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③悲观地认为不愉快体验将会持续下去
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④认为自己也无法掌控将来的状况
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⑤习得了无力感
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一旦理解习得性无力感，我们就能科学地分析是怎样的系统导致员工感到无力并失去工作热情的。
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①布置让员工产生不愉快感的工作（如过重劳动）
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②让员工认为自己无法改变状况
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③让员工认为将来这种不愉快的工作还将持续，并由此产生悲观情绪
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④让员工认为自己也无法掌握将来的状况
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⑤员工在工作上习得了无力感
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这一系列过程导致员工出现心理问题，身心疲惫，最终选择离职。
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现在，有越来越多的公司甚至一部分上市公司不得不交给老员工一些会伤害他们自尊的工作。
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以前日本人到六十岁时可以退休，现在推迟养老金领取年龄之后，政府鼓励企业聘用员工，直到后者年满六十五岁。但另一方面，如果依然让老员工担任之前的岗位，那么不仅会出现高龄人的失误，对年轻员工的工作也有影响。公司也无法实现年轻化，会成为平均年龄偏高的“老龄化公司”。
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所以，一些公司会把一些不同于日常业务的其他工作交给六十岁以上的老员工。有时，这在无形之中又让老员工远离工作岗位，增加了体力工作。
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也有一些老员工把自己的一辈子奉献给了公司，虽然上了六十岁，但还是老当益壮、精力满满。尤其是管理层的老员工，自尊心自豪感都会特别强。不过，一旦超过一定年龄，老员工还是会被迫去做一些无法发挥才能的无聊工作。这对老员工来说是一种提不起劲的不愉快的体验。
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现在日本的少子化与老龄化更是让这种情况雪上加霜。一直以来把员工雇佣稳定放在第一位的日本企业在对待高龄员工的问题上依然是束手无策。一旦让老员工太活跃，就会影响年轻员工的发挥。反过来，又不能逼着老员工辞职。这个问题的解决方式在海外还没有什么先例。如果这种矛盾状况持续下去，势必会有更多的高龄员工出现心理问题。
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“好的失败”和“坏的失败”
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我们在体验过失败后很容易陷入恶性循环。这个恶性循环基本如下：
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①体验失败后，陷入慌乱，停止思考
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②开始自责，产生各种消极情绪
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③不愉快的消极情绪不断循环与加重
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④回避可能产生不愉快体验的行动
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⑤当认为自己对不愉快处境无能为力时，产生无力感
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要想有效地处理失败，就必须切断这个恶性循环。因此，最重要的是冷静地分析理解恶性循环的入口——“失败体验”本身。之所以这么说，是因为失败也分“好的失败”和“坏的失败”。
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美国哈佛商学院的艾米·埃德蒙森教授将系统中常出现的失败分为以下三种：
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①可以预知的失败
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