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冒充者综合征使一个人否定自己的成就。只有当她坦然地接受自己的荣誉,大大方方地说“谢谢”的时候,才能展示自信。向前一步,需要你的自信。
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第二个建议是,要成功,也要受欢迎。
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2003年,哥伦比亚大学商学院的教授弗兰克·弗林和纽约大学教授卡梅隆·安德森教授主持了一项实验,他们给参加测试的学生一半人看一个故事,描述女企业家海蒂怎样通过爽直的性情以及广泛的社交圈成为一个成功的企业家。另一半人也读同一个故事,只是把海蒂的名字换成了霍华德。海蒂是一位女性,霍华德是一位男性。
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研究人员让大家来看这两个故事,随后对他们进行调查。结果发现,人们对于海蒂和霍华德在故事里所表现出来的能力意见是一致的,但是人们都更愿意和霍华德共事,海蒂被认为很自私,不是“你想雇用或为之工作的那种人”。
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这个实验告诉我们,男性的成功与受欢迎度是成正比的,男性越成功,他身边围绕的人就会越多。而对女性来说则成反比,女性越成功就会越孤独、寂寞。很多身居高位的女性普遍过得很艰难,记者尚卡尔·韦丹塔姆曾经系统地整理了人们对第一批世界级女性领袖的贬义称呼。他写道:“英国的玛格丽特·撒切尔被称作‘母鸡阿提拉’。以色列第一位女总理果尔达·梅厄被叫作‘内阁中唯一的男人’。理查德·尼克松总统称印度第一位女总理英迪拉·甘地为‘老巫婆’。德国的现任总理默克尔则被戏称为‘德国铁娘子’。”
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女人要怎样应对这一现象呢?
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首先要学会温柔地坚持,表达自己的需求,并接纳自己的情绪。桑德伯格分享了她自己的经验:“我当然希望自己能坚强到对别人的话毫不在意,但经验告诉我,这通常是不可能的。不过,允许自己不开心甚至难过,然后继续前行——这是可以做到的。”
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一个人成功的速度取决于你从挫败中恢复的速度,你从挫败中恢复得越快,你成功的速度就会越快。释放一下,有情绪就接纳它。然后,要学会适应“强”这个字。如果有人说你是女强人,那也没关系。扎克伯格告诉桑德伯格,想要“赢得每个人的欢心”的想法会阻碍她的发展。
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的确如此。人们不喜欢女强人,是因为开始的时候,身居高层职位的女性太少见。等到高层管理者的男女比例达到1:1的时候,人们就会接受这种现象了。
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第三个职场建议是,人可以同时确定两种目标,即长远目标和18个月的短期目标。
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很多人把职场中的晋升想象成梯子,一个人接着一个人,要么往上,要么往下。所以这时候,你会发现你的成功和失败跟别人产生特别多的矛盾,你必须打败别人,踩着别人的脑袋才能够上去。
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实际上不一定。你可以把上升的阶梯想象成一个方格架,一个人往上走的时候,可以先朝左,再往上,拥有更多探索的可能。
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方格架的比喻适合每一个人,尤其是休息一段时间以后准备重新进入职场的人。方格架也为我们提供了更为宽广的视野,不是只有顶端的人才能看到更美的风景。竖梯上大多数人不得不盯着上面那个人的鞋子看,他们没有看到这个世界还可以更宽广。
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桑德伯格从谷歌跳槽去Facebook的时候,其实很多人都不理解,因为那时候Facebook刚刚起步,还没有看出特别好的前景和希望,而她在谷歌有机会做到更高层。
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桑德伯格非常清晰地意识到Facebook可能有更大的作为,因为那个地方是一个空白的阵地,她愿意沿着“方格架”从谷歌离职。
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作者建议大家可以同时确定两种目标:一个是长远的梦想,一个是18个月的短期目标。比如说,作者的长远目标是改变世界,我的长远目标是让中国人都喜欢读书。
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18个月的目标是我能为公司做些什么,建议所有职场人士都想想18个月你能为你的公司做些什么,你可以为公司带来一些什么样的改变,从而为你带来升职的机会。
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关于升职,女性只有在认为自己100%符合条件的时候,才会公开地申请职位,但是男性只要觉得60%的条件符合就会申请。所以,女性需要转变思路,不要总说自己还没准备好,而应该说“我可以边做边学”。第三个建议的关键是要去走“方格架”,而不是走“梯子”。
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第四个建议是,真实地表达自己的想法和情绪。
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做到真诚地交流其实并不容易,它是家庭和睦、工作高效的基础。如果表达的时候患得患失,会不断地引发各种各样的弊端,比如问题得不到解决、日积月累的埋怨、不公平的晋升等。
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书里这样说:交流的最佳效果来自谈吐得体且态度真诚,其关键点在于你不需要直愣愣地冒出大实话,而是适当地修饰后的诚实表达。比如这样说,“我觉得你从来都不认真考虑我的建议”,这就很伤人,因为这句话是一个观点。但你把这句话改成:“写给你的四封邮件你都没回复,我很失望。这让我觉得我的建议对你来说不太重要,真是这样吗?”这种表达方式很明显更容易将你的疑虑表述清楚。
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在领导力课堂,也会分享这样的知识,就是当你给别人提意见的时候,你要学会先说事实,然后说影响,最后说后果。只要愿意学习这样的方法,你就可以学会良好地表达。
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坦诚地沟通不仅仅意味着你给别人提意见的时候要坦诚,学会倾听也是非常重要的。所以,作为一位女性高管,你要善于倾听来自基层的意见,因为没有人会主动得罪你,所以你要多问、多跟他们聊天。
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如果真的有些情绪,哭出来其实也是没问题的。也许有一天,人们在工作的时候流泪不会再让人尴尬。这也不再是软弱的表现,而会被认为是一个人在真实地表达自己的情绪。
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第五个建议是不要让自己“身还在,心已远”。这个“身还在,心已远”听起来像一个广告词,举个例子来说,明明你还没有怀孕,你就开始担心自己两年后怀孕怎么办;明明你年纪还小,你就怀疑自己嫁不出去了怎么办。你总是在为那些通过忧虑也没法解决的事情担心。
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