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这个模型有两轴：挑战性的程度以及你能力的高下。在图形上，写下你先前三次面临的挑战，以及你对这些挑战的感想。
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史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型 [:1701531105]
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史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型 别人对你的风评如何
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史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型 [:1701531106]
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乔哈里资讯窗
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我们无法掌握本身的性格，但是我们可以了解自己的个性当中，哪些是对外界显露出来的部分。乔哈里窗（Johari Window，这一名词取自发明者乔瑟夫·勒夫〔Joseph Luft〕与哈里·英格拉姆〔Harry Ingham〕名字的第一个音节）是描述人类互动最有意思的模型之一。这个模型以4格窗把个人意识区分为4个类型：
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A．公开区：代表的是我们自己知道，而且喜欢对他人谈述的特质和经验。
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B．隐藏区：指的是我们自己知道，但是选择不对他人透露的事情。这个部分的规模会随着我们和他人建立的信赖关系增长而递减。
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C．盲区：有些事情是我们不自知，但是别人却可以看得很清楚。而且，有些事情我们自以为表达得很清楚了，但别人却会以完全不同的方式来解读。在这个部分，意见回馈或许可以启发人心，但也可能造成伤害。
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D．封闭区：我们都有些层面是不自知，甚至也不为人所知的。我们复杂和多面的程度超过了自己的想象。我们的潜意识里，时不时会有一些不为人知的感受浮上心头——譬如在梦境之中。
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选择一些你觉得对你描写得很贴切的形容词（有趣、不可靠，等等），然后让其他人，譬如朋友、同事，选择可以描述你的形容词，接着在适当的窗格中填入这些形容词。
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请试着和你的伴侣一块做这个练习。你的伴侣有没有什么事情是你但愿自己从来不曾发现的？你又有什么层面是你但愿不自知的？
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在别人眼里的你，别人知道但你不自知的是什么？乔哈里窗提供的是个人意识的窗口。
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史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型 [:1701531107]
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史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型 为什么会撞了南墙仍不回头
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史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型 [:1701531108]
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认知失调理论模型
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我们所想和所做的事情之间往往存有很大的差距：当我们做出自己明知不道德、错误或是愚蠢的事情时，会觉得良心不安。这就是心理学家利昂·费斯汀格所谓的“认知失调”，这个名词是形容当我们的行动违反本身信念时，心中的状态——例如，即使我们谴责对孩童施以暴力，可是自己却还是会打自己的孩子。
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不过，我们为什么会这么难以承认自己的错误？当别人质问我们本身行为的缺失时，为什么我们不惜为自己辩护，而不是请求原谅？自我辩护是人类最不讨人喜欢的一种属性。这是一种保护机制，好让我们晚上还睡得着觉，心中也不会有自我怀疑。我们只会看到自己想要看的事情，只要是有违本身观点的事情，一律视而不见。我们要的是有助于我们站稳立场的论点。
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可是我们怎样才能克服这样的矛盾？这可从本身的行为或是态度着手。
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