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福格行为模型
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福格行为模型 没有提示, 行为就不会发生, 提示就是在对你说: “现在就行动。”
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福格行为模型 提示是生活中的隐形驱动力。我们每天都会经历数百个提示,却极少留意到它们,而是直接采取行动。绿灯亮起,你会踩下油门;超市里如果有人递给你一小块试吃奶酪,也许你会毫不犹豫地接过来;电脑上弹出新邮件提示消息,也许你会立刻点击并打开它。有些提示是自然存在的,比如,雨滴落在身上时,你会打开雨伞;有些提示是人为设计的,比如,烟雾报警器响起,你立刻开窗通风,并跑到厨房抢救出忘在烤箱里的比萨。无论是自然的还是人为设计的,提示都在告诉你:“现在要做这件事。”
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提示,是行为发生的决定性要素;没有提示,行为就不会发生。
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既有动力又有能力的时候,人们会对提示做出可靠的回应,正因如此,适时提示的力量才会如此强大。擅长撰写亮眼标题的写手和打造手机App的设计师们都明白这个道理。大多数人都无法抗拒地想去点击App上的红色数字,它们就是被刻意设计出来吸引我们的注意力,并促使我们采取行动的。广告商也很深谙这个道理,只要把提示和某个动机元素结合在一起(如“点击此处参与抽奖”),人们做出回应的概率就会大幅增加。
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反之,没有提示,即便你的动机和能力都很高也没用。你可能想将上个星期下载的冥想App利用起来,但由于没有收到提示,所以就忘了这件事。
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生活中的提示有很多是我们不想要的,但也有很多我们想要的。大多数人总是听从自然而无形的提示,却又拼命地想提醒自己去做一直忘记的事情。如果你的办公桌上贴满了便利贴、手机上不停地弹出待办提醒,你却还是没有去做想做的事情,那么,也许你需要关闭提示功能。
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在这一章,我会教给你如何在生活的各个方面设计提示。在为自己匹配具体行为并让其变得容易做到之后,就可以进入行为设计的第5步:为你想做的行为设计出“对”的提示。这一点很重要。不要把提示交给运气。
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STEPS IN BEHAVIOR DESIGN
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行为设计的步骤
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❶ 明确愿望
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❷ 探索行为选项
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❸ 为自己匹配具体行为
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❹ 从微习惯开始
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❺ 找到“对”的提示
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在福格行为模型中,动机和能力是持续存在的,而提示是非此即彼的。也就是说,你要么注意到它,要么忽略它。如果你没有注意到提示,或者提示没有适时出现,那行为就不会发生。因此,提示一定要明确地适时出现。设计出好的提示是福格原则1(帮助人们做他们已经想做的事)的关键。
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我的朋友埃米就学会了如何有效地设计提示,前面已经详细讲述了她应用微习惯策略的故事。大约7年前,埃米生活得很辛苦,她既要照顾3个小孩,又想创业,还想当一名教育媒体自由写手。她热爱为医院和医生起草就医指南的工作,但创业却一拖再拖,没有行动。一向乐观的埃米,开始对未来感到迷茫而且充满忧虑。她晚上也睡不好,总是患得患失。每个创业者都会为如何让业务顺利发展而焦心,这很正常。但这不是埃米真正害怕的,她真正害怕的是比这更糟糕的事情:和孩子们分开。
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多年来,埃米和丈夫的关系一直不太和睦,最近更是前所未有的紧张。他们的争吵越来越激烈,埃米知道这种环境对孩子们的身心健康是很不利的。她想离婚,而且她觉得丈夫也有同样的想法。离婚是一件很痛苦的事情,而更痛苦的是离婚带来的后果。这么多年来,她一直很看重丈夫的优良品质——脾气好又大方,还很支持她的事业。但现在,她感觉自己已经没办法化解他们之间的分歧和敌视,两人只能渐行渐远。她一直忽视的丈夫的缺点,如今让她彻夜难眠。她很害怕一旦离婚,丈夫的行为会带来自己无法接受的后果。埃米感觉离婚可能是一个错误的选择。她知道离婚会把孩子们卷入这场争斗,到那时,没有稳定收入的自己很有可能会失去孩子的监护权。
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埃米很爱自己的孩子,一想到要和孩子们分开,她就有些崩溃。如果没有稳定的收入,她最害怕的噩梦就会成真。埃米担心丈夫会用尽一切手段来争夺孩子们的监护权,而自己能采取的唯一方法,就是聘请律师,并在丈夫提起离婚诉讼前改善财务状况。然而,埃米不知道如何才能增加业务收入,所以只能止步不前。
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