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人们之所以热爱科技，基本上是因为科技很实用。电子邮件有用。因特网，如果你手头有点时间的话，也有用。短信有用。这些科技工具有何共通之处？那就是，这些工具都经历过技术循环周期的5个阶段：
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1．技术先驱阶段：产品已经上市，到处都在谈论这项产品：“你看过这个了没有？”
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2．期望膨胀期：兴奋的情绪达到高峰，可是人们开始发现疏失之处，你会听到这些话语：“对啊，是很棒，可是……”
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3．幻觉破灭期：这项产品不如期望，都是些不怎么酷的人在使用，你会听到：“这已经是4年前的东西了。”
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4．复苏期：媒体不再介绍这项技术，兴奋的气氛已经消失。许多技术就是在这个阶段从市场上销声匿迹的，不过有些公司可能还是继续实验。他们可能会改变原来的版本，并为这项技术找出更多新的用途。你会听到人们这么说：“我从来不曾这么想过，不过你们可以不同的方式来用……”
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5．生产高原期：技术的好处已经广为展示和接受，通常都是要从实验阶段进展到2.0版或3.0版才会成功，这时，你不会再听到什么了，大家都在默默地使用它。
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只要这项技术产品存在一天，对它的喜爱就不会停息。
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另请参考：断层—扩散模型
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技术循环周期也可以应用在伴侣间的关系上：在刚建立关系的时候，你会觉得彷佛置身于世界的顶端。然后，你开始会有不同的想法。经过一段时日，你们不是分道扬镳，就是彼此许下长期的承诺。
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史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型 细微之处为什么重要
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细腻讯息模型
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只要是从事跟待人接物有关的工作的人，都会知道信息不见得会传递到所想的地方，部门之间的人员彼此斗争，而不是互相支持，管理者的决定是以听起来很酷的策略为基础，而不是基于实际的事实。根据组织理论学家埃利奥特·贾克斯所言，“当今管理的情况就跟自然科学界在17世纪时一样，在管理学的领域没有一套信誉卓著的概念，可让你们建立经得起检验的理论。”
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有些团队为什么能够顺利地合作，而有些却迭生龃龉？在可以运作和无法运作的结构之间，存在着什么细腻的差异？我们并不知道答案。不过我们知道的是，拜美国记者马克·布坎南所赐，沟通对于结构稳健、运作顺利的环境而言是至关重要的，而且沟通可以分为两个层次：我们口中所言的话语，以及表达的方式。
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美国麻省理工学院媒体实验室为了找出这些问题的答案，对某大银行的创意小组进行了观察：谁对谁说了些什么？谁什么时候移动？移动的频率多高以及朝什么方向移动？ A对B用什么口吻说话？谁的压力很大？谁好像过度劳累？
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这项听起来很像“老大哥”的计划名为“现实挖掘”，以这家银行的情况来说，观察结果显示：彼此沟通、读取许多电子邮件——私人的以及工作相关的——的团队成员，一般来说，相较于那些只会埋头于工作的同事，似乎更加开心，而且工作效率也更高。
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你最常和谁谈话？你最重视谁的意见？
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你跟谁沟通？接触的频繁度如何？你们的讨论有何影响力？请和你的同事一起将你们的讨论纳入这个矩阵之中。
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史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型 [:1701531133]