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我不知道会不会有人能够总是保持冷静，并且任何时候都能够完全明白自己的情绪究竟从何而来。但如果你还不清楚自己的状况就胡乱发泄情绪，或者用无法理解的方式避免这些情绪，你处理问题的方式就会让自己懊悔不已。
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(1)参考文献详见文末
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情绪勒索：摆脱家人、情侣、职场间的情绪控制 第2章 辨识情绪勒索
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过去的十年，人们对大脑的运作方式进行了大量的实验研究。多年来，心理健康专家都在质疑人类个性与应对问题的方式究竟是出于本性还是习惯。如今，我们对你掌控情绪方式的遗传因素和教养因素都有了更清楚的认识（Cozolino 2002; Kandel 1998, 1999）。要学会如何掌控对事物的回应方式，就应该花时间了解一下让你做出过度反应的大脑内部的情况。
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“理智”的左脑和“情绪化”的右脑
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借助先进的研究设备，社会科学家和神经学家对大脑不同部位如何处理情绪有了更好的了解（Lewis 2005a；Phelps and LeDoux 2005）。如果你情绪爆发或低落的时候正好在实验室里，医生就会把你情绪过度之前和你当时头脑内部的成像图拿给你看。你会看到你大脑活跃部分的成像，同样重要的是，还有联系大脑各部分的神经通道（神经传导组织）。对你这个不专业的人而言，脑成像图可能看上去像一幅艺术画像，而这些先进的技术却为医学专家理解情绪紊乱提供了一条最重要的途径。
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左脑和右脑
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神经学领域的专家艾伦·箫（Dr. Alan Schore 2003a）推断出了主管情感和思想的大脑各半球。左脑是主管我们的思想的，而右脑，尤其是右额叶系统则主管情绪和情感经历。位于右脑内的杏仁体受到过度的刺激时，我们就会做出过度的反应（Rauch, Shin, and Wright 2003）。杏仁体活跃的时候，就会引起一系列反应。最重要的产物就是肾上腺素和神经激素，它们会让人变得极度兴奋。这种现象的产生不过眨眼之间，你甚至都发现不了你的身体因此而发生的变化。
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在这种极度兴奋的情绪中，你就会做出人类基因所决定的特定的行为来。里克·汉森和理查德·蒙迪斯博士（Drs. Rick Hanson and Richard Mendius 2009）解释称，我们的大脑处理信息要经过很多组织结构。杏仁体激起我们的身体加速运转，这样，我们体内潜藏的能量能让我们在需要的时候开始战斗或者逃跑。然后，大脑各部分协同合作，过滤信息，以帮我们做出最佳的行为抉择。然而，这就需要大脑各部分快速高效交流，以便在得不到所需要的能量时，能快速检索信息处理状况。不幸的是，要让我们做出最佳的抉择，大脑运转所花的时间要比平常更多，而连接思维与发现危险的神经通道并不是总能按照我们所想的那样及时畅通无阻（LaBar and Cabeza 2006）。在特定的条件下，信息会不经过掌控思想和理智的左脑，直接进入右脑。这时候，我们就做好了战斗或逃跑的准备，但我们却不能利用最有利的信息帮我们达成最有效的结论。
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思想和感情
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研究人们对精神创伤的不同反应，精神病医生们意识到了神经回路的重要性，尤其是联系左右脑的神经回路的重要性。那些及时处理反应的人与做出过度反应的人，最重要的一点不同就是能否将思想与感情联系起来。左右脑的神经回路越强，你就越能忍受和表达强烈的情绪（D. J. Siegel 1999）。
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约翰·戈特曼博士（Dr. John Cottman 1998）对处于冲突中的情侣和夫妇展开了研究，结果证实，杏仁体快速运转的时候，人很难进行理性思维。婚姻关系中冲突不断的夫妻很容易爆发矛盾，他们很快就会变得恼怒不已，批判对方的观点或对对方不予理会。果然，夫妻冲突过程中所做的实验研究证实，大脑分泌的皮质激素量多，这就意味着杏仁体运转混乱。一旦争吵被打断，给时间让他们冷静，他们的压力荷尔蒙和其他生理激素就都恢复了正常水平。直到此时，他们才能真正理解彼此在争吵过程中所要表达的确切含义。情绪激动的时候，人们无法了解新接收的信息，交流过程中说的话也不会经过深思熟虑。
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我们感受到压力时，如果是右脑做主导，我们理解重要信息的能力才会更强（Gohm 2003）。焦虑感平息了，我们才更能记忆并处理之前所无法处理的信息。通常，这些信息会让我们重新思考之前快速做出的推测，并修改我们之前得出的结论。左右脑的联系越强，我们才能越平稳度过情绪爆发期，并对情绪做出处理，最终用对当事各方都有利的方式解决问题。
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情绪或感觉
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先进的脑成像技术还帮助研究者了解情绪和感觉给神经系统造成的差异。莫纳·费诗贝恩（Dr, Mona Fishbane 2007）就指明了这两者的差异。无论人的年龄、种族或受教育程度如何，主管情绪的都是右脑。这些基本的情绪包括幸福、悲伤、愤怒、厌恶和恐惧。相比较而言，情感是由于主管思维（左脑）和情绪（右脑）的大脑各部分协同合作，以达到理解情绪经历的结果而产生的。联系左右脑的神经元回路帮我们更加明白自己和他人的感受（Schore 2003b; D.J. Siegel 2003）。
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例如，愤怒这种情绪就在许多状况下都可能产生。如果你的孩子不听你的话，你会觉得愤怒；你的老板要求你晚上加班到很晚，你也会觉得愤怒；在路上开车的时候被人超车了，你会觉得愤怒；20分钟后，你回到家，发现餐厅的收银员把给别人的账单给了你，你也会觉得愤怒。情绪都是愤怒，然而在遭遇以上不同经历时，你的感觉却完全不同。你的孩子无视你的权威，你感觉到了不满，你认为这回要唱一回“红脸”，惩罚他们一次。如果你自己的父母对你太过严格，而你决心要扮演孩子们的朋友而不是长辈，你不满的感觉可能会更深。如果你的老板让你加班到很晚，你可能会感觉无助，或者忌妒那些很早就下班回家而不陪你一起工作的人。如果别人在路上超了你的车，你可能会感觉被人抛到了后面，好像你不够出色、不够重要一样。你可能会想起某些时候，人们评价你不会为自己挺身而出，夺走原本属于你的东西。弄错了账单可能会让你恼怒收银员的粗心大意。你也许会发现，你对自己和他人的言行举止要求很高，无法容忍那些犯愚蠢错误的人。从表面上来看，这些状况都导致了你的恼怒，然而，从本质上而言，它们却造成了你不满、忌妒、卑微和控制欲弱四种情绪。
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自我意识
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说到自我意识，每个人的自我意识能力都是不一样的。一方面，遇到问题的时候，总有人能够很轻易地做出恰当的回应。他们能够分辨各种不同的感受，甚至能够辨明同时产生的多种不同感受。另一方面，有些人完全不能分辨人和人的不同感受，只能够记住事实。他们可能同样有很强烈的情绪反应，但却无法说清楚这些情绪感受，也不能分辨事前和事发时的感受。他们能够告诉你他们的想法，却无法说出自己的情绪感受。
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重申一次，大脑内部各部分的联系似乎造成了人和人的这种差异。研究者们已经明白了帮我们联系情绪反应和记忆储存以及语言的大脑区域（Viamontes and Beitman 2006）。另有研究者检测了主管情绪的大脑半球与主管记忆存储的大脑半球之间的神经回路（LaBar and Cabeza 2006）。如果不具备辨认情绪反应对未来的影响的能力，我们就会失去基本的判断能力。
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让我们深感遗憾的很多冲动行为都是由于大脑相关部分无法刺激杏仁体而引起的。我们应该增强两者的联系，这样才能更加了解自己的行为，更加明白行为所导致的后果。
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狄伦的故事
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狄伦总是认为自己是个逍遥快活的人。事实上，他的大多数朋友也都是这样评价他的。以前他总是跟人开玩笑，并且很擅长让别人开怀大笑。朋友们抱怨工作或者身体上的小毛病时，狄伦总能帮他们重新变得乐观开朗，让他们恢复好心情。只有两件事是例外，高尔夫和当父亲。狄伦是个很棒的高尔夫球手，参加比赛的过程中脸上总是挂着笑容。但如果他的球没有打好，或者遇到了沙坑障碍出不来，他就会大声嚷嚷，让所有人都感觉很难受。如果某一轮有几次表现不够好，他就会丢掉球棒，有一次甚至将整个高尔夫球包扔进了球场边的小溪里。与家人相处时，情况更加糟糕。如果孩子们不听他的话，他会大声喊叫，并威胁不再管他们了。一次，在他要打自己十岁的儿子时，家人将他送到了心理医生那儿进行治疗。幸运的是，他的儿子躲过了这次挨打，但如果这一拳真的打到儿子，儿子会受伤很严重。狄伦的妻子说，如果他不马上接受治疗，她会打电话给警方和儿童保护服务处。
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治疗中，狄伦说他也不知道自己是怎么了。他说，前一秒钟他还非常冷静，而后却变得恼怒不已，忍不住要发火。他的脸色变得通红，他会做出自己所想到的任何行为。听说只要关注身体某些部位的感觉，他就能够知道自己是否在生气，狄伦深感惊讶。我告诉他，假如他的怒火升起来了，他可以观察一下，他的肚子、脖子和咽喉处会有什么样的感觉。我发现，在他对状况无法掌控的时候，他就表现得很无能、很被动，他对我的这一发现也表示很惊讶。儿子对他的挑战让他感觉自己不能再控制儿子的行为，儿子的权利将超过他自己。他感觉自己很无助，无法改变这种状况，正是这种感觉让他回忆起了自己的童年。
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