打字猴:1.701595886e+09
1701595886
1701595887 ※十指交叉放在膝盖上表明其感到很无聊
1701595888
1701595889 假如你与客户交谈时,对方先把头转开,并慢慢地将身体转开,还不由自主地将十指交叉在一起,并安放在膝盖上。这表明对方感到很无聊。如果你注意到客户这一动作,最好中止谈话。
1701595890
1701595891 ※双手摁住膝盖的人想要起身离开
1701595892
1701595893 双手摁住膝盖是一种非常清楚的信号,这说明他的大脑已经做好了结束此次见面的准备。当你与客户洽谈时,如果注意到了客户这一动作,那么最好及时结束自己的谈话,千万不要拖延。因为客户很可能有更重要的事情去完成。
1701595894
1701595895 行为心理学:瞬间读懂他人小动作背后隐藏的秘密 [:1701592747]
1701595896 5.脚尖惦起表示愿意合作
1701595897
1701595898 Q君:今天,在跟客户谈判时,发现他坐在椅子前端,脚尖踮起,这是表示愿意合作的意思吗?
1701595899
1701595900 职场达人:是的,是的,客户坐在椅子前端将脚尖踮起表现出一种殷切的姿态。这就表示对方愿意合作。如果你善加利用,双方就可能达成互惠的协议。
1701595901
1701595902 【情景再现】
1701595903
1701595904 唐斌是一家咨询公司的市场经理。有一次,公司有一位非常重要的客户需要去洽谈。总经理便把这个任务交给了市场经理唐斌。
1701595905
1701595906 唐斌按照约定的时间早早地来到了约定的地点——一家高档的咖啡厅。一见到客户,他非常热情地与客户握手,给客户留下了良好的第一印象。
1701595907
1701595908 双方坐定后,唐斌便将公司的资料与自己的名片一并递给客户,并详细讲解公司的业务流程。客户一边看资料,一边乐呵呵地说:“早就听闻贵公司管理制度非常完善,今天听你这么一介绍就知道果然名不虚传了,能与你们合作真是一大幸事。”
1701595909
1701595910 唐斌听客户这么说,心理自然乐开了花,也笑着说道:“是啊!我也早听说李总您了,今天能跟你面对面地交谈,也是我的一大幸事啊!既然如此,李总那您看我们的合同……”
1701595911
1701595912 客户摆了摆手说:“不急,不急!我们先喝喝咖啡,聊聊天。”
1701595913
1701595914 客户这句话让唐斌捉摸不透,他不知道客户心里到底怎么想的,是不想让我难堪,让我自己退出,还是他比较谨慎,希望多花一些时间了解详细一些。就在唐斌百思不得其解时,他突然注意到客户桌下的双脚。他发现客户坐在椅子上,脚尖踮起。这一发现让他欣喜不已,他知道对方心里也渴望签合同,但可能还存在一些疑虑,需要再证明什么。只要善加利用,双方就可能达成互惠的协议。
1701595915
1701595916 因此,唐斌笑着说道:“是的,是的,这样的机会挺难得的。我们得好好地聊一聊。”在聊天的过程中,唐斌发现客户的话题总是围绕公司聊,比如公司去年赢利多少,公司现在的人员状况等。唐斌都一一作答。
1701595917
1701595918 最后,客户果然拍着唐斌的肩膀说道:“跟你洽谈业务真是一件很愉快的事情,我们现在看看合同吧!”说完,拿过合同就签上了自己的名字。
1701595919
1701595920 当客户的话语让你捉摸不透时,你有没有注意他的肢体语言,也许从这里你能找到自己想要的答案。
1701595921
1701595922 【专家解疑】
1701595923
1701595924 脚尖的方向不但表示此人想去的方向,还表示对所指向的人感兴趣。脚尖虽然距离人的大脑最远,但很多时候所反映出来的却是一个人最真实的心理状态。所以,腿脚是一个人最真实的身体部位。一个人的面部表情可能欺骗我们,但他们的脚却不可能骗我们。因为我们进入社会,逐渐学会了控制自己的面部表情,学会了强颜欢笑,而往往忽略了对脚的控制。
1701595925
1701595926 一些心理学研究发现,假如一个人的情绪高涨,身体就会不自觉地做出背离重力方向的动作,比如脚尖着地、脚跟抬起或者脚跟着地、脚尖抬起,这都是情绪积极的表现;相反,如果人的情绪不高,甚至兴趣全无,身体就会不由自主地横向移动,或者干脆选择离开。如果你仔细观察一个人的脚部动作,就能发现意想不到的秘密。
1701595927
1701595928 故事中的唐斌正是因为发现了客户脚尖踮起这一动作,才从他这一动作中读懂了客户还有所顾虑的心理。他巧妙地利用了管户这一心理,最后成功签下了订单。假如他当时忽视了客户脚尖踮起这一动作,也许就错过了这次签单的机会。
1701595929
1701595930 在与客户谈判时,如果你注意到了客户这一动作,那么不妨善加利用,促使双方达成互惠的协议。
1701595931
1701595932 【延伸阅读】
1701595933
1701595934 脚尖距离人的大脑最远,但很多时候所反映出来的却是一个人最真实的心理状态。假如你仔细观察,就能发现对方潜藏的其他信息。我们一起来看看:
1701595935
[ 上一页 ]  [ :1.701595886e+09 ]  [ 下一页 ]