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也许有人想知道《改变提问，改变人生》何以会获得如此广泛的青睐。本书的核心——提问式思维（QT），讨论的是一个亘古不变的话题：每时每分每秒，我们掌控自己思维的能力。QT提供了观察和评估我们当下思考的技能（包括我们对自己提出的问题），然后指导我们设计出达成更好结果的新问题。换句话说，QT帮助我们更有效地思考，而不是自发回应式地思考；它帮助我们做出明智的选择，而不是简单的被动反应。形成这种可靠的思考能力，是养成有意识的、可持续改变所需技能的关键，而做出这种改变，有时是我们工作所需，有时则是个人生活所需。如果没有这些技能，我们要做出改变的目标可能仅仅是愿望和口号而已，永远也不会有什么结果。
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提问式思维是从我生命中的一个重要时刻开始的，我当时对自己有了一个重大发现。我那时还是一个年轻的博士生，满怀信心地在撰写我的博士论文。我不仅忍受了自己内心无情的批判，也经常被别人评判得直掉眼泪。有一天——那是一个重要的日子，我正等着指导老师赞叹我引以为豪的一篇作业，却听到他说：“梅若李，这简直就不合格。”就在那一刻，发生了一件新鲜事。我并没有眼泪汪汪地想着自己哪儿又做错了，我深吸一口气，变得平静且充满好奇，我问他：“哦。那我要怎么改呢？”就是那个简单的转变，帮我从无助无力的感觉中走出来，变得足够自信，并采取有益的行动。后来，我问自己：“这次看似奇迹，我是否可以把它变成一种可靠的方法，利于自己也利于他人呢？”于是，我开始了探索。
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提问式思维不仅能带来切实的、可持续的改变，其工具和技能还非常简单和实用。读者说，QT提供了一种自然而然的“可行方法”，这在很多有关商业发展和个人发展的书籍中是没有的。诸如大卫一样的读者一次又一次地告诉我，奔先生的故事成功地教会了他们如何做出真正的改变，使他们的生活发生了显著变化，变得更加美好。对于一名作者来说，没有什么比这更让人满足的了！
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本书的内容与其他变革的哲学思想和系统相呼应，如欣赏式探询、积极心理学以及情商（EQ）。我曾为应用行动学习项目的团队和一些致力于成为更好的学习型组织的公司开办过QT工作坊。我曾在广播和电视媒体上讲过QT。我也曾在众多专业协会上向我的同仁介绍过这个内容，包括美国培训和发展协会（ASTD）、国际教练联盟（ICF）、组织发展网络（ODN）以及人力资源经理协会（SHRM）。
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读者和听众对提问式思维的核心内容给出了积极的回应：真正的改变永远始于思想的改变，而且最具体地体现在我们向自己提出的问题。下面这个关于苏姗的故事能更好地帮助他们理解这可以有多么实际和具体。苏姗参加了一个由我主持的企业探询工作坊，她提出了一个工作中的难题，请大家帮忙。她很喜欢自己的工作，但是与老板的冲突令她犹豫是否该辞职。当我问她，关于她的老板，她会问自己怎样的问题时，她很不爽地回答道：“他现在又要犯什么错儿？”“他又要怎样让我难堪？”很清楚，不管冲突源自哪里，苏姗这样的想法会让任何满意的解决方案都化为泡影。
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我意识到，如果苏姗想要改善结果，她需要改变她所提的问题。当我建议她问自己一个新问题时，她完全懵了。我建议她问自己：“我可以做什么，才能让我的老板更有面子？”这个问题明显远远超出了苏姗看待老板的心态边界。即使如此，她同意试一试。
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几个月之后，我遇到了苏姗和她的丈夫。她向我绽放笑容，问我是否想听听我们上次谈话后，在她的工作中发生的“奇迹”。“我不仅保住了工作，还升职和加薪了！”她骄傲地汇报着，“但是最不可思议的是，我和老板一起做了一次社区志愿者，虽然我们之前甚至都不愿在同一个房间里待着。这真是太棒了！”然后，苏姗的丈夫补充说明了积极的改变不只发生在工作场所。他笑眯眯地看着妻子说：“自从苏姗不再每晚都抱怨她的老板之后，我的生活也轻松多了！”
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尽管《改变提问，改变人生》是一个虚构的商业故事，但它的影响力远远超出了工作场合。正如奔和苏姗一样，你会发现，在商业情境下如此有效的原则，同样可以帮助我们极大地改善个人生活中的各种关系。
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我在为《财富》100强某企业开办的探询式领导力工作坊中，有一名高级工程师学员名为泰德。他很认真地完成了我布置的作业，练习从吹毛求疵的评判态度转变为创新的学习态度。结果如何？当天晚餐时，他和16岁的儿子进行了一年多来最愉快的一次谈话。第二天早晨，泰德告诉我们：“我儿子有一种非凡的能力，很善于挑战我的极限。通常我的反应就是你们所说的‘被评判者绑架了’。但是昨晚完全不同，我没上钩，没冲他大喊，我们没像往常那样大吵一架不欢而散。”泰德说他儿子笑着翻了翻白眼，逗他说：“你是怎么了？”看得出，他对自己的表现很满意。
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当出版社建议我写《改变提问，改变人生》第2版时，我觉得是个很好的机会，可以加入一些客户和工作坊学员认为颇为受益的新内容。有些章节换了新题目，也有一些是完全新增的章节：“我们都是正在转变的评判者”（你可以嘲笑这个事实——其他人也笑！）、“学习者团队与评判者团队”，还有“提问风暴来救援”。另外，在提问式思维工具部分，也增加了新的工具，收录在奔的故事之后。
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在我的第一本书《提问的艺术》中，我写道：“问题好似隐藏在灿烂阳光下的宝藏。”我写《改变提问，改变人生》的初衷是要提供一张容易参考的地图，让你能够快速找到那些宝藏并将它们珍藏。我也采用了讲故事的方式，使读者更容易体会到提问式思维能给他们的生活带来什么样的改变。提问可以打开我们的心扉，开阔我们的视野和心胸。通过提问，我们学习、沟通和创造。依靠提问，我们能创造更美好的未来和更理想的结果。我希望奔的故事能以真实可见的方式让你看到，提问如何能将人们切实地带向各种可能性。
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我称为提问式思维的这个领域，还蕴含着诸多重要的意义可供探索。例如，想象一下这些观点和工具如果运用于教育、亲子和健康护理领域，会产生怎样的影响力。我们甚至会想：“使用提问式思维的视角，对于我们这些渴望创造积极未来的个人、家庭、组织和世界来说，意味着什么呢？”
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我有一个愿景：所有的工作场所和社会，包括个人、家庭、机构和团体，都会因为探询精神而生机勃勃。我们所追求的方向，将从某个特定的观点和简单的答案转变为好奇和思虑周全的提问。这是一条通往开放心态和成功协作、通往探索发现和创造革新的光明大道，也是照亮所有人期待的未来，让我们看到真实可能性的智慧光芒。
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现在，是时候请大家去会一会奔先生了。请各位与他一起去探索，改变你的提问将会怎样真真切切地改变你的人生。
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改变提问，改变人生：10个改善生活与工作的有力工具（原书第2版） [
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改变提问，改变人生：10个改善生活与工作的有力工具（原书第2版） 第1章 真相大白的时刻
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在我的书桌上摆着一块紫檀木的镇纸，镶着一小块纯银饰片，上面赫然写着：“非凡的结果始于伟大的问题。”那是约瑟夫S.爱德华送给我的。约瑟夫是我生命中的一位贵人，是他将提问式思维介绍给我的，他也把这个技能称作“问思”。“问思”打开了我思维的新领域，如果不是因为“问思”，我可能这一生都无法开启这样的思维。我也曾与其他人一样，相信解决难题的方法就是找到正确的答案。然而，约瑟夫让我明白，解决难题的最好方法是先提出更好的问题。他教给我的技能不但挽救了我的职业生涯，还挽救了我的婚姻。当时，我人生的这两大天平绝对是都遇到了麻烦。
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这一切，都要从我加入Q科技公司说起。当时，公司面临重大危机。大家都说，除非菩萨显灵，这家公司最多只能撑到年底。我有个朋友也劝我，他说你现在加入Q科技公司，无异于买了张船票，打算跟沉船同归于尽。究竟是什么让我甘冒此险呢？是因为我对亚历克莎·哈特的信任，亚历克莎最近就任了Q科技公司的首席执行官，她向我抛出了橄榄枝。我们俩曾在我的老东家KB公司共事多年，我觉得亚历克莎是个天生的好领导，我非常尊重她。她欲使Q科技公司重整旗鼓的自信感染了我。而且，她给了我绝佳的待遇：薪资大涨、职位显耀，并且有机会带领团队研发一款创新产品。如果一切顺利，那冒这个险简直太值了！如果不顺利……呃，我尽量不往那儿想。
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刚开始，我顺风顺水、春风得意，我坚信自己已然拿下了这份工作。亚历克莎就是看重我的技术才智，我也深知自己在这方面很强。新产品的开发确实令我着迷，其中涉及的技术挑战刚好是我的强项。亚历克莎说，她在KB公司亲眼看到我创造了奇迹，我也被大家赞誉为“答人”（能回答别人问题的人）。我曾一个接一个地摆平了一些最棘手的技术挑战。然而，在Q科技公司，我遇到了另一种挑战：带领团队。尽管亚历克莎跟我说，我得花些精力去培养下属、发展管理技能，但我还是认为这件事挺容易的。
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我的团队成员似乎是一帮积极热情、才华横溢的人，开始的一阵子，团队表现很棒。慢慢地，跟工作有关的一切都开始散架，就好像突然有一盏耀眼的聚光灯盯着我的缺点穷追不舍。虽然我嘴上不敢说，但暗地里我在想，我是跟一帮没用的家伙纠缠在一起了。
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查理这个家伙更是让情况雪上加霜。我加入Q科技公司前，我的职位本来是他的。他也许会看我不顺眼，这也是人之常情。如我所料，他是个不折不扣的大麻烦，对于我所说和所做的一切，他都要质疑。
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后来，霜上又加了冰，我们的船不断下沉，而我却不知该如何填补船体上那漏水的洞。团队会议变得可笑：没有讨论，也没有解决方案。如果我们不在竞争对手之前把产品推向市场的话，那些反对的声音就会变成现实。这一点我心知肚明，不用谁来提醒。
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我在家里的日子也好不到哪儿去。我跟结婚未满八个月的妻子格蕾丝关系紧张，其实她是个难得的好妻子。她一直不停地询问我的工作情况，终于有一天，我对她说，你问得太多了，管好自己，不要插手我的事。她很受伤，我也很郁闷，而且我完全不知道该怎么处理这件事。
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我不想让格蕾丝知道我面临着多大的困难，我一直都因为自己能解决那些让别人挠头的难题而感到非常自豪。这次，在格蕾丝、亚历克莎和团队成员发现我已不能驾驭这项工作之前，如果幸运的话，也许正确的答案会出现。同时，我变得越来越封闭，尽量撑过每一天。
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