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潜意识与决策：泄露心思的无声告白 未知的已知，未知的无知
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如果你曾经在一个庞大的，官僚化的组织中工作过，你大概会经历过一类“通用技能培训”课程。这门课程会解释思维如何工作，以及提升的技巧。其中一项你可能学到过的模型就是无意识的能力模型。你会先从未知的无知开始（你不知道自己不知道某事），然后你明白了自己无知（已知的无知）。下一步是你搞清楚了自己所有的知识，最后一步就是返璞归真大象无形的境界，这时你就可以凭借本能完成工作了。我自己就经历过这一培训，而且现在还留着课程材料。材料上说，这个模型解释了我们学习所有技能的过程。它还坚定地声称，跳过任何一个步骤都是不可能的。
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但事实上，和大多数广为流传的理论一样，它错得离谱。塔尔萨大学的帕威尔·莱维茨基和他的同事们证明，你可以跳过所有有意识的步骤，从一无所知直接跨入内化于心的高度。47通常情况下，心理学家会选择无知的被试，这样他们就不会猜到实验设计的意图（大学新生是个好选择）。但这些研究者却刻意选择了那些会猜测和怀疑实验意图的被试：他们选的都是心理学同行。
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在实验中，电脑屏幕从正中心被划分为四个区域。一个“X”符号会出现在其中一个区域里。参与实验的心理学家需要尽可能快速准确地按下按键，示意X出现在哪个区域里，每个区域对应不同的按键。每次实验“X”会出现4000次，整个实验大概要花上45分钟。
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符号的显示顺序并非完全随机。大概每五次中，有两次位置是随机生成的，另外三次则可以通过复杂的规则加以预测。随着实验进行下去，被试按得越来越快，准确率也越来越高，这似乎很不可思议。是这些心理学家发现了规律吗？
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在实验结束后，作为被试的心理学家都非常疲惫，但他们仍然迫切地想要知道实验的目的究竟是什么。几乎一半的心理学家都知道这次实验和无意识相关，因此他们怀疑实验中有潜移默化的暗示，但没有人提到符号的规律。研究者特地询问了被试，他们是不是搞清了位置变化的规则，但所有人根本没摸到边。
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你可能会怀疑，心理学家的大脑是否真的理解了规则，或是他们的反应时间只是随着练习次数的不断增加而逐渐缩短。为了排除错误的可能性，研究者调整了一下实验，把“X”出现的次数降低到3500次。这次，被试的反应速度和准确率大幅下降。参与实验的心理学家意识到了自己的退步表现，但他们也不知道这是为什么。他们说“就是手指突然一下失去节奏感了”。
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潜意识与决策：泄露心思的无声告白 未知的已知并非骗术，而是基准
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我们小时候都要学走路。最开始磕磕绊绊的，后来我们协调肌肉，保持平衡就变成了一件轻而易举的事。可我们一点都不清楚这是怎么做到的。
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你也许能摸到自己的脚趾，也许不能，但通常你不会因为试着摸脚趾就摔过去。现在，脚跟贴着墙站好，然后再试一次，这次可就难说了。你也许知道原理，物理课上讲到过重心，所以你明白，弯腰向前时，就会臀部向后用力，保持重心位置仍然落在中间。但当你靠墙站的时候，重心没办法平衡，就会朝前摔出去了。
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如果你有机会接触小孩子，让他们去摸脚趾。儿童的身体柔韧度很好，估计他们会做得比你好（或者至少比我好）。然后你再让他们靠着墙重复一次。不过，小孩子很脆弱，我也不想被愤怒的家长起诉，所以请确保做这件事时周围没有任何桌子，而且你也要准备好接住他们。
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如果我们是通过仔细观察他人才学会走路的，而且要经过漫长的练习才能慢慢变成本能，那我们就应该看到，在提出这件事时，小孩子就明确知道自己做不到，因为那对他们来说是一项全新的技能。但事实上，他们会惊讶于自己为什么摔倒了（除非有人接住了他们）。他们完全不知道，自己在摸脚趾的时候重心朝后移动了。
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我们在根本没有意识到的情况下学会了平衡。要等到很久以后，我们才会接收到关于物理学和解剖学相关的解释，明白保持直立的原理。但我们早就已经这么做了。
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潜意识与决策：泄露心思的无声告白 放空是思考的最佳方式
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我们可以毫无意识地学习，这确实很有趣。但你同样得有个聪明的、有意识的大脑。如果你可以将意识和无意识结合在一起，让它们同时参与进来，你的学习过程会变得更快。可惜，有时处于大脑前台的意识不仅帮不上忙，还会变成累赘。
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匹兹堡大学的研究者召集了一组本科生作为被试，让他们解决一些难题。如果你热爱头脑风暴的话，可能之前会看到过部分题目，那么你就会被从实验中排除出去。下面就是其中的两道：
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1.一名犯人试图从高塔中逃脱。他发现自己的牢房里有一条绳子，但长度只有这里到地面高度的一半。于是他把绳子分成两截，然后系在一起，用它逃了出去。他是怎么做到的？
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2.一位古董硬币经销商准备收购一枚美丽的青铜硬币。硬币一面是皇帝的头像浮雕，另一面印着日期，公元前554年。经销商检查了硬币，但他没有付钱而是报了警，请问为什么？
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如果两分钟之内，被试一道题都没解出来，研究者就会让他停下来。这部分被试中半数要尽可能多地写下任何和解密相关的思考细节，而另外一半则转去做完全无关的填字游戏。90秒后再让他们回来尝试解决问题。
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你大概会以为那些把步骤描绘得详尽的被试表现得更好。他们每道题的思考时间都多了90秒，而且试图把自己的思维组织起来。事实上这群人反而表现得更差，而且最后解出答案的比例也更低。他们疯狂思考的大脑阻碍了无意识找到更加有效的策略。48
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