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※摩擦耳廓背后:非礼勿听
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当你与一个人说话时,对方下意识地用手指摩擦了一下耳廓背后,这表示出听话人“非礼勿听”的心理。他是想通过摩擦耳朵来阻止这些话完全进入自己的耳中。如果你发现了对方做出了这个举动,最好中止谈话。
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※不停地抓挠耳垂、耳背表明其内心焦虑
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一般来说,人们在心中焦虑不安时,总会有不停抓挠、不停在座位上乱动等动作,这持续的小动作正反映出对方焦躁不安的内心。如果此时你能看出其中的端倪,主动询问对方,主动帮助对方,使对方顺利渡过焦虑困境,那么你和对方的距离将会大大拉近。
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※把整个耳廓折向前盖住耳洞表明其很不耐烦
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用耳廓盖住耳洞,是直接阻止不愿意听的话进入耳朵的表现,是所有抓挠耳朵部位中最直接传达不耐烦信息的动作。如果在你与别人交谈时,对方把整个耳廓折向前盖住耳洞,那么你就应该立刻中止目前的谈话,因为对方的这一动作正在告诉你:“我不想再听你说了,我已经听得够多了。”
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※用指尖掏耳朵表示不屑
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假如你正热情高涨地说一件事,而对方却把指尖伸进耳道里掏耳朵。这个动作表示对方对你不敬,或者对话题不屑一顾。在这种情况下,你可以很礼貌地提醒对方,微笑着询问对方:“您在听吗?您有什么看法?”如果是领导或者长辈,你就应该考虑转换话题或者给对方发言的机会。因为这样说对方的心思不在你的话题上,而在他自己身上。所以,交流不会取得任何效果。
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8.同事用手指敲击桌面表明其内心有抵触情绪
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Q君:今天开会时,我作为总经理秘书代表总经理上台讲话。在我讲得慷慨激昂时,意外地发现有一个同事不停地用手敲击桌面,一副心不在焉的样子。他是不是对我有抵触情绪,这是在抗议吗?
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职场达人:当你讲话时,对方用手指不停地敲击桌面表示他对你的观点产生了抵触情绪,是抗议的表现。假如他敲得越快,就表明他内心越急躁、厌烦。
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【情景再现】
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闻静是一家广告公司总经理的秘书。她人如其名,温柔文静,工作负责,深得总经理的喜欢。因此,总经理出差,或者有事不能赶回来开会,就由闻静全权代理。
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这一次开会,总经理在外地出差,一时赶不回来,于是便委托闻静代表他讲话。在会议上,闻静慷慨激昂地传达着总经理的意见。然而,就在这时,闻静意外地发现公司的一位主管正用手指敲击着桌面,而且敲击的力度还非常大。闻静看了看他,而那位主管却不看闻静,头歪向另一边,依然敲击着桌面。
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略懂心理学的闻静见到主管这种动作,很清楚他对自己的观点产生了抵触情绪,是表示抗议,他敲得越快,就表明他内心越急躁、厌烦。她环视了一下在场的成员。很显然,主管这一动作影响了会议的进行,每一位成员脸上都露出了乏味的神情。大家对主管的举止很不满意。可是,毕竟在开会,谁都不能出来阻止主管这种举止。
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闻静决定让会议正常进行,她很清楚这位主管比较势利,不太关注公司的发展,却非常关注自己的工资什么时候涨,涨多少。于是,闻静话锋一转,结束了公司发展的话题,转而转向公司员工待遇的下一步规划。
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果然不出闻静所料,那位主管一听员工待遇规划,立马来了精神,停止敲击桌面的动作,全神贯注地倾听闻静讲话。这时,他突然意识到什么。
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闻静见到他这一动作,嘴角露出了一抹不易察觉的笑容。就这样,会议圆满结束。会议结束后,那位主管很不好意思地冲闻静笑了笑。
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在会议上,你慷慨激昂讲话时,有同事不仅没有认真听你讲话,还不停地敲击桌面,影响其他同事,你怎么处理这件事呢?
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【专家解疑】
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用手指轻叩桌面,这是中国茶文化里的一个礼数。通常情况下,当别人给你倒完茶以后,你手指敲击桌面代表对对方的尊重。
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不过,在当今的社交场合,用手指敲击桌面所表示的意思就不是礼数了,而是可以诠释对方内心情绪的一种肢体动作。比如,当公司总经理在例会上大声讲公司的规章条例时,有些员工眼睛盯着某个地方,手指在桌面上不停地敲击着。很显然,这些员工对总经理的话题已经产生了厌烦情绪,并不拥护总经理的观点。
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故事中的闻静就遇到过这种情况,当她在会议上慷慨激昂地讲话时,公司的主管却不停地敲击着桌面。闻静深知主管对自己的观点产生了抵触情绪,用这一动作来表达自己的抗议。不过,他这一动作影响了会议的进程,更影响了与会人员的心情。要想阻止对方继续这个动作,消除其抵触情绪,那么最好的方式就是讲他感兴趣的话题。因此,闻静便转移话题,阻止主管继续这个动作。闻静这一举动不仅使会议正常进行,还与主管建立了友好的情谊。
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在会议上,你慷慨激昂讲话时,有同事不仅没有认真听你讲话,还不停地敲击桌面,影响其他同事。这时,你需要做的就是转移话题,聊他感兴趣的话题。
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【延伸阅读】
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