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1701577817 巴尔的摩警察署在性侵调查训练中就做得非常好。它的“采访受害者”的准则数据包非常详细和彻底,包括比如受害者应该在什么样的地点接受采访?报告应该怎么写,是否需要对案件或受害者进行背景调查?这一切都会从一句话开始:“采访受害者的侦探需要把受害者的需求和心理舒适放在优先位置。”把这条指导简明扼要地放在首位,突出了在这个过程中什么才是最重要的。这条确实是最重要的,用费城警察署特殊受害人部门的副队长约翰·达比的话来说,你对受害者越贴心,这个案子就越能惩罚罪犯,申张正义。
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1701577819 就像观察、认知和洞察一样,优先次序因我们每一个人以及发生的不同情况而有所不同。不同的优先排序系统会对不同人奏效。我对自己教授的最广泛的人群使用的最有帮助的一种做法是,借用里查德·J·霍耶尔的中央情报局训练操作手册《情报分析心理学》(The Psychology of Intelligence Analysis)大纲中提到的“三叉提问法”,就是问自己三个问题:什么是我知道的?什么是我不知道的?要是有可能得到更多的信息,我还需要知道什么?问这三个问题有助于整理信息,并且在任何情况下发现那些最重要的要素。
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1701577822 什么是我知道的?
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1701577824 让我们运用已经学会的评估技能来回答“我知道什么”的问题。先从零开始,只是观察,然后收集人物、事件、时间和地点的信息。要注意我们的感知过滤器并确保只做客观总结。然后改变物理视角和头脑视角,再次观察,不只有小细节,还有大图景。完成这个过程后,我们将要分析所有信息,然后来决定哪个信息最为重要。
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1701577826 让我们用以下这幅画来做练习,这是勒内·马格里特的一幅名叫《时间的凝视》(Time Transfixed)的画作,在芝加哥艺术博物馆展出。请运用我们目前为止学过的所有观察技能和认知技能,列出所有你找到的事实。你可以把它们写下来,或是在心里默默将它们分类;我只要你说出自己注意到的东西,然后我要你去注意到自己注意到了什么,所以在你真正彻底地把它看一遍以前,不要继续往下读。
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1701577831 勒内·马格里特,《时间的凝视》,1938
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1701577833 好了,现在我们来核对你所看到的每样东西:
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1701577835 ——一辆从壁炉里开出来的火车。说得更具体些,是一个黑灰色的蒸汽火车头,从壁炉里开出来,悬在距离地面几英尺的位置。
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1701577837 ——烟或蒸汽,从引擎最上面的主烟囱里冒出来。
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1701577839 ——一个斑驳的带着壁炉架的灰白色壁炉。
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1701577841 ——壁炉架上有一个黑色的圆钟,钟面上是罗马数字。
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1701577843 ——两个金属质感的咖啡色烛台在钟的两侧。
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1701577845 ——一面金色边框的大镜子装在壁炉架的上方。
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1701577847 ——木纹地板,如果你数出来了是15根的话,加分。
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1701577849 那么,还有一些小细节呢?你有没有注意到以下这些细节?
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1701577851 ——火车头有10个轮子,但是我们只能看到6个。
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1701577853 ——火车的侧面有红色条纹,前方有红色的保险杠。
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1701577855 ——在墙壁上、壁炉周围的浅棕色的护墙板材料。
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1701577857 ——显示在钟面上的时间是12点42分。
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1701577859 ——在壁炉上,火车的影子是指向西南方向的。
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1701577861 ——只有左边的烛台反射在了镜子中。
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1701577863 ——火车里的蒸汽向上流动进入烟囱里,而不是从烟囱里弥漫到房间里。
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1701577865 现在,让我们来从以上这两组信息中给这些事实排序,我们从第202页的表中来给它们编号,从最重要的细节到最不重要的细节进行排序。因为重要性会随着情况的变化以及评估者的不同而产生变化,我将会给你一些参量。
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