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“举个例子，你今天早晨穿衣服时，我敢说，你肯定是走到衣柜前，或穿衣镜前，也许甚至是看着地上乱扔的衣服，问了自己一些问题：我要去哪儿？天气怎么样？什么衣服穿着舒服些？甚至是，哪几件衣服还比较干净？你通过行动来回答你的提问，你选好衣服，穿在身上。总之，你现在穿的就是你的答案。”
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“我想这个我不能跟你争辩。不过，正如你所说的，即使我问了那些问题，我当时也几乎完全没有注意到。其实，我当时最关心的问题是，格蕾丝答应去干洗店取我的西装，她取回来没有？”
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我们俩都笑了。
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提问式思维 是一套工具系统，通过巧妙地提问来转变思维、行动和结果，这种提问包括我们向自己提出问题，以及向他人提出问题。
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我看得出，约瑟夫正在兴头上。我决定安坐当处，听他大谈特谈。
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“当我们遇到坎儿时，很自然就会去寻求答案和解决方案。然而，这样做的结果，往往是我们又不自觉地制造出更多的障碍，而非出路。要解决难题，我们首先要改变我们的提问，否则我们很可能会一次又一次地得出同样的老答案，周而复始，循环往复。”
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“新的提问能完全转换我们的视角，给我们提供新鲜的方式来看待那些难题。提问甚至曾改变过历史的进程。我给你举个给人深刻印象的例子，你想想，驱动古代游牧社会的隐含问题是：我们怎样才能找到水源？”
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我点点头。“这也是他们之所以游牧的原因嘛……”
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“但是，当他们把隐含问题改成我们怎样才能把水源引到身边以后，发生了什么？这个新问题引发了人类最卓越的生存形式的转变，它带来了农业，包括灌溉的发明、蓄水、掘井、耕作，最终导致了城市的出现。”
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“我想我能理解提问可以如何应用到穿衣吃饭，甚至游牧民族的生存形式转变，但这些怎么用到工作中啊？更关键的是，这些能怎么帮我解决现在面临的工作困境呢？”
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“重点是，问题推动结果。”约瑟夫回答，“提问实质上在设定我们的行为，并决定了可能的结果。你想啊，如果有三家公司，它们分别被以下不同问题推动着：满足利益相关者的最佳方式是什么？满足客户的最佳方式是什么？满足员工的最佳方式是什么？从做生意来讲，每个问题都会将你的思维带向不同的方向，而各个方向又会对优先重点、日常行为和达成目标的策略产生不同的影响。记住：问题推动结果。无论对于几千年前的牧民而言，还是对于你在Q科技公司的日常工作而言，这一点都同样适用。”
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问题推动结果。
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“你的说法很有意思。”我搪塞道，“不过，我一直都是以能回答别人的问题而闻名，并不是因为我能向人家提问。”
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“幸运的是，”约瑟夫继续说，“从‘答人’到‘问人’的道路没有你想象的那么漫长。”
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他想说什么？放弃我最爱的“答人”身份，这种念头我可是丝毫都没有动过，我可不想放弃这个长久以来对我都非常有效的东西。有一件事我很肯定，那就是，如果我们仅仅和问题打交道的话，一定还是抓耳挠腮，停留在用尖棍觅食的状态。
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约瑟夫摘下眼镜，停顿了一会儿，好像在思考自己接下来要说什么。接着，他用缓慢、平和的语气说道：“奔，现在你得面对现实：你处境维艰啊。你最宝贵的财富之一就是作为一名‘答人’，但这个‘答人’身份对你而言已经变成不利因素了，这一点很关键。”
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约瑟夫说话的时候，我想象着格蕾丝也和我一起坐在约瑟夫的办公室里。说实话，她很可能会对他所说的话鼓掌赞叹。我顿时凌乱了。
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“如果说你‘答人’的身份依然很有效的话，”约瑟夫接着说道，“你就不会彻夜留在办公室写辞呈了。亚历克莎跟我说了这事儿。我了解你的处境，我也曾有过那种与自己办公室的墙壁对话一整夜的经历。”
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“这正是我认为可以帮到你的。”他说，“一直以来，亚历克莎对你的职业生涯都很关注，她觉得你很有潜力，能看得出她对你也投入了很多。不过，她也是觉得你若不做出重大改变的话，你在Q科技公司恐怕很难有所成就啊。奔，她对你了解甚深。她雇用你之前，就曾跟我讨论过一些有关将你引入公司的顾虑。如果我没说错的话，她也跟你提过她的顾虑吧。亚历克莎确实不是一朵羞答答的玫瑰，她是不会畏首畏尾的。”
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他这话一出，我们俩都笑了。这一刻的轻松令我感觉很好。亚历克莎大概是我认识的人中最直率的，她从来不拐弯抹角。
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我依然记得她雇用我的当日跟我说的话，这段记忆至今令我汗颜。“奔，我请你加入公司，因为在你的专业领域里，你绝对是最棒的。对于你的技术才干，我深信不疑，这也是我们在开辟新市场时所需要的。对你有些担心的，是你的人际能力。如果你想成为一名成功的管理者，你一定要在这方面多下工夫。我这次就在你身上赌一把，而且我打算赢。”
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当时，亚历克莎的警告像浮云般在我脑海中飘然而过，并未引起我的重视。我所做的只是立即打电话给格蕾丝，告诉她我的喜讯。如果说我当时还隐约听到了一点儿亚历克莎的警告的话，那也被我脑海中与格蕾丝当晚庆功的计划过滤得一干二净了。
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“作为一名答人，”约瑟夫说，“你寻找正确答案的执著决心使你有过一些惊人的突破。然而，拥有正确答案与被视为无所不知之间，其实有着很微妙的界限。你甚至有可能令人感到傲慢和漠然。我猜你的新职位带来的压力和责任，使你的‘无所不知’风格更加膨胀。一旦被贴上了标签，你就麻烦了。当别人都开始这样看待你时，你真的觉得他们还会喜欢你吗？这并非一名理想的领导者所应具备的特征。”
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“谁要去竞选最受欢迎奖啊？”我反驳道。在我看来，优秀的领导者只有一项责任：把活儿干好，督促其他人完成他们的任务。可是，我的团队里没人在干活儿。
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“每当你以领导者的身份与他人互动时，”约瑟夫说，“你需要给他们主动权，让他们提问，找到一些甚至连你都从没想过的答案。你的成就来源于跟你共事的所有人的努力，并非源于你自己的单一努力。”
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