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于是,有个村民——一个大眼睛的瘦弱女人——目光犹疑地向他走来,说自己使用了香皂,但不是像他想象的那样。
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她说:“我拿起这块香皂,闻着好香,我沾了一点水在上面,然后涂到全身。”
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“整个身体都涂了?”卡永戈问道。
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“是的,全身,”她微笑着说,“而且我没有把它冲掉。”
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“为什么?”他问。
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她回答说:“因为我以前从来没有闻起来像个女孩。”
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卡永戈被震慑住了,因为他意识到,我们即使做出很小的安排和行动,也有着改变别人生活的力量。
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这就是“看见重要的事情”的真正意义所在——去注意那些被人忽视的、平常的、看起来不重要的事情,不仅能够帮助人们解决重要的问题,或是保持自己的成功,而且还能带来与众不同的、美妙的意外收获,它们对我们和周围世界的影响会超乎我们的想象。这些旧香皂救了很多人的命,对一幅用许多颗粒画出的母牛图片的判断,在课堂上提高了学生的视觉能力,也在军队培训的项目中被用做练习,这个项目确保学员准确地侦查“二战”期间敌人的飞机。而无齿拉链的灵感则是来自于自然界的毛刺,科学家注意到了它,从而改变了时尚界,也让在太空生活和工作成为可能。
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我教授的不是火箭科学,但恕我直言,我觉得这个技能可能比火箭科学更有用。因为当你重新唤醒感官,激活自己探究力的时候,变革性的改变可能变得无穷无尽。
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虽然我已经从曾经上过“洞察艺术”课程的学员那里收到上千封感谢信,不过在我这本书出版之前,我很意外地收到第一封关于这本书的感谢信。写这封信的人只可能是我的编辑——埃蒙·多兰,因为其他的人还没有读到这本书呢——他是非常一流的专业交流者,我本以为他的洞察水平已经高到不需要额外的提高洞察力的课程了。
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他用了几个月的时间沉浸于我的世界(还有我的原稿)后,有一次在上班路上的地铁里注意到席间通道的对面,有位女士看上去很不安,她在自己的手提包里狂躁地寻找什么东西,而且好像在抽泣。她开始咳嗽和喘气,有几个乘客问她哪里不舒服,但是她说不出话来。当列车驶入车站,一些乘客只是面面相觑,不知如何是好,还有一位乘客试着安抚这位女士。
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埃蒙从车厢里跑出来,朝着列车中间的站台走去,走到那节有检票员的车厢,窗开着。
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“你应该立刻让这辆列车停止运行,去叫医疗救助人员。”埃蒙说,“有位女士在2号车厢,我觉得她是哮喘发作,而且她找不到自己的人工呼吸器了。”
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于是,列车停在了车站,警察和急救医务人员赶到,照顾这位女士。他们扶着她走下列车,可是她还是呼吸困难,但终于停止了咳嗽,而且可以说话了。她确认自己的确是碰到了哮喘发作的紧急情况,而且找不到自己的急救呼吸器了。有80%的哮喘致死的情况原本是可以通过普通的医学治疗来预防的,但是很多成年人还是常常因为忘了带呼吸器而死,应该说埃蒙救了这位女士的命。
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他后来告诉我:“在我编辑你的书之前,我是不会那样做的。不是因为我漠不关心,而是我不会像这次那样观察那么仔细、行动那么迅速、沟通得那么好。编辑你的书赋予了我更好地观察周围的习惯,让我知道,我和那位女士是在2号车厢,在列车靠前的位置,注意到女士的行为有异常,于是我想起了检票员是坐在列车中间位置的,通常会在站台上把窗打开,司机就不同,他们坐在最前面。
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《洞察》不仅训练了他的观察技巧,还帮助他建立了一种新的思考方式。在他继续罗列突然参与的行动过程时,也是带我把这本书过了一遍:他注意到其他的乘客看待这个情景与他有所不同,但他没有让这些改变自己的观察(第3章);他注意到这件事的人物、事件、时间和地点(第4章);他觉察到细节,比如说他坐在几号车厢(第5章);他从不同角度分析情况(第6章);他猜测什么东西应该在却不在:哮喘发作时急需的呼吸器(第7章)。他还告诉我,第7章教会他的“如何排优先次序”让他念念不忘,于是他知道要去告诉检票员最应该做什么:把列车停下来,别开出站。他将自己看到的东西进行整理,把自己要说的话进行提炼,考虑到对方是什么人,让对方更容易理解和接收。
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“你让我比过去更加意识到我的用词,”他说,“所以我使用大都会运输署的专有词汇来沟通,‘出现故障’‘停止运行’,等等,所以检票员能够更轻松、更快速地接收到我的信息。”
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他总结说,《洞察》这本书,在信息不完整的情况下给了他自信,让他快速采取行动,并能够对那位有困难的女士进行有根据的推测(第11章)。我最理解他说的最后一点,和他由此感受到的喜悦,因为这就是那次当警察告诉我说,是我帮助了他们在宾馆里抓捕了卖淫集团时我的心情。当你深入了解了你的视觉智能,你就改变了,你就能集超级侦探、破案高手和守护天使于一身。你会发现,自己已经发现了这个世界的奥秘,其实它一直就在灯火阑珊处。
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每天我都非常幸运能够看到来自世界各地的人,有高中老师、情报人员、世界500强企业的首席执行官、学生、公务员和全职家长发现了潜藏在他们身上的能力。你也同样具有这样的能力,这就是为什么我不断地教授“洞察艺术”这门课,也是为什么我如此激动,想要把这个“奥秘”分享给你的原因。我迫不及待地想知道,当你运用了这种潜能和神奇的能力,你和你周围人的生活会有怎样的改变。
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要记得,在你寻求一件事情的大局的时候,不要漏看小细节。
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不要害怕复杂的东西,也不要着急判断。像你观看一幅画那样,在有的时候,后退一步,退到外面一层去看,记得归零。根据事情的重要程度排出优先次序。确保你已经尽可能地考虑到所有信息,有没有漏看“红木桌子”?
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常常提问,尤其是对自己。不管事情看起来有多么“明显”,要把自己看到的说出来,因为很有可能别人没有看到。不要忘记去描述那些基本的要点,要说“一张是照片而另一张是画”。让自己的语言具体化,就当和你交流的对象完全看不到你所看到的东西一样。问自己:“我是不是说清楚了?我在找需要的答案时,有没有问出能引出答案的正确问题?”
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确保你只处理客观事实,撇开情绪和假设,只描述自己看到的,那样才不会阻碍你的洞察。不要完全撇开自己的个人经验,但要当心它对你的影响,从而不让自己被错误的假设误导。
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当我们选择运用透视的目光,与众不同地看世界,我们就会变得与众不同。为了让你更好地意识到自己已经进步了多少,有多特别,请你翻到第2章开头,再看一看我们最早看到的其中一幅画,勒内·马格里特的《肖像》。它原来是一幅简单的、看似奇怪的静物画,也许你会想也不想就跳过的画,现在,它变成了值得探讨可能性的一幅画。注意画中物品的关系和排列,污渍和尖锐的反射、材质、气味、现实的、超现实的。你看到什么以前没有看到的东西了吗?画本身并没有变,是你已经改变了。你学会了看到重要东西的方法。
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