce的海洋里尽情地吸收它的养分：参加各大产品宣讲会，和产品经理聊产品理念，到合作公司展台前了解它们的产品，和路上碰到的salesforce.com客户聊他们的使用反馈等。
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后来，当我面试salesforce.com的时候，我就有很多故事可以证明我对salesforce.com非常了解，绝对有诚意。比如，“我很喜欢你们今年的新产品，帮助客户解决了一个很大的难题”“我很欣赏你们极富创新力、勇于自我颠覆的文化”“我很赞同你们从产品走向平台的发展方向等”。这些具体见解帮助我在一大堆泛泛而谈的应聘者中脱颖而出，让面试官有眼前一亮的感觉，觉得“这个姑娘很不一样，很用心，诚意十足，也很有想法。虽然她没有经验，但我很欣赏她的钻研劲儿和热情，那就给她一个机会试试吧”。
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要转行的人，在经验和资历上往往处于劣势。唯一的机会就是我们比其他人都更用功，做足功课，力求做到与众不同，下重拳，给别人一个招我们的理由。
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被拒是正常的，我只需要一个认可
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