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史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型 [:1701531094]
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史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型 当机立断为什么很重要
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史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型 [:1701531095]
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后果模型
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我们经常得在信息有限而且模糊的情况下做出决定。譬如，项目开始之初还没有什么明确的细节，我们就得勇于大胆决策——尤其是因为这些初期决策的影响最为深远。项目进入尾声时，虽然我们已有深入的了解，也没有了什么疑虑，可是这时候也没有什么关键决策需要决定的了。
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所以最重要的问题在于，我们怎样才能弥补怀疑和决定之间的隔阂。
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请注意！我们之所以迟迟无法做出决定，通常是因为心中存有疑虑。不过，不做出决定本身就是一个决定。如果你对决议一直不做出定夺，那么这通常是因为潜意识里已做出不沟通的决定。这会使得团队内部人员陷入不确定感。所以如果你想过些时候再做出决定，务必要明确地和大家沟通。
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丹麦组织理论学家克里斯蒂安·克瑞勒以及瑟伦·克里斯森鼓励我们要有勇气，信息再少也要大胆做出决定。
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我宁可做过再后悔，也不要对没去做的事情感到遗憾。
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——露西尔·鲍尔
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另请参考：艾森豪威尔矩阵
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这个模型显示，你的决定跟本身知识相关的程度。
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史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型 [:1701531096]
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史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型 怎样才能漂亮地化解冲突
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史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型 [:1701531097]
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化解冲突模型
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心理学家都认同，冲突是必须处理的，以避免僵持不下和交相指责的局面，以及恢复稳定和沟通。问题是，冲突要怎么处理？原则上，处理冲突的方式可以分为6种：逃避、对抗、放弃、推卸责任、妥协或是达成共识。
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1．逃避：逃避跟推诿相同。冲突没有化解，结果还是同样的局面。可以想见的是，这对任何一方都没有好处，是双输的局面。
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2．对抗：有些人会以具攻击性的态度来处理冲突，他们只有一个目标，那就是赢。不过光是胜利本身还不够，因为别人也得输才行。这种处理方式的重点在于征服对手，以及在面对抵抗的力量时，依然坚守本身的立场。这种处理方式的结果是“我赢你输”的局面。
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3．放弃：面对冲突的时候会弃守本身立场的人，是通过撤退来解决问题的，也就是选择自己输，结果造成“我输你赢”的局面。
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4．推卸责任：有些人面对冲突会觉得不知所措，通常会把决定权以及随之而来的冲突拱手让给另外一个权威人士（通常更具权力）来处理。这些权威人士固然帮他们化解了冲突，但是处理的手法未必高明，也未必最符合托付者的利益，这可能会造成“冲突双输”的风险。
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5．妥协：这取决于你怎么看，妥协是双方都能接受的解决方案。一般认为，这个解决方案就算不尽理想，在赢—输与赢—输的情况下还算合理。
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