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有一天，一个人来找我，说想要开一家樊登读书会酒店。我说：“你对我这么热爱？”他说不只是热爱，而是酒店业也需要注入新的文化元素，让人入住后能够听几本书，这个人可能会对这个酒店更加忠诚。他把这个想法跟投资人一讲，投资人很认可，他就来跟我谈。
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对我来说，不需要建任何房子，我甚至不需要租或者买房子，我就能够拥有樊登读书会的酒店，因为我用我的品牌，就撬动了这样一个杠杆。
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第五叫作参与。
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所有的外部属性当中，一定要在界面上鼓励大家能够参与到这当中来。
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读书会有一次做年会的时候，有很多人会做一个很好玩的游戏，叫“一站到底”。回答会员们出的题，都是我们分享过的知识点。大家去贡献自己的力量，展示自己学习的效果，兴奋劲儿真的是溢于言表。所以，我们也会慢慢地开发一个新功能，让大家可以在我们APP里面提交：你希望我讲什么书。这样的话，我们会拥有海量的数据。
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当然，我们也许做不到有求必应，况且我个人也有选择性。这是鼓励大家用一系列的算法，算出哪本书可能是最好的，哪本书具有专家的加权指数，具有足够多的推荐，选择出来大家推荐的书。
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第三部分是五大内部属性，叫作IDEAS，每一个字母同样代表一个特性。
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内部属性的第一位叫作用户界面。
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用户界面是指数型组织最终跟大家见面的地方，这个界面的设计一定要足够友好。友好到什么程度？一打开就会用，根本不需要问任何人，你照着它毫无差错地操作就行。
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用户界面是特别重要的，苹果的App Store也许是目前最生动的用户界面案例了，有超过120万个应用程序，总计下载次数已达750亿次。在苹果这一生态系统中，900万左右开发者的总收入超过150亿美元。
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在我看来，微信是一个伟大的产品，微信的界面特别友好。我妈妈、岳母、岳父这样70岁的老人家都能够非常快地沉迷在微信中，根本不需要孩子们教。
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再比如，在这个社会，如果你说，我不会网上购物，那唯一能够证明的就是，你根本不具备任何的好奇心，你没有探索精神。只要你稍微想了解这个东西，它们就友好到让你非常轻松就能够学会。
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内部属性的第二位叫作仪表盘。
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过去的企业“驾驶”的过程中靠大量的会议、咨询公司来监测，现在变成了所有的数据都会实时地呈现在你的“驾驶舱”中。
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很多年前，我跟一个朋友想要创业，项目就叫企业驾驶舱。他会收集大量的终端销售数据，然后把终端销售数据全部放在一个电脑上，老板每天打开电脑就知道。他销售的任何一个产品在任何地方被卖掉，都能够在他的电脑上显示出来。
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可惜，当时时机没有现在这么成熟，项目搁浅了，但是今天你看这个东西一点儿都不稀奇了。例如读书会的同事，每天给我发一个报告、几个关键数字，能让我马上知道，读书会发展得健康不健康，成长的趋势是什么样子。
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这时候有一个概念，叫OKR，是目标与关键成果法。你要想知道你的公司发展得健康不健康，有几个必备的数字很重要，一般来说最好在五个左右。
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对樊登读书会来说，是入会率、体验会员的转化率、续费率、客户的收听时间、打开率。这几项的数字如果是健康的，就证明这个产品目前是科学的。如果想要这个产品变得更好，我就要想办法调整这几个数字的变化。
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如果我们能够设计出一个功能，让体验会员的数量一下子暴增10倍，那这个入口就一下子变大了，这就是仪表盘。
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如果你的公司没有建立这样的仪表盘，赶紧想想看有哪些数据能够即时地反映在你的手机上，让你随时可以看到公司的生长状况。
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内部属性的第三位叫作实验。
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所有的指数型组织，都会做大量的实验。
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比如我们开樊登书店，就想先在某一个城市试试看。一试，成功了。我们就把书店的模式在全国尝试，现在已经开了100多家书店了。还会越来越多，会有更多的人申请做樊登书店。
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樊登书店不是靠卖书赚钱的，我们卖的是会员卡。当你能够通过卖会员卡来赚钱的时候，书店盈利能力就比过去强很多，而且根本不需要太大的面积，每天有一两个人进来就够了，并不需要人蜂拥而至。
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一定不要像过去那样先准备好几千万元，然后来“烧”光它。这么做，你根本没有回头路。任何一个东西都是从一开始，比如说几十万元或者几百万元做起来的。如果真的做起来的话，再去拿几千万元、上亿元来做这样的事情。
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