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意志是个体自觉地确定目的，并根据目的支配、调节自己的行动，克服面临的各种困难，实现预定目的的心理过程。例如考试前学生为了获得好的成绩、不看电视、不出去玩、努力学习；运动员为了在参加竞赛中比出好的成绩，平时坚持不懈地训练；病人为了治好病，再苦的药都能咽下等。人在认识客观世界的过程中，不仅接受内外环境刺激的作用产生认识和情绪情感，而且还要采取行动反作用于客观世界。个体根据自己对客观事物的认识，先在头脑中确定未来行动的目的，然后根据这个目的支配自己的行动，并力求实现此目的，这种心理活动就是意志。
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意志是人所特有的心理现象。人在认识客观事物并感到有一定需要的时候，就会组织自己的行动去改变客观现实，以满足自己的需要。就是说，人在活动之前，活动的目的和结果就已经存在于人的头脑之中，并以此为前提，拟订计划，选择方法，调节行动，使之服从于预定目的。动物的行为虽然也作用于环境，但动物行为是无意识发生的，而且对于动物本身来说也是偶然的。动物只能是消极地适应环境，而只有人类才能积极主动地影响环境、改造环境。意志是意识的能动作用，只有人才有意志行动。意志是在人类认识世界和改造世界的需要中产生的，也是随着人类不断深入地认识世界和更有效地改造世界的过程中得到发展的。所以，意志是人类特有的心理现象，是人的主观能动性最突出的表现。
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意志和行动是不可分割的。人在行动之前总要考虑做什么、怎么做，并按照考虑好的计划去行动，努力克服在行动之中遇到的困难。通常把这种在意志支配下的行动叫意志行动。人们在改造主客观世界方面所取得的成就就是人的意志行动的结果。
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意志的基本特征表现在以下三个方面。
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1.明确自觉的目的性
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意志行动是和目的分不开的，没有目的就没有意志。例如，人的本能行为如咳嗽、眨眼等，或无意识动作，如走路时的姿势等，都没有什么明确自觉的目的，当然不属于意志行动。意志行动则是一种经过思考，根据一定目的去支配和调节行动的心理过程。例如，身体某一部分受到创伤时，为了使伤口早日愈合，减少痛苦，及时在伤口处涂上药物；学生为了学习科学文化知识而克服困难，上课认真听讲，记好笔记；教师克服生活和工作中的各种压力和挫折而尽职尽责地教书育人，这些都是意志行动。自觉目的性是意志行动的首要特征，这是意志行动的前提。人在从事活动之前，活动的结果已经作为行动的目的以观念的形式存在于人脑之中了。正是由于这种自觉的目的和对行动的意识，人才能产生符合目的的行动，同时又制止那些不符合目的的行动。离开了自觉目的，就没有意志可言。行动的目的越明确，目的的社会价值越大，意志的水平就越高，行动的盲目性和冲动性也就越小。
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2.意志表现为意识对行为的调节
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意志是意识的能动方面，它表现为人的意识对行为的自觉调节和控制。就是在行动之前，活动的目的与结果，就以意识到的观念或表征形式存在于人的头脑中，拟订行为方式、选择方法、确定步骤、靠意识调节行动，使它服从于预定的目标。
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意志对行为的调节表现在两个方面：即发动行为和制止行为。发动行为表现为推动人们从事达到预订目的所必需的行动；制止行为表现为制止与预定目的不相符合的愿望和行动。这两方面在实际生活中是相互联系、相互制约的。有所为则有所不为。人的意志行动，并不是经过一次的发动和制止就可轻而易举地完成，往往需要反复多次，克服内在外在的困难和干扰，才能完成。这就是一方面人根据预定目的支配自己的活动；另一方面，人活动的结果，又不断地反馈给人的意识，进行判断、调节和校正人的活动，最后才能实现预定目的。
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3.与克服困难相联系
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克服困难是意志行动的核心。人的意志行动总是与调动人的积极性去克服困难、排除行动中的各种障碍分不开的。平时轻而易举的事，如口渴顺手拿起水杯喝水，不是意志行动。而某一次考试失败后认真分析原因，勇于自我反思，坚持不懈地努力，最终克服困难提高成绩，这就是意志行动。一个人能克服的困难越大，表明这个人的意志越坚强；反之则表明其意志薄弱。因此，人在活动中克服困难的水平就成为衡量意志强弱的标志。
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意志行动中的困难包括外部困难和内部困难。外部困难即实现目的过程中所遇到的客观阻力，如物资设备不足、缺乏必要的工作条件、人员以及恶劣的自然条件，也包括来自家庭、社会和他人的阻挠等。内部困难主要是指个体本身在心理和生理方面的障碍，如经验不足、能力较差、身体上的疾病、情绪干扰、懒惰、自信心不足等。外部困难和内部困难是相互影响的，一般来说，外部困难通过内部困难发挥作用。
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（二）意志行动中的动机冲突
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人行动的产生都有其内在的原因，也就是有某种动机。动机存在于人的整个意志行动之中，是推动和激励人进行意志行动的直接心理原因和动力。动机是在需要的基础上产生的。人在同一时间内的需要是多种多样的，各种需要之间存在着矛盾和冲突，因此，由需要转化的动机是复杂多样的，各种动机之间充满了矛盾冲突。意志行动中的心理冲突情况是很复杂的，德国著名心理学家勒温（Klewin，K.）按动机冲突的形式把它分为三类。现在心理学界比较一致的，从形式上看，大致可以把动机冲突分为以下四类。
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1.双趋冲突
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一个人同时并存两种能满足需要的目标，他们具有同样的吸引力，但又不能同时达到，只能选择其中之一，像这种从两所爱者或两趋向中仅择其一的矛盾心理状态，称为双趋冲突。如孟子曰：“鱼，吾所欲也；熊掌亦吾所欲也；二者不可得兼，舍鱼而取熊掌也。”当两种目标的吸引力比较接近或相同时，解决冲突非常困难；当两种目标的吸引力差别较大时，解决冲突比较容易。
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2.双避冲突
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一个人同时遇到两个具有威胁性而又力图想躲避的目标，而他又必须接受其一始能避免其二。像这种从两所恶者或两躲避中必须择其一的困扰心理状态，称为双避冲突。例如，小孩患了龋齿，牙非常的疼痛，但不肯就医，惧怕治疗时的疼痛，因为在他看来，这两者对他都是一种威胁，都想逃避，但他必须选择其一。双避冲突有时由于人接受了其中的一个目标而趋于解决。
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3.趋避冲突
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一个人对同一目的同时产生两种动机：一方面，希望接近；另一方面，不得不回避。像这种对同一目的的兼具好恶的矛盾心理状态，称为趋避冲突。例如，学生想参加学校里的文体活动锻炼自己，又怕耽误时间影响自己的学习成绩。这类矛盾心理，就是趋避冲突。
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4.多重趋避冲突
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在实际生活中，一个人面对两个或两个以上的目的，而每一个目的又分别具有趋避两方面的作用。像这种对几个目的兼具好恶的复杂矛盾心理状态，称为多重趋避冲突。这时人不能简单选择一个目标，而回避别的目标，必须进行多重选择。例如，开学之初一个大学生想选修一些有吸引力的课程，但又害怕考试失败；想参加校足球队为学校争光，但又害怕耽误时间太多；想参加学校的公关协会学习公关学问，但又怕不能被接受面子上不好看。
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动机冲突的另一种分类是从内容上，一般可分为原则性的和非原则性的两种：
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第一，非原则性动机斗争。即不与社会道德准则相矛盾，仅属于个人爱好、兴趣、习惯等方面的动机斗争。例如，晚上是上自习还是看电影，先做数学题还是先背外语单词等并不涉及道德原则，产生的内心斗争并不强烈。当然，对两种活动孰先孰后的选择在某种程度上也表现一个人的意志力水平，即是否能根据当时的需要果断取舍。
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第二，原则性动机斗争。凡是涉及个人愿望与社会道德准则相矛盾的动机斗争属于原则性动机斗争。例如，当涉及国家、集体、个人三者利益的矛盾时，如何摆正自己的位置就要经过激烈的思想斗争，因此解决这类原则性动机斗争最能体现出一个人的意志品质。一个意志坚强的人善于有原则地权衡和分析不同的动机，及时选择正确的动机，并确定与之相适应的目的；意志薄弱者则会长久地处于犹豫不决的矛盾状态，甚至确定目的后也不能坚持，并且还会受到其他动机的影响而改变。
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