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“有的地方,所谓的客户服务还叫客户经理,什么经理不经理啊,无非就是个受气包呗。”蒋小姐说,“哪天受气受够了,我就辞职,长期这么做下去,会影响心理健康的啊。就连做梦我都梦见自己在打电话和客户吵架,吵架吵得特别凶,好多同事都用异样的眼光看着我,好像从来没见过我这么彪悍似的。吵完之后,我直接把电话摔了。等反应过来之后,发现被摔的不是公司的电话机,而是自己的苹果手机,我当时那个悔啊,感觉心都在滴血……”
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我对蒋小姐说:“梦里跟客户吵架,是你平日工作当中被压抑的情绪,等到你熟睡的时候,你的意识放松了对这部分情绪的管制,它们就堂而皇之地跑到梦境里来了。而摔手机乍看起来是一种发泄,但是摔的手机竟然是自己心爱的手机,说明你对负面情绪有顾虑,你担心它们会毁掉你的工作,危及你的财产。这个梦境等于将负面情绪的负面影响预演了一遍,这似乎说明了从你的内心状态来看,目前来说,还不适合辞职啊。”
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蒋小姐点头说:“是啊,你说得没错。辞职的话,我也只是说说而已,现在刚毕业,正是积累工作经验的时候。其实假如辞职了,换了另外一份工作,也未必就能满意啊。”
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像蒋小姐这样的梦境,很显然就是希望自己从繁琐杂乱忙碌不堪的事务中解脱出来,所以会梦见摔电话,而且摔的还是自己的手机,有种决绝的心态。与蒋小姐梦境不同,卢女士的梦境表现更多的是一个人的社交障碍。
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卢女士是成都人,在一家私营医院做医生。她之前是一家国营医院的医生,但是很早之前因为经济不景气,她随着当时的形势离开了原来的单位,到一家私营医院做妇科医生,收入还不错。对于卢女士来说,做医生有一样好处,在于医生和患者之间的交流非常简单,“望闻问切”四个字就概括完了一位医生和患者之间所有的对话内容。
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这似乎也是卢女士当初选择从事医生这个行当的原因。因为做医生,你不必和每个人都打得火热,只要技术过关,知识扎实就行了。更不必与患者多么亲近,只是在医院里穿着多少有点单调和严肃的白大褂,扮演好自己的角色就足够了。除此之外,卢女士的社交几乎为零。
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工作、家庭、商场、网络,现代社会为人们的封闭打造了良好的条件和氛围。在古代的时候,一个人躲在家中不出门,如果这个人是女的,那么说明她三从四德,有节操;如果这个人是男的,那么说明他四书五经,有前途。可是对于现代社会来说,一个人躲在家中不出门,除了说这个人宅,实在想不出更好的词语来了。对于卢女士来说,宅还不确切,用她自己的话说,她自卑于自己的社交能力。
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换句话说,卢女士极想融入一个社交圈子,和各种各样的朋友打得火热,但是她不善言辞,也不善于打扮自己,不懂得时尚潮流,没有自己特别喜好的东西,不管从哪个角度看,她几乎都是一个落后于时代的人。
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有一次卢女士找到我,跟我讲了她的一个梦境。在这个梦境里,卢女士发现自己新买的手机丢失了,她表现得异常紧张,好像这个手机就是她的生命一样。她发动了能发动的一切来寻找这个手机。最后警察都来了。警察给出最后的解决办法是,让商家配给卢女士一台一模一样的新手机。看似很满意的结局,结果卢女士死活不答应,她说她就要原来的那部手机。警察无奈地走了,商家也联系不上了,大家都以异样的眼神看着卢女士。卢女士感到绝望,她说:“在梦境里,因为丢失了手机,我居然想到了死。这个想法的出现让我醒来后非常不安。”
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我对卢女士说:“手机代表的是我们与社会之间的一个联系,或者说一个纽带。手机丢失,就等于说这个纽带断了,我们得找到自己与社会之间断掉的那个环节。我注意到一个细节,就是你坚持想要原来的丢失的那个手机,哪怕是新的一模一样的手机你也不要,这似乎说明了在你的内心之中有着一段记忆,跟这个梦,跟自己与社会之间的纽带有关系。”
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卢女士似乎明白过来,她兴奋地说:“是我的大学时代吗?那个时候我很活泼,是许多学校活动的组织者,可是自从毕业之后,来到社会上,我觉得接触的人群突然变得复杂,没有之前那么单纯,那么简单,我好像更喜欢简单的人和事。不喜欢兜着圈子说话或是为了利益而与人交往。”
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我说:“相信在社会上也有和你一样的人,他们简单,不喜欢复杂,与人交往直来直去,坦坦荡荡。关键是你没能找到这些人,因为这些人在人群之中都是封闭自己的内心,外人如果不是深入地去了解,一般很难觉察。我觉得你值得以更加开放的心态与人打交道。”
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像卢女士这样的人应该还有很多,在与人交际的过程中,我们往往过多地考虑保护自己,却忽略了开放与包容。开放与包容,就像主动拨打电话一样,是一种邀请。只有当你主动邀请的时候,别人才会作出回应。这种邀请的态度,往往是我们走进友谊之门的一把钥匙。
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梦见收到匿名信
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梦境关键词:迟到 匿名信 警察 逃跑 医院 手术
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书信作为一种联络方式,相比于手机来说,似乎已经非常落伍了。古代的解梦书籍里有很多关于梦见书信的解释,比如:梦见书信至,意味着做梦的人渴望得到外界的消息,预示着最近可能有好的消息将被送达;梦见拆信,有散而不聚的意思,表示钱财堪忧。
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从心理学角度来说,梦中的书信往往代表着沟通、人与外界的联系等等。如果一个人梦见自己收到别人的来信,这说明这个人的社交比较通达;如果一个人梦见自己不断地寄出信件却收不到回信,这说明这个人渴望得到别人的帮助或理解;而梦见收到很多很多的信件,而且心情愉悦,则说明这个人将收获名利。
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咨询者何先生是一家大型集团的行政总监。要说做行政这份工作,可谓吃力不讨好,忙上忙下尽得罪人。何先生说,自己做了十几年的行政工作,总结出一句心得,叫作“得饶人处且饶人”,不跟人较真,不跟自己较劲,基本上就可以了。
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何先生找到我的时候,刚刚忙完一个中外合作的项目,从他的表情可以看得出来一脸的疲惫。看着这样的疲惫的脸,总是让人想要打哈欠。何先生说:“我现在已经顾不上休息了,尤其是前些天做了一个噩梦,梦醒之后已经三天了,完全没法正常地休息。要么是失眠,要么是半夜惊醒,整个人就像一个被摧毁的城堡一样。”
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像何先生这样的情况,我看到了太多太多,几乎所有咨询者来到我这里,都会说这样的一段话:梦境折磨着他们,梦境困扰着他们,他们得不到解脱,也无法理解这些梦境到底在说些什么。有点像是瞎子走夜路的感觉。其实呢,大多数噩梦都是一种内心的警醒,它以极端的方式触动我们,让我们引起注意。应该说这是一种心理的自我防御。所以,对于做噩梦我们完全不必惊慌失措,只要静下心来好好地审视梦境,就会发现心灵密码的蛛丝马迹,这些东西会帮助我们发现自我的心路,找到自我沟通的最佳方式。
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何先生的梦境并不复杂,只是听起来有些惊悚。他说:“我梦见自己上班迟到,到了公司慌慌张张地走路,撞到了总裁秘书处的一名女助理。她正拿着一叠文件,被我一撞,文件全都落到了地上。我一边说对不起,一边帮她捡文件,然后就发现有几封匿名信。当时很神奇的,直觉告诉我,这些匿名信跟我有关。我就趁女助理不注意,偷偷把匿名信藏在身上。等回到办公室后,我拆开匿名信,发现里面的内容果然跟我有关。”
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何先生喝了一口茶水,我应和着说道:“这些匿名信是不是说你坏话,打小报告什么的啊?”何先生激动地说:“匿名信不就是这个作用吗,那些信件里写的全是我的过失,而且还有举报我贪污的信件。在现实中我是绝对没有贪污的,但是在梦境里不知道为什么我竟然害怕起来。坐在办公室里,额头上的汗珠一大把一大把地往下掉。我在想该怎么办,是不是总裁已经掌握了我的一些贪污的证据了啊。就在这个时候,有人敲办公室的门,敲门声很急促,我心里想肯定是警察。不能开门,我得抓紧逃啊。”
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我好奇地问:“你在公司的办公室里,你怎么逃啊?”何先生说:“我在梦里是爬窗户逃走的。这个在现实中完全是不可能的,因为我们公司在大厦的23层,别说爬窗了,就是站在窗户边往下看,都让人害怕。但是梦境就是那么荒诞,我爬窗逃到了楼下的一家医院——在现实中,楼下根本没有什么医院——最奇怪的是,我一到医院,就发现自己浑身穿着病人的服装,然后几个医生和护士一下子就把我给按住了,说要给我做手术。我欲哭无泪啊,心里说这不是避坑落井吗,不由叫苦不迭。在挣扎中我醒了。”
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何先生说:“我在梦里挣扎的时候,身体其实也在动,甚至还打到了我老婆,只是打得不重,她并没有被我惊醒。”他继续说,“你帮我分析分析,这个梦是什么意思。而且我必须跟你说的是,在现实中,我工作上绝对没有出现什么差错,更没有贪污,虽然曾经得罪一些员工,但是后来经过沟通,出于工作的要求,大家也都表示非常理解并支持我的工作。”
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