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这样做有效吗?
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事实真相是什么?
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关于此事,我还可以从哪些其他角度来看?
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我做了哪些假设?
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我还需要别的什么,或者我在逃避什么?
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我怎样才能更客观、更真诚?
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对方在想什么,感受如何,他想要什么?
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这里面,有什么令我感到意外?
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人终有一死,难道这就是我心甘情愿毙命的山头吗?
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此情此景,有什么可以幽他一默的?
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当前我的选择是什么?
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这个问题清单会不断演变、不断增长的,我鼓励你补充上你自己的转换问题,把它变成一个为你量身定做的清单。
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练习一: 回忆过往的一些经历,这些经历曾非常艰难或令你烦恼重重,但是你最终扭转了局面。思考一下,在当时那些经历中,你曾使用的转换问题可能是什么。为什么这些问题起到了作用?一旦挖掘出这些源自内心直觉的问题之后,你就可以更有意识、更娴熟、更快速地使用它们了。
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练习二: ABCC选择过程。选一个具有挑战性的情境,并且你希望这种情况有所改变。参考第7章里描写的奔先生的故事,遵循ABCC的过程进行。
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工具8:建立学习者团队
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(请参考第8章“学习者团队与评判者团队”)
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目的: 学习将提问式思维和学习者/评判者的特点应用于团队及组织中,并了解这样做的益处。
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讨论: 在第8章,约瑟夫用选择地图来解释学习者团队与评判者团队的区别,奔先生意识到学习者团队比评判者团队高效得多,他就考虑将自己的评判者团队改变为学习者团队的方法。
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与团队共事有时会很具挑战性,而人们一般会用评判者的方式来处理此类困难。他们可能会停止倾听,努力将自己的意图强加给别人,或者当情况不妙时直接就去责怪别人。他们可能用评判者心态对待“自己”,假设自己做不了任何贡献,关起心门,不去充分参与。无论是何种情况,都会是全盘皆输的局面。通过引入学习者团队的概念,每一位成员都能遵循指导,让评判者靠边站,较容易地步入学习者状态,进而取得每个人在生产力和工作结果方面的积极效果。
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练习一: 请大家就学习者团队和评判者团队作比较。你也可以请大家回忆,他们在某个合作得很好的团队中的经验,在团队中,他们曾为手头的工作尽了自己最大的努力,做出了应有的贡献。也请大家回忆与以上情况相反的经历。然后,请大家描述两种状况下经历、生产力和结果的差异。
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练习二: 打印一些选择地图(你可以在www.Inquiry-Institute.com免费下载彩图),给每个团队成员发一张。引导团队讨论学习者心态与评判者心态所造成的影响,记得要讲评判者代价和评判者解约的概念。然后,介绍学习者联盟的重要性,并且讨论你的团队需要做出哪些承诺,才能形成一个学习者联盟。
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练习三: 请你的团队成员根据选择地图,就如何在会议中实现最佳沟通与协作,自己来制定一些指导原则。
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工具9:用提问风暴实现突破
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(请参考第10章“提问风暴来救援”)
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目的: 促成协作的、创新的和战略性的思考,取得更大的成功。
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