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这时候，柜台窗口的电话响了，柜台人员忙得不可开交，实在没空接电话。他隔壁的窗口虽然回到座位上，但是大概休息时间还没结束，手里还端着茶杯，好整以暇地喝着茶，揉揉眼皮、肩膀，就是没想到要伸手按个转接键、接起电话。等到负责的窗口终于能放下手边工作接电话时，那通响了至少30秒的电话声也停了。
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只不过是帮忙接个电话，真的有那么困难吗？
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这就是分工合作的困境，你的事不见得是我的事，我的事你最好能帮我做一点，结论就是分工越细越无法合作。
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如果没有很强的沟通平台，那么这个同床异梦的组织大概很快就会分崩离析了，至少，很难有什么样超越性的成就，反正我做完我的事就好了，你做不好是你家的事，骂你又不是骂我。
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然而，“合作分工”就不同了，组织首先要建立彼此合作的共同目标，让组织内的每个成员都知道：
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自己在为何而战，为了什么在打拼？
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产业的目标为何？
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团体的目标为何？
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个人的目标为何？
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哪几个部门需要相互协力、共同分担？
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以良好的管理机制来整合合作的力道，如此一来，彼此才能真正分工，共同创造最大绩效。
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你帮我、我帮你，人人有饭吃
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有一则寓言里说，在天堂里吃饭，大家是手拿长筷子，围坐大圆桌。由于筷子实在太长，所以天堂里的人是拿长筷搛了菜之后，把菜送到对面去给同伴吃，而自己张口吃着同伴送来的饭菜，这样一来，人人都有饭吃，气氛也其乐融融。
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而地狱里吃饭也一样，每个人手拿长筷子，围坐大圆桌。由于每个人都想搛菜给自己吃，手肘一弯，筷子上的饭菜还没送到自己嘴里，两旁的人手和筷子就撞成一团了，最后不只饭菜掉满地，大家还吵成一团，谁也没的吃。
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我在安捷伦科技曾经获得象征最高荣誉的“总裁奖”，我得到那荣耀的一刻，要感谢两个女人。第一个不用说，当然是我老婆，没有她的鼓励和支持，我撑不过最初的英文难关，也没有办法全力在工作上冲刺。
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另一位就是我在工作上的好伙伴Eva。我得奖的原因是我们单位连续四年创下耀眼的业务佳绩，而要达到这项成就，就有赖于我和Eva合作分工的策略奏效。我们单位里就两名成员，一个是我，一个是她，但是我们不看个人业绩，只重团队绩效。换句话说，我在外开发的业务，因为有她后续追踪联系，才能够彼此里应外合，一网打尽。我有困难，她会主动支持；她需要协助，我也义无反顾。同事之间能够如此合作无间，真的是很难得的福分。
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我们从不计较谁的业务多、谁的工作少，而是把达成每一季的项目目标视为共同目标；我认为，这是我们之所以能够成功的根本原因，而Eva更是我那座“总裁奖”的幕后英雄，那是我们共同创下的团队成就。
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换个想法、换个念头，我们就不会只顾着自己，而会愿意在行有余力时顺手帮人一把，最后，我们将能共享合作的成果。
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现在，不妨从帮忙接个电话开始吧！
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行动的力量：21天心想事成的密码 08 没有人是天生的，人人都是妈生的
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很多人常问我：“宪哥，你怎么那么厉害？好像天生就该吃这行饭。”
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我总是回答：“没有人是天生的，人人都是妈生的。”
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大家觉得我在开玩笑，但是我是认真的。如果，你什么事都推给天赋，什么事都怪老天爷，那么你一定会错失很多机会，因为有很多战役和战场，你还没打就认输了，胜利当然也不会属于你。
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