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我们生活在大众评分的黄金时代。任何人只要有一部智能手机，就能在路上给餐馆、书籍、电影和歌曲评分（1～5星）。焦点小组会给汽车、意大利面酱汁和各类候选人评分（1～10分）。那么，我们能从大众评分中了解到些什么呢？[16]
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评分似乎应该集中在量表的正中间，但实际却不是这样。它们更像是成绩报告单上的分数，如果得了C，就明显低于平均水平。大众评分倾向于10分制里7分的位置或最高分的70%左右。一方面，这可能表明，我们抵达了消费者的天堂，从整体看来，我们评价的东西还不错。但也有理由认为，这一切都是人为的。魔术师知道，当他把纸牌摆成扇形拿在手里时，人们一般会选择扇形70%前后位置的牌。超感师会让观众想一个1～10之间的数字，而他永远会猜观众选的是7，因为他知道，这是最普遍的选择。
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神奇的7
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1976年，耶鲁大学的迈克尔·库伯维（Michael Kubovy）和约瑟夫·索特卡（Joseph Psotka）试图找出“7”这个数字如此神奇的原因。
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超级预测试验
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库波维与索特卡派出7名本科生在耶鲁大学校园里招揽路人，让这些路人报出“0～9之间第一个想到的数字”。迄今为止，7始终是最受欢迎的选择，占应答者的28%，最不受欢迎的答案是0。
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7受欢迎的原因有很多。地球上有七大洋；童话里有七个小矮人；《圣经》里有七宗罪；电影里有七武士、七佳偶；婚姻里有七年之痒等等。人们认为7是幸运数字。
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为了检验人们偏好7的潜在原因，库波维和索特卡让一群基础心理学课程的学生报出“6～15之间第一个想到的数字”。结果完全不同。最受欢迎的选择是9，它以微弱差距领先8和7。这一次，只有17%的人选择7。
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照理说，无论数字预设的限定范围是怎样的，7都应该是同样幸运的，有着同样的心理易得性。但第二个实验对部分流行解释提出了挑战。
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在第三个实验中，库波维和索特卡让耶鲁大学的学生们报出“0～9之间第一个想到的数字，不要分数，只使用类似7一样的整数”。表面上看，这跟第一次实验一样，因为即便未曾明确规定，每个人都知道该选整数。结果再一次完全不同。数字3、5和7几乎同样受欢迎，而7现在的受欢迎度降到了全体被试的17%以下。
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我们已经发现，当我们提到或以其他方式让人注意到一个选项7时，会让选择它的人望而却步。这中间一定是有些什么蹊跷。
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在最后一次实验中，库波维和索特卡让一群被试在20～29之间报出自己第一个想到的数字，又让另一群被试在70～79之间做选择。结果，前一组人压倒性地选择了27，约28%的人选择它，跟最初0～9之间选择7的比例相同。
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但对后一组人来说，77就不怎么受欢迎了，只有16%的人选择它。最明显的原因在于，被试希望避免个位上是7（因为这个选择范围会让人注意到7），或是避免选择个位和十位上相同的数字，又或者两种想法兼而有之。
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希望被试选择7的超感师会向其施加压力，要求他即刻作答。超感师知道，被试思考的时间越长，就越有可能对最初的冲动表示疑虑。表演者鼓励快速作答的一种方式是打响指，“快在1～10之间选一个数”。然后，“啪”地打个响指。
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耶鲁大学的实验里的路人不大可能花太多时间深思熟虑。执行实验的人让他们报出脑袋里想到的第一个数字，而不是报出一个“随机数”。在实践中，人为创造的数字之间——不管是称它为“随机数”，还是“第一个想到的数字”，或者别的什么，总有相当大的相似性。无论具体创造数字的目的是什么，7都最为常见。
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库波维和索特卡怀疑，让路人自己想出一个数字的请求构成了“第二十二条军规”（catch-22）[17]式自相矛盾的陷阱。被试担心自己最初的冲动或许不够自然，并产生了猜忌。“他陷入了矛盾的局面——只有当他努力想着不依从时，才会依从。”
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ROCKBREAKSSCISSORS
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超级预测者的思维
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人为创造的数字之间——不管是称它为“随机数”，还是“第一个想到的数字”，或者别的什么，总有相当大的相似性。
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一般而言，人们喜欢奇数而非偶数；喜欢不处于选择范围极限的数字；喜欢不招人注意的数字。总体来看，7“处在一个独特位置上，成了‘最怪异’的数字”。
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变幻莫测的评分
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大众评分既不是随机性实验，也不是最初冲动研究。参与者要把自己对产品的感觉转换成量表上的一个数字或位置。这可并不像表面上看起来的那么简单。这家酒吧应该被评3分还是4分？候选人的攻击性广告是0分（因为我讨厌负面广告）还是10分（因为它的确让我对候选人的对手产生了担忧）？评分人要为自己复杂混乱的情绪或根本没有情绪编造一个相对应的数字。
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你可以把耶鲁大学的实验想成是调研某种产品的焦点小组。被试对该产品评高分或评低分都没有特别的理由，所以想到什么数字就报了出来。此外，大众评分里还有一个类似的因素，有些评分人对评分漠不关心，或是感觉复杂，因此他们认为自己怎样评分都行。他们很可能会受到奇数或选择范围偏高那一端的吸引，比如7。
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《洋葱报》（Onion）曾经刊登了一则新闻，《美国青少年报告说，学校“还好”》（School“Fine”，U.S.Teens Report）。10分制里打7分，就像是郁郁寡欢的青少年嘴上的“还好”，这个默认的回答意思是“别烦我”。这也是群体评分变化莫测的一个原因。平平无奇的产品有可能得到了体面的分数（大量的“7”），结果却在市场上遭遇惨败。如果你想知道的是，“你会买这种产品吗？”你应该直接问。
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