1701538120
“说实话吗？最近几乎每次都是。”
1701538121
1701538122
“那么，你跟团队成员之间的沟通做得如何？”
1701538123
1701538124
“沟通？笑话嘛！我们的会议有多糟糕，之前我也都跟你说过了。我召集大家开会时，大家基本上没什么可说的。他们把屁股坐在手上，等着我告诉他们该做什么。最终，只好我来讲话，然后查理就用无穷无尽的问题向我狂轰乱炸。不管我说什么，他都这样。他质疑一切。”
1701538125
1701538126
“想象你自己就是坎贝尔故事里的农夫。”约瑟夫继续道，“你跟团队在一起时，你是在骂自己的犁耙卡住了，还是会好奇，想去寻找那宝藏之所？你是在试图寻找该责怪谁，还是想弄明白怎样做才有效？你是在问你自己‘我要怎样才能向他们证明我有正确答案？’还是问‘我们要怎样才能一起达成目标？’”
1701538127
1701538128
我不太确定我是怎么做的，但我知道，约瑟夫建议的这些我没有做到。“我想你得帮我分析分析了。”
1701538129
1701538130
“好。你也参加过亚历克莎的会，她是怎么开会的？她都说些什么，做些什么？她的会议对你有何影响？”
1701538131
1701538132
“我很愿意去参加亚历克莎的会，”我告诉约瑟夫，“她的会议总是很让人兴奋。开完会我一般会有新的有待实施的想法，我很想一个箭步冲进自己的办公室，开始行动起来。不过，我一直都不太明白，她是怎么激发起那种兴奋度的。”
1701538133
1701538134
我说出那些话时，突然有了一个想法。“亚历克莎提问。”我说，“她的会议里充满了提问，但又不是那种审判式的问题。她确实能激发每个人的好奇心。她的问题会激励我们，有时甚至令我们有所感悟。”
1701538135
1701538136
约瑟夫靠着他的椅背坐了一会儿，然后满怀激情地向前探身，说道：“亚历克莎的那些问题令你离开会议后，想着要尽你的全力做出贡献。她鼓励大家丢弃评判者，以学习者的态度做事。她喜欢说：‘学习者会招来学习者，而评判者会招来评判者。’你甚至可以把亚历克莎称作学习型领导。”约瑟夫停了一会儿，又说：“你觉得她提的问题和你提的问题有何不同？”
1701538137
1701538138
学习者会招来学习者，
1701538139
1701538140
而评判者则会招来评判者。
1701538141
1701538142
“亚历克莎有她的风格，我有我的。”我说，开始要自我防卫了。
1701538143
1701538144
“你问问题吗？”
1701538145
1701538146
“我当然问了。我问他们，上次会议之后都完成了什么任务，或者问什么没有完成。最近问后者问得多些。”
1701538147
1701538148
“他们回答的时候，你是怎么倾听的？怎么回应的？”
1701538149
1701538150
“看情况了。如果答案还可以，我可能会记下来。不过，最近每次开完会，我的记录本上差不多是一片空白。”
1701538151
1701538152
“对你而言，倾听是个怎样的过程？你描述一下。”约瑟夫说。
1701538153
1701538154
这个容易。“多数情况下，我都挺烦，挺没有耐心的，”我回答道，“尤其是有的人说得牛头不对马嘴，离解决问题十万八千里的时候，或者他们的回答说明他们没按我说的去做。我觉得大家真的都不用心。”
1701538155
1701538156
“这种情况下，你对同事的态度如何？你是更多处在学习者状态，还是评判者状态？”
1701538157
1701538158
“还能是什么？当然是评判者了。但是没人能做出哪怕一点点贡献……如果他们能……”
1701538159
1701538160
约瑟夫抬起手。“停！停一停，朋友。你跟你的团队在一起时，你好像是一边听，一边在问自己评判者问题，比如‘他们是不是又要搞砸了？’还有‘这次他们又会如何令我大失所望？’”
1701538161
1701538162
“是的，这些听着像是我的问题。基于我跟他们的经验，我还能问自己什么别的问题呢？”我突然停了下来。“老天，我恰恰是把自己的脚趾头套在你那个故事中的铁环里了，对吗？”
1701538163
1701538164
“对啊。观察入微啊！你就像那个农夫一样，第一反应是评判者，这也是很自然的。”约瑟夫说，“现在，要去做农夫接下来所做的事情了。拿出你的好奇心，问自己‘究竟发生了什么？’想着你的团队，这次沿着学习者道路走一走。”
1701538165
1701538166
“对我的团队，走学习者道路？你这是开什么玩笑呢。”我说，“况且，我该怎么做呢？”
1701538167
1701538168
“对初学者而言，重置系统。把自己退回还没有见过你的团队之前的学习者心态。试着问一些亚历克莎常问的那种问题，比如‘我最欣赏他们什么？他们每个人的最佳优势是什么？我怎样才能帮助他们协作共事、产能更高？我们怎样才能共同走在学习者道路上？’
1701538169
[
上一页 ]
[ :1.70153812e+09 ]
[
下一页 ]