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我们都面对着前所未有的海量信息需要记忆、众多的事物需要记录。在这个iPod（苹果公司设计和销售的便携式多功能数字媒体播放器）与拇指时代，当你的智能手机可以录制视频、可以浏览2亿个网站、可以准确告诉你蔓越莓烤饼中含有多少卡路里时，我们中的大多数人仍然依赖着我们在前计算机时代所形成的系统。这当然意味着还有很大的进步空间。关于计算机最流行的比喻是基于20世纪50年代的狂人时代的组织策略：桌面上有无数个文件夹，里面包含许多文件。即使是“计算机”这个词本身现在也已经过时了，大多数人并没有使用他们的计算机来计算任何事情——相反，计算机更像是每家厨房都有的一个杂乱无章的抽屉，通常我们家将其称为杂物抽屉。一天，我去一个朋友家，我在他的杂物抽屉中发现了以下物品（我仅仅只问了一个问题：“你有放东西的抽屉吗？当你不知道应该把东西放在哪儿时，你总是随便将其放置其中的那种抽屉。”）：
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•电池
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•橡皮筋
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•烤羊肉串的肉扦
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•绳子
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•封口扎带
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•照片
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•37分零钱
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•一个空的DVD盒
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•一张没有盒子的DVD（糟糕的是，跟上面的空DVD盒不是一套）
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•感烟探测器的橙色塑料盖，因为油漆味可以触发探测器，他如果决定给厨房刷漆会用得上
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•火柴
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•三个不同尺寸的木螺钉，其中一个已经没有了螺纹
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•塑料叉子
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•专用于垃圾处理的扳手，实际上他也不知道那是用来干什么的
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•2张前一年夏天戴夫·马修斯乐队（Dave Matthews Band）演唱会的门票票根
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•已经存在了至少10年的2把钥匙，家里也没人知道这2把钥匙究竟有什么用处（但他又不敢将它们扔掉）
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•2支都已经不下水的钢笔
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•五六个他都不知道用来做什么的小东西，但又不敢将它们扔掉
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实际上，我们的计算机就像这个抽屉，却还要比这杂乱很多倍。我们存放着许多不知道用来干什么的文件，当我们偶然读到某封邮件时甚至会感觉很神秘，我们拥有同一个文档的多个版本，甚至经常不知道究竟哪一个才是最新版本。我们的“计算机机器”已经成为一个大型的、不体面的、杂乱无章的杂物抽屉，里面塞满各种电子文档，有些甚至我们都搞不清它们起初是用来干什么的。我的助手让我看了她的电脑，其中的一张存储盘里存放着如下一些东西，大多数人的电脑上都经常存放着这些东西：
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•照片
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•视频
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•音乐
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•猫戴着派对帽，或被处理上人类嘴巴的微笑着的猪的屏幕保护程序
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•税务文件
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