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●在你自己身上，以及对你而言至关重要的情感关系中，你有没有发现过以上所述的特性呢？
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●请写下你认为自己与父母相似的优点。
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●请写下你认为自己与父母相似的缺点。
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●近期发生的哪件事让你想到了这个缺点？
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●这种情况通常会让你做出过度反应吗？
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尽管大部分人在某些特定的情况下都会做出过度反应，但你所持有的价值观在你处理最为敏感的问题时发挥了重要的作用。花一点时间去思考你观察到的特性，以及你在童年时对家人做出的反应，当这些主要的价值观受到挑战的时候，你会变得更加警觉。你可能仍然会做出你认为“感觉对”的行为，但却能辨明影响你行为反应的积极因素和消极因素。
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情绪勒索：摆脱家人、情侣、职场间的情绪控制 第5章 情绪的“好抽屉”和“坏抽屉”
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受到强烈的情感冲击时，我们就失去了客观看待事物的能力。即便能够马上转用主管逻辑思维的左脑做主导，然而情绪系统已受到了超负荷的压力，并且会自动爆发以减轻我们的焦虑和压力感。为了控制情绪，我们的心理防御机制就开始启动了。防御机制就是一种无意识的对焦虑的回应，让我们从一个安全的角度处理当前的状况。正如盔甲能够抵御刀剑的侵袭，防御机制会暂时改变我们对待当前无法忍受的状况的方式。中枢神经系统无法掌控另一个艰难的局面时，我们的防御机制便开始发挥效用了。
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什么是心理防御机制
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你可能听说过较为常见的防御机制，如果你学过心理学，你甚至可能知道自己经常使用的究竟有哪些防御机制。想解释为什么我们能够在合适的时候屈从于某些规则和限制时，大部分人都会说这是“理性主义”。很多人用“升华作用”（弗洛伊德心理学名词）让自己无法得到释放的能量转化成更有成效的东西。例如，一个朋友惹恼了你，你很想扇他一个耳光，但你最终还是拿起了园艺剪刀去修剪花花草草。
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当你做出过度反应的时候，各种不同的防御机制开始起作用，过度反应的最首要的表现就是在心理学上被称作偏激的反应。情绪偏激的时候，我们看待事物的方式都很夸张。事情要不都好，要不就都坏。然而，为了用这么极端的方式看待事物，我们会自动启用“否定”这一防御机制。我们完全情绪化的时候，一切并不是处于绝对的好或坏的境地。然而，为了获得偏激的观点，否认就像是一对眼罩，阻止我们留意或者信任任何片面的意见。换言之，如果说偏激的时候我们看到的事物都是“黑色”的，而否认则让我们将“灰白色”的事物阻隔在视线和心思之外。结果，我们就只能看到整个境况的某些方面，对事物的理解也是扭曲的。因为得不到全部的有效信息，于是，我们的反应和决定也就不会是最适合当时境况的。
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偏激的态度不仅干扰了对事物的判断，还增加了我们经历境况的紧张度。更糟糕的是，偏激和否认通常还会让我们想起其他自己持有极端态度的事件来。这时，头脑里所想的都是过去的那些经历，以及经历发生时我们所持有的极端情绪。这些过去的情绪记忆和残留物与当前的情况交融在一起，这就夸大了我们回应的效果，变得偏激、否认并爆发情绪，这整个过程可能不足三十秒，但却让我们做出了与当前状况完全没有关系的判断和强烈反应（J. P. Siegel 1992，2006）。
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珍妮的故事
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近两年来，珍妮对自己的丈夫菲尔的怨恨逐日加深，某天晚上，她终于爆发了，并做好了离婚的准备。当天，她加班到很晚，回到家的时候，已经疲乏不堪了。看到菲尔的车在车库里，她感到很欣慰，她可不想女儿们独自在家。事实上，女儿们都很能干，不只是会干把她准备好的食物加热这么简单的活儿，但是最近，女儿克里斯汀却总是偷懒不做作业。
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珍妮进门看到的并不是女儿们忙着做作业，且房间已经变得干净整洁的画面，她看到的这一幕让她真心希望能再加班晚一点。厨房里一团糟，橱柜上堆满了橘子皮和花生壳。菲尔在看电视，完全无视那乱糟糟的厨房，家里的宠物狗在厕所里拍打着马桶里的水。她正准备上楼去看克里斯汀是不是在做作业，但菲尔制止了她。菲尔让她不要管克里斯汀，这让她感觉他是在与自己作对。她拥有的不是一个能与自己一起关心孩子的伴侣，倒像是一个十几岁的少年，他只想玩乐地生活。他不仅没有为女儿们树立一个好的榜样，还给她们撑起了保护伞，让她管不到她们。他脸上的神情让她觉得，他认为她是一个太过严苛、很难沟通，而且说一不二的母亲。当然，女儿们应该有一部分时间上网聊天，而不是总做作业。她们肯定会喜欢那个让她们感到轻松自在的父亲。显然，珍妮不仅得不到需要的支持，而且还得加倍努力去扑灭菲尔所点燃的“火”。
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如果我们仔细观察以上的事件，就很容易发现行为上的偏激。珍妮发现，厨房里乱糟糟的，但菲尔却还很悠闲地在看电视，她的思绪很快就推断出了一些结论。她没有去管家里究竟发生了什么事，而是按照以往的经历做出了结论，在她看来，菲尔没有尽到管理家庭的责任。珍妮总为自己尽职尽责地为家庭付出而感到骄傲，而菲尔却总是听之任之。于是珍妮马上得出结论，为了过得轻松自在，菲尔再次对女儿们不管不顾。这种偏激的态度让珍妮快速做出了判断，影响了她对事物的态度以及所做出的反应。既然她只关注菲尔的不足，她就会认为菲尔并不管克里斯汀，长此以往，克里斯汀也会变成游手好闲的人。由于珍妮并不认为菲尔是在支持自己，因此，她也就认为菲尔是在破坏她的劳动成果，鼓励孩子们游乐一场，而不是承担应负的责任。
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但珍妮并没有花时间去查看克里斯汀是否已经做完了作业，也并不知道在她回来之前，家里的一切都是怎样的，甚至连菲尔让她休息都不听。偏激的想法让她采取了偏激的态度去对待事物，她只是凭自己观察到的“事实”去判断和回应。
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不要开启情绪记忆的“坏抽屉”
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虽然我们都会用过去的经历来帮助我们了解现状，而情绪的偏激却让我们想到了与当前状况并不完全相符的过去事件。要了解人是如何变得偏激的，我们可以想象一个双层抽屉的文件柜。在进行归档之前，我们的记忆并不是胡乱堆积在一起的，而是分不同模式存放的。偏激的态度让我们将积极的事件与充满了痛苦和失望的事件完全分隔开来。在记忆储存库里，有积极向上的事件存储“抽屉”，以及并不期望再次发生的消极事件的存储“抽屉”。但是，这两个“抽屉”不可能同时打开。如果我们想到了某一次积极的事件，那么，整个“抽屉”就会随之打开。这时，我们便只关心那些让人感觉愉快的事，而忽略掉了被隐藏起来的“坏抽屉”里的事物。同样，当我们想到坏事时，那我们就会只关注“坏抽屉”里的“文件”。这时候，可以抵御“坏抽屉”里的“文件”被紧锁在“好抽屉”里。如果我们只能想起“全好”或“全坏”的事件，就会做出过度反应。
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洛娜·本杰明和F. J．弗里德里希（Drs. Lorna Benjamin and F. J. Friedrich 1991）认为，记忆所唤醒的感情可能会非常强烈。那些行为方式也会让我们想起过去我们在事件中做出的结论。而我们自己还没有意识到这一点时，它已经影响了我们对当前事件的判断，从而很容易就会得出结论，即过去发生的一切即将再次上演。
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在以上的事件中，珍妮拥有一份关于能力的“资料”。事实上，她拥有两份关于能力的“资料”。一份是在“好抽屉”里，而另一份在“坏抽屉”里。如果珍妮打开的标签是“为菲尔而感到骄傲”的资料，那她就会感到自豪、感到欣慰。她可能会想到，菲尔是怎样被评为年度销售员的，去年的公司晚宴上，他还受到了上司的表扬。她可能还会记起来，他是如何耐心而坚持，才训练出了这么棒的口才。但是，厨房里堆满了橘子皮和花生壳，而菲尔却还在自得其乐地看电视，这让珍妮觉得他是在偷懒，并且打开了珍妮记忆库里的“坏抽屉”。她所能想起来的都是菲尔的缺点和失败，她打开的文件标签是“菲尔再次弄糟了一切”。
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一旦打开了“坏抽屉”，那么这些记忆就会刺激人做出过度的反应。由于珍妮想到的都是让她觉得羞耻没面子的事情，因此她判断这一次情况也是如此。她认为，菲尔还会像过去那样找一些很荒谬的借口，或者转而责怪她没有把她自己的意图说明白。她开始觉得生活无望，觉得菲尔不可能让她感到快乐。十秒钟内，珍妮的记忆力就从眼前的橘子皮转到了过去二十年里那么多次的失望沮丧之中。对丈夫的消极态度甚至让她忘记了去问女儿们是否已经做完了作业，她也没有发现，他们只不过是做了一次夜宵，所有用过的盘子都已经被清洗干净，而且都放回了柜子里。
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