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8.同事用手指敲击桌面表明其内心有抵触情绪
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Q君:今天开会时,我作为总经理秘书代表总经理上台讲话。在我讲得慷慨激昂时,意外地发现有一个同事不停地用手敲击桌面,一副心不在焉的样子。他是不是对我有抵触情绪,这是在抗议吗?
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职场达人:当你讲话时,对方用手指不停地敲击桌面表示他对你的观点产生了抵触情绪,是抗议的表现。假如他敲得越快,就表明他内心越急躁、厌烦。
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【情景再现】
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闻静是一家广告公司总经理的秘书。她人如其名,温柔文静,工作负责,深得总经理的喜欢。因此,总经理出差,或者有事不能赶回来开会,就由闻静全权代理。
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这一次开会,总经理在外地出差,一时赶不回来,于是便委托闻静代表他讲话。在会议上,闻静慷慨激昂地传达着总经理的意见。然而,就在这时,闻静意外地发现公司的一位主管正用手指敲击着桌面,而且敲击的力度还非常大。闻静看了看他,而那位主管却不看闻静,头歪向另一边,依然敲击着桌面。
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略懂心理学的闻静见到主管这种动作,很清楚他对自己的观点产生了抵触情绪,是表示抗议,他敲得越快,就表明他内心越急躁、厌烦。她环视了一下在场的成员。很显然,主管这一动作影响了会议的进行,每一位成员脸上都露出了乏味的神情。大家对主管的举止很不满意。可是,毕竟在开会,谁都不能出来阻止主管这种举止。
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闻静决定让会议正常进行,她很清楚这位主管比较势利,不太关注公司的发展,却非常关注自己的工资什么时候涨,涨多少。于是,闻静话锋一转,结束了公司发展的话题,转而转向公司员工待遇的下一步规划。
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果然不出闻静所料,那位主管一听员工待遇规划,立马来了精神,停止敲击桌面的动作,全神贯注地倾听闻静讲话。这时,他突然意识到什么。
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闻静见到他这一动作,嘴角露出了一抹不易察觉的笑容。就这样,会议圆满结束。会议结束后,那位主管很不好意思地冲闻静笑了笑。
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在会议上,你慷慨激昂讲话时,有同事不仅没有认真听你讲话,还不停地敲击桌面,影响其他同事,你怎么处理这件事呢?
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【专家解疑】
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用手指轻叩桌面,这是中国茶文化里的一个礼数。通常情况下,当别人给你倒完茶以后,你手指敲击桌面代表对对方的尊重。
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不过,在当今的社交场合,用手指敲击桌面所表示的意思就不是礼数了,而是可以诠释对方内心情绪的一种肢体动作。比如,当公司总经理在例会上大声讲公司的规章条例时,有些员工眼睛盯着某个地方,手指在桌面上不停地敲击着。很显然,这些员工对总经理的话题已经产生了厌烦情绪,并不拥护总经理的观点。
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故事中的闻静就遇到过这种情况,当她在会议上慷慨激昂地讲话时,公司的主管却不停地敲击着桌面。闻静深知主管对自己的观点产生了抵触情绪,用这一动作来表达自己的抗议。不过,他这一动作影响了会议的进程,更影响了与会人员的心情。要想阻止对方继续这个动作,消除其抵触情绪,那么最好的方式就是讲他感兴趣的话题。因此,闻静便转移话题,阻止主管继续这个动作。闻静这一举动不仅使会议正常进行,还与主管建立了友好的情谊。
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在会议上,你慷慨激昂讲话时,有同事不仅没有认真听你讲话,还不停地敲击桌面,影响其他同事。这时,你需要做的就是转移话题,聊他感兴趣的话题。
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【延伸阅读】
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在社交场合,用手指敲击桌面是是诠释对方内心情绪的一种肢体动作。这种动作在不同的情景下有不同的意思,我们一起来看看:
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※用手指敲击桌面是思考时的辅助动作
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我们常在电影里看到这样一个场景:沉稳的男主角坐在光线暗淡的书房里思考着问题,眉头紧锁、目光专注,手指不停地敲击着桌面。很显然,用手指敲击桌面是一个人在思考问题时伴随的辅助动作。需要注意的是,当领导手指敲击桌面,并且敲击的力度很大,那么就说明他此时思考的问题十分沉重,他用这个动作来减轻压力。
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※用手指敲击桌面是悠闲自得的信号
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有时候,当一个老人哼唱着小曲、微闭眼睛,并用手指敲击桌面时,我们能感觉出这位老人此时悠闲自得,正沉浸于目前生活状态的满足之中。当然,这个动作代表的这种意思不仅适用于老人,任何人的悠闲自得状态都可能通过这个动作来传达。
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※用手指敲击桌面表明其内心有抵触情绪
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假如你在与别人交谈时,对方的手指开始在桌面上运动起来。很显然,他对你的观点或者话题产生了抵触情绪,他的心情有些急躁,注意力涣散。因为他已经分配一些注意力在他的手指运动上。手指敲击桌面的速度越快,说明对方心里越急躁,越厌烦。如果你换一个话题,也许对方就立即停止手指敲击桌面的动作,并且全心贯注地听你讲话。
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