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樊登读书会的发展呈现了指数型组织的特点,我们的会员数有一年增长了1000%,这就是指数型组织所带来的结果。
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如果让我去讲课,我讲一节课是有标价的。如果我需要挣更多的钱,就得去讲更多的课,这就叫线性思维。而当我把它做成视频和音频,放在APP上,任何人想听就可以直接听。如果听的人觉得很受益,也可以推荐给朋友。我们的销售是来自对我们满意的客户,每一个满意的客户会给我们带来更多满意的客户,这就是指数级的增长。
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人们都需要让自己的客户来为自己代言,这是打造指数型组织一个非常重要的特征。
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所有的指数型组织最重要的一件事,就是你比传统的组织至少要有10倍以上的改进。
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指数型组织的十一个最强属性
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指数型组织最重要的十一个特征,可以分成三部分。第一部分是最重要属性,第二部分是五大外部属性,第三部分是五大内部属性。
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第一个部分叫作MTP。每一个指数型组织都有一个宏大的、充满变革感的目标,M代表宏大,T代表变革,P代表目标。
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樊登读书会的目标,是要用读书来改变国人,用读书让中国发生改变,让中国人每人每年能够读50本书,我们的目标是3亿人。这么一个看起来不可能实现的目标,会带来什么好处呢?它会让周围很多与你无关的人都愿意帮你做这件事。
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有这么一个宏大的目标以后,我们整个组织的内部矛盾就减少了,就会变成一致对外,去实现这个伟大的目标。当我们遇到一些矛盾、会牵扯到某些人的利益的时候,大家就讨论这件事要不要做,它是不是符合我们的MTP。这样,内部的矛盾就会减少,大家的力量会一致向外。
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最重要的是,樊登读书会是“帮助中国3亿人养成阅读习惯”。很少有人会厚颜无耻地站出来说他们是“帮助中国3.5亿人养成阅读习惯”,没有人会做这样的较量,你在这个品类上就站在了一个制高点。
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TED的MTP是“值得传播的思想”。
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谷歌是“管理全世界的信息”。
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Quirky是“让发明触手可及”。
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奇点大学是“为10亿人带来积极的影响”。
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这些想法和愿景,看起来都是遥不可及、无比狂妄的,但就是这些跟人类相关的狂妄的想法才能够带动大批的人,愿意跟你一起做这个伟大的事业。
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如果你创业就是为了养家糊口,或是为了能够成为百万富翁,那没有人会愿意跟你一起推动这件事情前进,只能靠你线性的努力。只是一个店接着一个店地做下去,你的组织根本不可能成为一个指数型的组织。
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你创业时候的愿景很重要,你想为这个世界带来一些什么样的变化,把这个东西用MTP的方式描述出来。它既要足够宏大,又有着变革的思想,同时是一个伟大的目标。
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第二部分是五大外部特性,叫作SCALE。
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SCALE,每一个字母代表着一个特性。这五大外部特性如下:
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第一叫作随需招聘的员工。
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指数型组织不会拥有海量需要发工资的员工,但是有海量的人在干活儿。比如说优步,那些申请了做它的专车司机的人,算不算是它的员工呢?随需招聘就是你想要做你就来做,你不想做就可以走。
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我们有一个合作机构,很多人都用它看电子书。我去参观他们总部的时候,觉得特别有意思,他们要处理那么多的电子书,从纸质书变成电子书,需要很大的工作量。
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如果要内部员工来做的话,要耗费大量的钱和时间。他们的办法是,远程雇用大批大学生来做这个工作。他们建立了一个能够筛选工作结果的平台,大学生只要想勤工俭学,就来申请。他们发一个样张,你觉得可以做就把它做完。做完以后,由师傅审核,审核过了就会支付报酬。
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这些大学生就成了这个机构的员工,这就叫作随需使用的员工。
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