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有传言说，在不太遥远的将来，明码实价会遭淘汰。每个消费者都会看到一个专为他定制的价格，这当然是由技术来判断的。我们已经看到定制价格的苗头了。最近，我家附近超市的收银员邀请我上网申请一项提供个性化折扣的新计划。这项新计划让你不必再费心收集优惠券了，只需在智能手机里下载一款应用程序。而这款应用程序能根据你的购物历史，提供相应的折扣列表。
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什么样的购物历史呢？一切。你用过积分卡吧，你一刷卡，算法就知道你买过的一切。该计划叫做“专为你”，超市网站的“常见问题”页面上有一个与此相关的问题：
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为什么你不干脆在店里为我提供这样的价格呢？
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如果每个购物者都完全和你一样，我们当然可以！但现实是，每一名尊贵的顾客都有所不同。这个程序是“专为你”设计的！
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好吧，事实上，他们是在尝试了解需要多少折扣足以让你改换品牌。个人折扣软件会施行价格诱拐，向消费者提供他们通常并不购买的品牌或产品的折扣，以观察消费者如何反应。也许你的家人喜欢卜卜米，软件却发给你店供品牌麦片或者可可米、喀什麦片的优惠价格。如果算法了解到，特定产品的很多顾客都具有品牌忠诚度，公司或许会更倾向于提高价格，或者只给愿意更换便宜品牌的顾客提供折扣。
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科罗拉多州的一名博主埃米莉·瓦尼克（Emily Vanek）发现，由于自己在星巴克和唐恩都乐咖啡店（Dunkin’Donuts）之间来回切换，因而可以从常去的西夫韦超市（Safeway）获得折扣。星巴克比较贵，因此如果瓦尼克改去唐恩都乐咖啡店，看上去就像是对价格敏感的消费者。这就让瓦尼克得到了星巴克的折扣。下一次她改买星巴克，而这又促使唐恩都乐给她提供特殊待遇。这个游戏显然可以无限度地继续下去。一如政治竞选活动会拉拢少数骑墙派选民，折扣往往也会流向那些频繁更换品牌的买家。
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剪刀石头布：如何成为超级预测者 [:1701527530]
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善用浏览器与放弃购物车
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浏览器的cookies会为你定制网页浏览体验。有时它们还会定制你的价格。首先，导航到你有意购买产品的页面，观察它的价格和运费。然后清除浏览器cookies，再次观察价格。你说不定会看到它变得低了些（或者商家提供免费送货，下次购物可使用折扣券等优惠）。
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一般而言，回头客对价格不怎么关心。例如，你第一次送姑妈生日巧克力，会研究许多网上巧克力商家和巧克力的价格。到了第二次，你大概就会略过挑选商家这一步，直接在之前买的那家下订单。既然它之前的价格最优惠，何必一切从头来过呢？而数据分析就是对这类模式下手。有些网站只为新顾客提供更优惠的交易。
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清除cookies并不难。进入浏览器的“设置”栏，选择“隐私”或类似标签，点击“删除所有网站数据”。但这么做的缺点是，所有网站的记录都被清空了。鉴于此，我认为使用两种浏览器会更简便。一般情况下，我会用Safari（并启用cookies）；特殊情况下，我会用火狐（cookies关闭）。当我使用火狐时，我对每一家网站而言都是新客户。
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接下来，我要谈谈“放弃购物车”手法。首先，你要把零售网站上所有你想要的东西放进购物车，点击“结算”。然后，开始填写表格，输入电子邮件地址，但别输入任何付款信息。最后，离开购买页面，等着折扣滚滚而来吧。
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几天之内，你可能会收到一封电子邮件，提醒你放弃的购物车。大部分情况下，它会提供折扣，免费送货，或其他诱惑。2012年路透社的一篇文章指出，大量网络购物公司，从百思买（Best Buy）和家得宝（Home Depot），到兰兹角（Lands’End）和Zappos等等都会这么做。
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据一项研究称，大约有65%的在线购物车遭到放弃。一些人买东西时被老板打断了，还有些人看到附加的运费和税金太高被吓跑了。跟进的电子邮件让零售商有第二次机会做成买卖。分析表明，跟进电子邮件有较高的被打开概率，而且折扣确实管用。有些公司知道回头客不太在乎价格（原因如前所述），愿意让利打折以赢得新顾客。
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从消费者的角度来看，放弃购物车就像是从汽车推销员身边走开一样。为了拿到桌面上最划算的交易，这或许是必须之举。
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超级预测术
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如果一家定期向你收费的公司打电话问是否能为你提供一些更好的服务，那通常是因为它们的软件预测你即将取消服务。抓住这个机会，谈成一笔更划算的交易。
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零售商往往提供一系列让人困惑的选项，劝说顾客出高价购买不必要的咖啡或手机内存。如果你有疑虑，不妨考虑最便宜的选项。
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超市会为经常在两个竞争品牌间切换的顾客提供特别优惠。
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放弃在线购物车，换取更划算的交易。把你想买的东西放进购物车，选择结账，输入联系信息，但不输入付款信息。接着离开网站。过几天，你可能会收到电子邮件提醒，而这其中往往会附带折扣或免费送货的优惠。
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剪刀石头布：如何成为超级预测者 [:1701527531]
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17 购买时机很重要
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现在是买入等离子电视机、机票或者公寓的好时机吗？掌握猜测购买时机诀窍的人总能比其他人花费更少的钞票。现在，这类诀窍变得越来越重要。很少有人意识到，亚马逊、沃尔玛、塔吉特和其他大型零售商经常改变商品售价。大多数日用品的售价是软件根据竞争对手售价、消费者需求和节假日安排实时调整的。在搜索引擎上找出“最优惠”的价格就觉得万事大吉的消费者往往忽视了时间因素。在错误时间按“最佳”价格付款的人，或许会比这一天的前几天或后几天付款的消费者多掏一倍的腰包。
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图17-1为价格跟踪软件Decide.com所报出的微软Xbox 360（捆绑游戏《战争机器3》限量版）价目表。这是2012年全年你能在网上找到的最低售价。尽管价格飘忽不定，但显然并非随机游走。这意味着它具备一定程度的可预测性。
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在网上，这款Xbox套装的平均谷底报价是379美元。2012年的大部分时间内，价格都徘徊在这个均值附近。你购买时的成交价最低能达到280美元，最高则能达到600美元。这一价格图的主要特点是，9月1日出现猛增，之后一路降价，直至黑色星期五，即感恩节后第一天。这是节日礼物类产品一个并不鲜见的模式。零售商提高价格，以便在假日“特卖”时降价。而在黑色星期五和网络星期一（感恩节后第一个星期一）之间，Xbox的售价会降到讨喜的水平，紧接着又涨到了462美元。在这个价格上购入是不明智的，精打细算的消费者会在黑色星期五及其后几天购入。而再之后购买的消费者一般对价格就没这么敏感了。但到了圣诞节前，价格往往会再次低到与黑色星期五相当的水平，假设该商品还有货的话。由此可见，消费者和零售商其实是在玩“胆小鬼游戏”。有些消费者顶不住压力眨了眼，付了高价，好保证圣诞树下有台Xbox可以送给自己的孩子。其他人则愿意赌一把，等待价格回落。12月1日，Decide.com的价格猜测机预测，未来两个星期，Xbox套装价有93%的把握将“保持稳定或下降（平均下降133美元）”。事实上，到12月4日，售价就降到了349.99美元。
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