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放心，仔细找，一定有人能帮你。
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每天晚上7点半的晚餐约会
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我在安捷伦工作的时候，虽然英文通过老板那一关，接下来的考验就回归到业务工作本身。
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当时，我三天两头就被校验中心的经理讥讽：“哎呀！我是不明白公司为什么会找一个企管系的人来啦，不过，Lewis，我看你要加油啦，不要什么都不懂，很快就待不住了。”
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我很清楚，我若不尽快了解我的产品，就不可能有机会让业绩成长。所以，英文之后的下一阶段目标，就是了解产品了。
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我的工作主要是销售产品校验服务，性质有一点像产品的售后服务或是机器的保险，也就是说，当客户买了硬件产品，我要让他们继续花钱买每年的产品校验与维修服务。
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由此可知，想要继续待在安捷伦里，别的或许可以不懂，但是校验和维修我绝不能不知道。老板Frank也明示我要跟这两个部门保持良好的关系，多学习，尽早上轨道。
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我第一个先找那位经常讥讽我的校验中心经理，很谦虚地向他请教：
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“经理，请问您待在这家公司多久了？”
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“二十几年了。”看他挺起胸膛的模样，自然是非常骄傲。
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“嗯，经理，您这么资深，经验一定很丰富，不知道经理能不能帮我一个忙？”
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“干吗？”
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“因为我才刚来，很多事都不懂，我想请经理教我有关校验方面要注意的事，这样我也比较容易让客户了解我们的产品服务。”
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看到新来的菜鸟这么“上进”，校验中心主任开始觉得麻烦上门了，连忙推说他事情很多、很忙、没有时间……
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不等他说更多借口，我赶紧再说：“经理，请你一定要帮我啦，你晚上几点下班，不然我请你吃晚饭，我们边吃边聊……”
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拗不过我的百般请求，我们总算敲定了每天7点下班后，两人轮流买便当，一边吃饭一边跟我聊聊“校验”这门专业的种种细节。
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这样的晚餐约会，持续了三个月左右，直到我对于产品校验的相关知识有所掌握。
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既然校验成功搞定，再来就剩下维修部门了。维修中心的经理跟我很聊得来，我就借着一起聊天的过程中，趁机把从客户那里带回来的维修难题，拿出来跟他讨论，虽然过程嘻嘻哈哈，但是专业人士毕竟不一样，解决问题总是一针见血，他真的带着我学到了很多。
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所以说贵人真的处处有，就看你有没有留心、有没有付诸行动去积极争取。
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行动改变三要素：决心、环境、指导者
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从许许多多不同人的改变经验中，我归纳出三个很重要的影响要素（如图3）。
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图3 改变成功三要素
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首先是50％的决心。
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唯有自己想要改变、愿意改变，订下改变的目标、制定改变策略，付诸实行，才能正式启动改变行动。