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NFPU/NUPF
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这个公式表示的是，竞猜博彩中投注某一类奖项下热门候选影片的预计人数（NF）与冷门候选影片获胜的预测市场概率（PU）之乘积，除以竞猜博彩中投注冷门候选影片的玩家人数（NU）与热门影片获胜概率（PF）之乘积。这里的冷门候选影片指的是预测市场里获奖概率排第2位的候选者。至于如何运用这个公式计算，预测市场会给你一个确切的概率数字。而玩家人数可能是你自己猜的。
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这个公式计算出的比率能衡量投注给冷门选项的优势有多大。当投注热门影片和冷门影片的人数百分比与这些候选影片的胜率成比例时，该值等于1。如果所得数值大于1，你就可以投注给冷门候选影片，提高自己的预期获胜率。而如果它小于1，你最好还是投注热门影片。
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在大型竞猜博彩中，比如网络上的全国性竞猜，合理的做法是对每一部有着有利比率的冷门候选影片下注。在小型竞猜博彩中，猜中一部冷门获奖电影的玩家需要和他人分享奖金的可能性并不大。因此，挑更多的冷门候选影片反而会削弱自己的赢率，是没有意义的做法。你最好是选择一部有着有利比率和适宜获奖概率的冷门候选影片。2013年的奥斯卡竞猜博彩中，李安实在太过冷门（获奖概率仅为22%），最佳女主角的提名者艾曼纽·丽娃（Emmanuelle Riva）也是如此（获奖概率是31%）。所以，我选择了相对来说比较有把握的瓦尔兹，而在其他奖项上坚守大热门。
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超级预测术
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在投出选票的最后一刻，你需要查询预测市场。在大多数奖项上，你应该投预测市场上的热门候选影片。
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挑选一两部冷门候选影片，尽量拉低平局概率。这里的冷门，应该是预测市场上获奖概率排在第2位并且竞猜博彩里很少有人选择的候选影片。
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16 将商家的大数据为个人所用
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预测分析是对看似不相关的事情进行预测并谋取利润的技术。它无声无息地搅动着数据，猜测出病毒实验室的位置和劫车案的发生地点；它给客户、员工和管理者的价值观贴上价格标签；更重要的是，它预测谁会付多少钱买下什么东西。大数据让大部分的忍者都隐身其后。消费者很少会怀疑自己的行为在多大程度上受到商家的调查和猜测。预测尚不完美，也许只是目前而已。正如克劳德·香农能够洞穿自己的猜心机，你也可以洞穿大数据，对此，本章将介绍几种应用较为广泛的技巧。
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你或许接到过所属移动电话运营商、有线电视公司或者健身俱乐部打来的古怪电话。来电者会问，能否为你帮些什么忙以便向你提供更好的服务。它可不是在改善邻里关系。这种电话意味着对方使用了一种算法，预测你这个客户有可能会“流失”，也即取消它们的服务。
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一旦客户打定主意要取消服务，就很难被劝阻。所以，这类公司就用预测分析来猜测哪些客户会取消服务，哪怕客户自己都还不知道。每次你去健身房都会刷卡。数据分析算法知道你到健身房的次数最近是否有所减少。它还知道，按照你所属的族群统计，出勤率呈类似减少趋势的人有多大的可能会取消服务。
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根据你最近的数据使用量，移动电话运营商可能发现你换用竞争对手的套餐更划算。它还知道，竞争对手正要推出一场大规模的广告活动。
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由于预测并不特别有把握，谈话会从闲聊开始。来电者会按照一份预先写好的对话脚本与你闲聊，看你是否会主动发牢骚。如果来电者判断预测有误，你是一个满意的客户，通话就到此为止。
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如若不然，对方会给你提供所谓的“初次报价”——打折扣或免费赠品，让你续签新合同。我的建议是，绝不要接受初次报价，因为只要你拒绝，对方会拿出二次报价来。一切全都是写好的脚本。有时候，二次报价更优惠，也有时候，它只是内容不同。你不妨两个都听听看。你随时可以改变心意，听完第二个之后改要第一个。
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还有一种更好的策略：拒绝所有报价。等上几天，打电话去取消服务。就算你并不想这么做，也请照做。你会发现，对方有时会给主动打电话取消服务的客户提供更优惠的买卖。还是老一套，拒绝第一次报价，听听第二次报价。经过衡量后，你再选择接受最划算的交易，前提是你要继续使用对方服务的话。
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知道下限比知道上限更重要
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下一次，你等着跟客户服务代表谈话时，请记住他们脑海里会有以下冷酷的念头。有时候，是否让你等待取决于你这位客户有多少油水可捞的预测。他们的行话是ARPU值（Average Revenue Per User），即“每用户平均收入”。在大数据眼里，所有消费者都是砧板上待宰的肉。
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呼叫中心的软件有来电显示功能，有些心理热线也是这样。你可以试试看，当你在谷歌上搜索座机号码时，谷歌通常会把姓名和地址都列给你。多搜索一两次，你就有了很多姓名和地址。抢钱的“通灵术士们”会运用这些信息，说服那些轻易相信他们有超能力的人，大数据则有其他的方法。
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新星信息服务公司（Neustar Information Services）设在充满浓厚乡土气息的弗吉尼亚州，专攻“实时消费者洞察”。要是有人致电新星的一位客户珍妮·克雷格（Jenny Craig），算法会“精准定位来电者，误差不超过0.3米”。它知道对方是用手机还是用座机打来电话，甚至还知道对方的邮件地址。新星的软件能立刻评价消费者的利润率，还可以预测信用卡申请人符合资格的概率。如果符合信用卡申请资格的概率大，消费者能立刻被转为人工接线，系统假定的赖账人则被分流到很远很远的呼叫中心去。
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下一次你打不通公司的客服电话，不妨立刻挂断，改用谷歌语音等互联网电话再拨过去。这一次，软件会看到你的网络电话号码，而非常规电话号码。这种方法不一定总能帮到你，但有时候会。用电话号码筛选“无利可图”的客户比确认优质客户更有效。“知道下限比知道上限更重要，”消费者分析公司eBureau的创办人戈迪·迈耶（Gordy Meyer）解释说，“如果我们能发现25%购买概率为0的人，我们会告诫那些商家，‘别把你的钱浪费在他们身上。’”你的网络电话号码上附加的数据或许比你常用的电话号码要少。由于公司需要的是新客户，所以客户服务代表不大可能对你的来电过于热心。
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为什么不在拨号前加拨“*67”以阻止对方的来电显示功能呢？以下事实很少有人知道：“*67”没办法阻止一些免费电话的来电显示。一些公司不仅能读取你的电话号码，还知道你对这通电话禁用了来电显示，你会被这些公司认为很可疑。
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星巴克的中杯
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走进星巴克，你会发现让人一头雾水的3种规格：中杯（Tall）、大杯（Grande）和超大杯（Venti）。第一次到星巴克的顾客说不定一开始会以为中杯就已经算是大份了。直到她发现中杯卖得最便宜并且其实是最小份。一些新顾客不清楚自己到底买的是多大份，往往会选择中间那一种：大杯。你猜怎么着？这3种规格分别对应着355毫升、473毫升和591毫升。大杯是473毫升，你刚买了满满两大杯昂贵的咖啡。
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销售数据分析揭示了我们的选择受到周围环境的影响有多大。走进星巴克的大门时，顾客不一定清楚自己到底需要多少咖啡，那是收取电子邮件或观察咖啡师举动时一股冲动引发的购买欲望。如果你给顾客3种选择，比方说小杯、中杯和大杯，顾客又没有压倒性的理由非要选择哪一种的话，那么他往往会选中间那一种。在营销论述中，这就是所谓的“中庸之道”。这有点像魔术师抽选的观众总爱挑选中间的扑克牌或杯子，不会太靠近两端一样。
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