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行动的力量：21天心想事成的密码 01 好还要更好，不断创新追求卓越
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当你一点一点慢慢有了变化，顺利完成行动计划；当你的改变有了持续性的效果，你可以适时在过程当中，给自己爱的鼓励。
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当你持续成功，你更要把握这股“心想事成”的节奏，继续新的尝试，不断创新、追求卓越，让自己好还要更好。
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养成成功的习惯
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当我离开中强电子，进入信义房屋的时候，我只想要转换不同的工作环境，希望得到比较高的待遇。
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从华信银行转职安捷伦面试的时候，也只是想要试探水温，测试自己有多少实力。
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当我看到安捷伦科技给我的聘雇条件时，我已经确定要好好待在这家懂得善待员工的公司。
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可是，“英文”这个劲敌阻挡在我前面，甚至威胁到生存的空间，我就下定要将它打败的决心；等到通过老板的测试与肯定，我已经决定要努力拼业绩，让他知道他的眼光是对的。这一段历程，就好像有一股无形的推力，推着我不断积极努力、投注热情，而后一步步挑战巅峰。
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是我的意志激荡了内心的改变力量，让我可以不断自我调适、保持弹性、越来越进步，精进核心竞争能力，在每一个弯道领先，而后于直线胜出。
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现在，我还不断地在设定目标，不管是继续攻读研究生，或是为每一年的课程安排时数，我都很清楚知道要的是什么，要怎么做才能让行动有效果。既然我绝对要成功，就没有任何事可以挡在我面前。
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而且，我觉得“让行动导向成功”，是一项值得被养成的好习惯。
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我们前面提过持续21天的行为改变，可以让新行为变成一种新习惯；那么，假使你能持续21项以行动带来成功改变的经验累积，也许你真的能让“成功”变成习惯。
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因为，对于如何设定目标、如何展开行动、如何赢得改变，每一步你都再熟悉不过。遇到挫折，你不会马上放弃，你会再试一次、再多撑一下、再多做一点，只为了让自己越来越好。
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习惯成功，相对也不容易失败。这很棒，不是吗？
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随时保持创新思维，精益求精
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我觉得，想要不断成功，要有能敏锐因应变革的柔软度。
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想要在大环境不景气的这个大弯道上拉开与对手的距离，无论是企业或员工，都必须有思考创新的能力。
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能够与众不同、勇于尝试，才能够在选择加速的过程中，保持安全并且排除危机，同时迎向挑战。
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产品及服务创新的思考方式
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一、主要服务创新：推出全新的核心产品。例如便利商店开始卖研磨咖啡。
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二、主要流程创新：以新的方法传递核心产品，为客户提高价值。例如快餐业提供得来速服务，让顾客可以更便利取得产品。
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三、产品线延伸：增加外围品项产品线。例如童装品牌也卖孕妇装。
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四、流程线延伸：增加服务流程或改善动线，吸引顾客停留。例如店里放置提款机，让顾客领了钱，顺便也想买东西。
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五、附属服务创新：提高促进性或增强性的附属服务。例如给网络下单的顾客更多优惠。
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六、服务改善：提供更好的服务。例如给进门的客人一杯茶、开门的第一时间要微笑说出“欢迎光临”。
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