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源自技能的层次。 源自规则的层次。 源自知识的层次。 造成错误发生的因素也可分为几种：
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跟人有关的——上司、团队、同事、朋友。 技术支持——设备、工作场所。 组织要素——要完成的任务、时机。 外界的影响因子——时间、经济气候、情绪、天气。 詹姆斯·瑞森以人为疏失，或称为瑞士奶酪理论模型（1990），对错误起因和影响的说明最叫人印象深刻。这个模型以瑞士艾蒙达奶酪来比喻错误发生的层次。一个完全没有错误的世界，就好像没有洞的奶酪一样。可是在真实的世界里，奶酪会被切成薄片，每一片薄片的各处都有许多洞，这些洞可以想象为错误发生的管道。所犯的错误如果只穿透一层，就不会被注意到或是造成什么影响，可是如果这个错误造成的洞穿透多层的防卫机制，就会造成大灾难。这个模型适用于所有会因为错误造成致命后果的领域——例如，医药和空中交通。
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“经验”是每个人为自身错误所赋予的称谓。
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——奥斯卡·王尔德
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另请参考：结果最适化模型
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这个插图显示的情形是，当3个层次都发生错误，且在“奶酪”上穿透3层“洞”时的情形：1．飞行员犯了个错误。2．副驾驶反应错误。3．在试图更正错误的时候，又犯了另外一个错误。
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史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型 [:1701531140]
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史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型 怎样激发出绝佳的点子
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史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型 [:1701531141]
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跳脱框架思维
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一个真正的创新点子——而不是旧瓶新装，在新的背景环境下套用既有的点子，或将某个现成的点子加以变化——是极为少见的。创新的点子通常是在我们脱离舒适区之后，或是当我们打破规则时才会出现。在此且以“9点问题”为例，这在20世纪之初首见于解谜杂志之中。
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谜题：请以直线联结这9个点，最多只能用4条直线，而且过程中笔不能离开纸张。
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解答：解题的诀窍在于，把线画到框架之外。
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这个谜题常见于创意思考的例子之中。不过别贸然做出结论——因为英属哥伦比亚大学心理学教授彼得·休得菲尔德博士有个很有意思的观察。他通过“有限环境刺激技术”产生了所谓的漂浮舒缓。这一实验是让受试者坐在漆黑的房间里，没有任何视觉或是听觉的刺激。休得菲尔德博士注意到，受试者并没有因此陷入恐慌，他们的血压反而下降，心情得到改善，也变得比较有创意。
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对于想要跳脱框架思考的人，跳脱框架内思考会更有利。
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另请参考：型态分析盒与奔驰创意法
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左边：“跳脱框架”是指已知和未知领域重叠的部分。右边：用4条直线联结9个点的两个方法。
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史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型 [:1701531142]
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史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型 怎样从错误中吸取教训
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