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为了转变这种关系，杜小月决定请王雅兰喝茶。在喝茶时，王雅兰摆出一副桀骜不驯的样子，并没有和好的意向。杜小月不动声色地看着王雅兰喝茶，她发现王雅兰在端茶杯时，总会把小指翘起。这个动作虽然看上去优雅，但总感觉不对劲。略懂心理学的她突然想起这个动作表示对方吝啬。毫无疑问，一个吝啬之人自然喜欢贪小便宜。于是，杜小月把自己手上的手镯取了下来，套在了王雅兰的手上，并微笑着说：“这是我的一点心意，你一定要收下。”
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王雅兰高兴得眉开眼笑。她立即伸出手说：“以后工作中还请你多照顾啊！”后来，她们成为了很好的朋友。在竞选中，王雅兰自知自己不如杜小月，把自己宝贵的一票投给了杜小月。
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如何与你的竞争对手处理好人际关系？关键在于抓住对方的性格特征，找到他们人性的软肋。如此一来，你的竞争对手就能变成你的朋友。
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【专家解疑】
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有时候，我们想要跟对手握手言和，但对手未必会伸出言和的手来。在这种情况下，我们怎么办？是继续你争我斗，还是另想他法？
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故事中的杜小月给我们解决了这个疑问。在对手王雅兰不愿握手言和时，她并没有放弃自己的努力，而是注意观察她的行为举止，想从对方的肢体动作中发现端倪。果不其然，从王雅兰端茶小指翘起这一动作中，她发现王雅兰吝啬的性格特征。吝啬之人一般都贪小便宜。所以，杜小月很快就想到了对策——用礼物对待贪小便宜的人。果不其然，当她自己的手镯送给王雅兰时，王雅兰立即眉开眼笑了。她们的友谊也就这样建立起来了。假如，杜小月没有发现她吝啬的性格特征，那么她们也只能不欢而散，继续暗中你争我斗。
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端茶杯的不同姿势彰显出不同的内心活动。只要你仔细观察他端茶杯的姿势，就会发现即使如此简单的动作，也有细微的差异。在与对手喝茶时，不妨观察他端茶杯的姿势，从而解读对方的内心活动。
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上面的故事告诉我们一个道理：与对手握手言和，首先就要读懂对方的行为举止，进而揣摩出对方的心理活动。然后，再对症下药。如此一来，与对手建立起良好的关系就是一件很容易的事了。
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【延伸阅读】
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假如你认真观察人们端茶杯的姿势，那么就会发现即使是拿杯子这种简单的小动作，也有细微的差异。端杯喝茶的姿势各种各样，透过端茶杯的姿势，能够看出人们各种心态与个性。
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※端茶杯紧握住杯耳的人自我主张意识较强
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一般来说，那些端茶杯紧握住杯耳的人自我主张意识十分强烈，他们喜欢引人注目，是一个我行我素的人。
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※端茶杯时小指翘起的人吝啬
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那些端茶时小指翘起的人举止很优雅，这种人是以自我为中心的人，他们比较神经质，是一个过分注意小节，对周围朋友都非常吝啬的人。
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※端茶杯时用小指、拇指来支撑杯子的人爱幻想
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端茶杯时用小指、拇指来支撑杯子的人很喜欢幻想，颇具有艺术家气质。不过，他们常因为我行我素，天马行空，不理会周围的意见而受到别人的猜疑。
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※端茶杯时像在随便抓东西的人性格活泼
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端茶杯时像在随便抓东西的人性格活泼，正因为活泼的性格，他们也是八面玲珑的人。不过，他们会带给人一种“轻浮”的感觉。
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〉〉本章小结
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1．眼睛斜视不语的人
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眼睛斜视不语表明其怀有强烈的嫉妒心理，对方在嫉妒心理的驱使下就会慢慢地成为你的竞争对手。如果想把竞争对手转化成朋友，那么首先就要消除对手的嫉妒心。消除对手的嫉妒心并不难，只需要故意暴露自己的缺点，尤其是对方嫉妒的那方面。
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2．把烟头丢在地上，用脚踩灭的人
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把烟头丢在地上，用脚踩灭的对手不服输。对待这样的对手一定要低调，给他宣扬自己的空间。
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3．喜欢细读的人
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