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“一些有实力的商店凭着老顾客的支持，也在拼命坚持。就从这些商店出发，争取提高销售量，来证明这个品牌的重新崛起怎么样？”
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“正好请日本美容部的老员工来选一些店铺进行待客能力强化培训。那些有实力的商店可以从老培训师身上学习到提高销售额的秘诀。”
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汇总了许多来自一线员工脚踏实地的创意，我们由衷地看到了“重振品牌”这一目标的曙光，我们又有了自信和希望。以此为契机，之前灰心丧气、以为从此一蹶不振的品牌开始了它的重振之路。虽然之后也遇到了障碍和难题，但是我们怀着对老客户的感恩之心，解决问题、克服困难，比预计更快渡过了这次危机，恢复到了危机之前的水平。
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我们失去了很多，但是我们团队的最大收获是理解了“品牌的真正资产是什么”，那就是喜爱和支持品牌的客户、美容记者和零售商。这些痛苦中的深刻领悟是经历逆境的全体员工最难忘的教训。
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不久，通过各种品牌强化手段引入新产品、起用新人、制作新广告新宣传等，那次危机过去几年后，公司终于将世界顶级品牌的大奖收入囊中。我至今犹记得，在庆功晚会上，我喝着香槟和韩国团队的高层笑着感叹道：“那个时候如果没落入低谷的话，也不知道能不能达到现在的水平啊。”是的，对我来说，从逆境中振作而迅速获得成长的经验是我宝贵的财富。
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高级咨询师经历的最艰难逆境
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我是日本代表性的管理顾问大前研一的粉丝。大前研一的众多著作中有堪称“管理指南”的战略论，有实用管理书籍，还有帮助年轻职员提高技能的书籍，但是其中最能打动我的是一部“逆境物语”——《大前研一败战记》。
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这本书与众不同，特有的记者视角让人感觉不到它是本关于咨询的著作。这本书淋漓尽致地展现了大前研一的事业、思想、分析眼光，体现了他的批判性精神，书中还毫无遮掩地描述了大前研一失魂落魄、灰心丧气的经历。这是他的众多著作中我最喜爱的一部，虽然已绝版，但幸运的话，可以在亚马逊上淘得到质量不错的旧书版本。
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这本书可以说是大前研一的“自传”。读了书之后，你就会了解抗压力强的人的成长过程。
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大前研一出生于九州，幼年时期在横滨度过。他从少年时期就争强好胜，高中时期不去上课，没日没夜地泡在单簧管上。就算去学校也只是傍晚的时候去参加社团活动，吹单簧管。尽管如此，他每次考试都是满分。在学校看来，他是个让人恼火的学生。
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后来，大前研一进入早稻田大学的理工学部专攻应用化学。但是，他觉得反正都是做研究，倒不如研究未知领域，所以从早稻田毕业后又来到东京工业大学的研究生院学习核技术工程。在学习期间，他深感“日本的大学里核技术工程的水平与美国的相关领域比较真的是相去甚远”，所以，他之后又去了当时走在该领域最前端的美国麻省理工学院（MIT）留学。在汇聚全球高精尖人才的大学中，他度过了“没钱，没空闲，唯有研究”的严酷生活。
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他回首那段时期时说：“正是那段严酷时期造就了现在的我。即便是我的一切都化为零，只要回想起 MIT 的严酷生活，我现在依然有自信活下去，哪怕从明天起去地铁工地上搬砖。”从这句话中我们可以看出他身上的抗压精神。
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他在美国留学期间，通过乐器演奏邂逅了之后的妻子珍妮特，她从 MIT 毕业后追随着在日立制作所研究核能开发的大前研一也来到了日本。不久，两个人结婚了。但是珍妮特和一起住的大前研一的母亲关系不是很和谐，这对大前研一来说是家庭内的“困境”。经过他的调节，婆媳关系得到了改善。从此以后，大前研一就非常重视与妻子的沟通。珍妮特对他来说也是影响他人生的人。
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后来，因为不想在一流的日立制作所工作，大前研一注册了人才库去找新工作。他偶然在朋友家里看见麦肯锡东京事务所在英文报纸上的招聘启事，就前去应聘。但是，面试后，绝大部分面试官都决定不录用他，只有一个人强烈要求录用他。后来，对这位理科出身且没有 MBA 证书的大前研一的录用成了极具麦肯锡色彩的招聘佳话。
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于是，还不知道何时从日本大企业日立制作所离开的大前研一便改行进入了只有几个员工的麦肯锡事务所。后来，他担任了麦肯锡日本的社长、麦肯锡总部常务，成了全球最会赚钱的管理顾问。所以对当时的大前研一来说，这是一次需要巨大勇气的职业生涯转向。因为当时咨询顾问行业还不太普及，从当时的全球标准看，麦肯锡的咨询费非常高，开发客户非常难，这也是当时大前研一的“困境”。
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大前研一的这些考验和他的工作笔记一起引起了《PRESIDENT》杂志社编辑的注意，之后这些内容在大畅销书《企业参谋》里出现，借此东风，麦肯锡即便不做广告也会有客户找上门来咨询，形成了一个良好循环。
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岁寒知松柏，患难见真情
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在我看来，无论是人生还是事业的巨大考验，大前研一都处之泰然，将从零开始的职业转化为叩响新世界大门的机遇。这种人是先天具备高抗压力的典型。然而，这样的大前研一却经历了自己人生最大的一次困境——在万事俱备、势在必得的东京都知事选举中败给了演员青岛幸男。
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在竞选东京都知事前，大前研一成立了“平成维新会”，掀起了一场影响政界的活动。因为一旦拥有大前研一这样强有力的智囊做后盾，即使是政策制定能力不足的政治家也能力量剧增，所以有很多政治家和相关人士来与大前研一接触、拉关系。
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但是，当大前研一表明自己竞选东京都知事的决心时，之前一副亲切嘴脸的人的态度突然发生了 180°转弯。
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“为什么没有事前跟我们商量？”“我支持是支持，但还有各种困难。”当大前研一告诉他们自己决定亲自参选时，之前支持自己的政治家和高层态度发生了巨大变化。
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那些因为咨询而与他结识的管理层和政治保守派开始疏远他，支持他选举的都是具有反抗精神的变革派。为了这次选举，大前研一花费了包括麦肯锡的退休金在内的六亿日元，他自己也要骑着摩托在东京来回宣传。即便如此，他还是败给了闭门不出的青岛幸男。
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他说直到最后全力支持他的人都寥寥无几，包括家人在内都是私下里非常亲密的人。当然还有妻子珍妮特。
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有很多人在他遇到困难和痛苦，寻求帮助的时候，只是嘴上说“自己会暗地里帮忙”，却什么也没做。还有几十个人在他落选知事后音信全无。所谓“岁寒知松柏，患难见真情”，指的就是大前研一这样的经历。
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